Trong thị trường ô tô cạnh tranh khốc liệt, Zhang, 35 tuổi, đã khẳng định vị thế của mình như một “vua bán hàng” BMW tại Trung Quốc. Dù chưa đạt được mục tiêu 300 xe mỗi năm, thành tích bán 43 xe mỗi tháng đã mang về cho anh mức thu nhập kỷ lục 170.000 tệ.
Thực tế, thu nhập của Zhang luôn thuộc hàng top. Năm 2022, anh kiếm được hơn 830.000 tệ, và hai năm tiếp theo (2023 và 2024) đều vượt mốc 700.000 tệ. Theo Zhang, bí quyết thành công không nằm ở kỹ năng đặc biệt nào, mà chính là sự tận tâm: “Chỉ cần dốc 90% sức lực vào công việc mỗi ngày, bạn đã vượt qua phần lớn những người khác trong ngành”.
Hành trình sự nghiệp của Zhang bắt đầu vào năm 2012 tại một đại lý Volkswagen. Chỉ trong vòng ba tháng, anh đã nhanh chóng đạt mức lương 4.000 rồi 7.000 tệ. Đến kỳ triển lãm ô tô tháng 9, anh lập kỷ lục doanh số cho công ty, mang về khoản thu nhập hơn 10.000 tệ. Từ đó, Zhang Zengwei trở thành một cái tên quen thuộc với vị trí quán quân doanh số.
Năm 2016, với mong muốn thử thách bản thân ở một môi trường cạnh tranh hơn, Zhang chuyển sang đại lý BMW Wanbaohang, nơi tập trung những nhân viên bán hàng xuất sắc nhất Tế Nam. Tại đây, anh làm việc cật lực mỗi ngày, thậm chí có những tháng không có ngày nghỉ.
Đến năm 2022, nhận thấy dư địa tăng trưởng từ các phương pháp truyền thống dần cạn kiệt, Zhang bắt đầu khai thác kênh livestream để tiếp cận khách hàng mới. Anh duy trì thói quen livestream mỗi ngày một tiếng, và đến nay đã có hơn 120.000 người theo dõi trên tài khoản của mình. Khách hàng từ livestream hiện chiếm khoảng một phần ba tổng số giao dịch của anh. “Muốn tạo đột phá, phải tìm kiếm nguồn khách hàng mới. Không thể chỉ dựa vào khách hàng cũ hoặc showroom”, Zhang chia sẻ.
Điều đáng chú ý là bí quyết bán hàng của Zhang không nằm ở khả năng chốt đơn điêu luyện, mà là sự chân thành. Anh cho biết, mỗi thương hiệu đều có tỷ lệ chốt đơn nhất định, và ngay cả những người giỏi nhất cũng hiếm khi vượt quá 30%. Nhiều khách hàng ban đầu chỉ có ý định xem xe, nhưng sau khi được Zhang tư vấn tận tình đã quyết định mua ngay.
“Tôi không phân biệt khách hàng tiềm năng hay không, ai cũng được tư vấn một cách chu đáo như nhau”, Zhang nói. Anh có kiến thức sâu rộng về xe, đồng thời thấu hiểu nhu cầu của khách hàng và chỉ ra cách BMW có thể đáp ứng những nhu cầu đó. Uy tín này giúp anh có được lượng khách hàng trung thành, sẵn sàng giới thiệu bạn bè và người thân.
Zhang cũng chia sẻ rằng, anh được truyền cảm hứng từ rất nhiều chủ xe BMW, những người đã nỗ lực gây dựng sự nghiệp từ hai bàn tay trắng. Câu chuyện của họ đã thôi thúc anh đặt ra những tiêu chuẩn cao hơn cho bản thân.
Tại thị trường Trung Quốc, doanh số bán xe BMW đạt 710.000 chiếc trong năm 2024, cho thấy tiềm năng phát triển vẫn còn rất lớn đối với dòng xe hạng sang này. Tuy nhiên, sự trỗi dậy của xe điện cũng đang tạo ra áp lực cạnh tranh ngày càng lớn đối với các dòng xe truyền thống.
Những nhân viên bán hàng giỏi như Zhang luôn được các công ty săn đón. Anh cũng tiết lộ rằng đã nhiều lần nhận được lời mời lên vị trí quản lý, nhưng đều từ chối vì thu nhập không thể so sánh với việc bán hàng trực tiếp. Hơn nữa, anh vẫn muốn được tiếp xúc và trò chuyện với khách hàng mỗi ngày.
Mặc dù rất bận rộn với công việc, Zhang luôn cố gắng dành thời gian cho gia đình. Anh có hai con nhỏ, và phần lớn thời gian chăm sóc con cái là do bố mẹ và vợ anh đảm nhận. Mỗi ngày, anh cố gắng dành khoảng 30 đến 60 phút để chơi với con. “Dù bận đến đâu, tôi vẫn cố gắng giữ khoảng thời gian đó, vì đó cũng là một cách để thư giãn”, anh tâm sự.
Admin
Nguồn: VnExpress
