ISO 9001:2015, tiêu chuẩn quốc tế được ban hành bởi Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO), đóng vai trò như một khung quản lý chất lượng toàn diện. Tiêu chuẩn này đặc biệt chú trọng đến tư duy dựa trên rủi ro, không ngừng cải tiến và đặt trải nghiệm, sự an tâm của khách hàng lên hàng đầu.
Công ty Cổ phần Dịch vụ Tang lễ Blackstones, được thành lập vào năm 2019, đã không ngừng nỗ lực nghiên cứu và từng bước chuẩn hóa các dịch vụ của mình. Doanh nghiệp này ứng dụng các quy trình nghiêm ngặt trong tổ chức tang lễ, góp phần thay đổi cách nhìn của cộng đồng về sự ra đi, biến nỗi đau mất mát thành một hành trình tưởng nhớ đầy ý nghĩa.
Blackstones hiện đang cung cấp các gói dịch vụ tang lễ trọn gói theo phong cách hiện đại, đồng thời vẫn bảo tồn những nghi lễ truyền thống tốt đẹp. Điều này giúp đáp ứng một cách đa dạng các nhu cầu khác nhau của xã hội.
Theo đại diện doanh nghiệp, việc đạt được chứng nhận ISO 9001:2015 là minh chứng cho thấy Blackstones đang vận hành hệ thống theo các tiêu chuẩn chuyên nghiệp và nhất quán. Quy trình dịch vụ của công ty đặc biệt chú trọng đến yếu tố con người, từ các nghi thức tổ chức tang lễ cho đến công tác hậu cần và hỗ trợ thân nhân người đã khuất.
Vị đại diện này cũng nhấn mạnh rằng, chứng nhận ISO không phải là điểm dừng, mà là một nền tảng vững chắc để Blackstones tiếp tục nâng cao năng lực vận hành, hoàn thiện trải nghiệm của khách hàng và tạo ra những giá trị bền vững. Trong một lĩnh vực đòi hỏi cả sự chuyên môn và sự tinh tế trong nhân văn, Blackstones đang chứng minh rằng dịch vụ tang lễ hoàn toàn có thể đạt chuẩn quốc tế và chạm đến trái tim của những người ở lại.
Admin
Nguồn: VnExpress
