Theo một nghiên cứu mới nhất từ NIQ (NielsenIQ) trong quý III/2024, Ahamove đang là lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng tại Hà Nội và TP.HCM khi có nhu cầu vận chuyển hàng hóa cồng kềnh. Kết quả này khẳng định vị thế của Ahamove trên thị trường giao vận nội thành.
Ông Phạm Hữu Ngôn, CEO của Ahamove, chia sẻ rằng thành công này đến từ sự nỗ lực của toàn bộ đội ngũ công ty. Ahamove đã tập trung vào việc ứng dụng công nghệ tiên tiến để phát triển các tính năng và dịch vụ giao hàng, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của khách hàng. Bên cạnh đó, công ty cũng chú trọng xây dựng đội ngũ tài xế chuyên nghiệp, có kinh nghiệm xử lý hàng cồng kềnh, cùng với việc cung cấp nhiều loại phương tiện vận chuyển khác nhau như xe máy, xe van và xe tải.
Ahamove cũng triển khai nhiều chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng, đặc biệt là chương trình hội viên dành riêng cho khách hàng có nhu cầu giao hàng thường xuyên. Các hoạt động truyền thông, quảng cáo sáng tạo và khác biệt cũng góp phần truyền tải định vị thương hiệu “chuyên gia giao hàng” đến đúng đối tượng mục tiêu.
Ông Nguyễn Cảnh Thức, Phó Tổng giám đốc phụ trách kỹ thuật của Ahamove, nhấn mạnh: “Chúng tôi luôn mong muốn tạo ra những dịch vụ giao hàng có chi phí tối ưu nhưng vẫn đảm bảo chất lượng giao hàng đúng cam kết và kỳ vọng của khách hàng.”
Để đảm bảo chất lượng dịch vụ, Ahamove đặc biệt chú trọng vào việc tuyển chọn tài xế. Theo ông Phan Tường Bách, Phó Tổng giám đốc Vận hành, công ty tuyển chọn kỹ lưỡng đội ngũ tài xế có kinh nghiệm và hoạt động hiệu quả trong việc xử lý hàng cồng kềnh. Bên cạnh đó, Ahamove còn trang bị cho tài xế các công cụ hỗ trợ như baga, túi giữ nhiệt để tăng năng suất làm việc.
Ngoài dịch vụ vận chuyển bằng xe máy, Ahamove còn cung cấp đa dạng các dịch vụ vận chuyển khác như xe van, xe tải từ 500kg đến 5 tấn, đáp ứng nhu cầu giao hàng cồng kềnh hoặc số lượng lớn trong ngày của khách hàng.
Một trong những tính năng nổi bật của Ahamove là tính năng đa đơn – đa điểm, được thiết kế riêng cho nhu cầu giao hàng nội thành của người bán hàng online, từ các shop nhỏ đến các nhà bán hàng chuyên nghiệp. Tính năng này cho phép người bán gom nhiều đơn hàng vào một lộ trình duy nhất, giúp tiết kiệm đến 50% chi phí giao hàng so với việc tạo từng đơn lẻ.
Ông Lê Hữu Chung, Giám đốc Kinh doanh của Ahamove, cho biết: “Chúng tôi là một trong những đơn vị tiên phong tại Việt Nam xây dựng bản đồ giao hàng tối ưu hóa theo đặc thù phương tiện xe máy, xe van và xe tải, giúp hệ thống tự động phân tuyến hợp lý, tiết kiệm thời gian di chuyển và giảm chi phí giao hàng đáng kể.”
Ahamove hiện cũng đang triển khai dịch vụ COD (thanh toán khi nhận hàng) với hạn mức lên tới 10 triệu đồng trên một đơn hàng. Dịch vụ này được nhiều doanh nghiệp đánh giá cao vì sự linh hoạt và hạn mức cao, đáp ứng nhu cầu thực tế của thị trường bán lẻ và các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME). Ông Chung khẳng định: “Đây không chỉ là một dịch vụ tiện ích, mà là công cụ giúp hàng nghìn doanh nghiệp vận hành hiệu quả hơn mỗi ngày.”
Không ngừng cải tiến và ứng dụng công nghệ mới, Ahamove đã ra mắt dịch vụ AhaFast – dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng xe máy điện tại Đà Nẵng vào năm 2022. Đồng thời, công ty cũng giới thiệu AhaFood.AI, một chatbot hỗ trợ đặt món ăn trực tiếp qua fanpage, đánh dấu bước tiến trong việc ứng dụng công nghệ AI vào lĩnh vực ẩm thực và dịch vụ ăn uống (FnB). Công cụ này được kỳ vọng sẽ cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua các tương tác tự động, hỗ trợ hiệu quả cho cả người bán và người mua trong quá trình đặt món trực tuyến.
Admin
Nguồn: VnExpress
