Tính năng AI Overviews của Google, công cụ tổng hợp thông tin dựa trên trí tuệ nhân tạo và hiển thị ở đầu trang kết quả tìm kiếm, vừa qua đã gặp phải một sự cố hy hữu khi đưa ra những phản hồi sai lệch về thời gian.
Theo ghi nhận của TechCrunch, người dùng đã phát hiện ra rằng khi đặt các câu hỏi đơn giản như “Năm nay là năm nào?”, “Năm nay có phải 2025?” hay “Cho tôi biết năm hiện tại”, AI Overviews lại trả lời là “2024”. Sự việc này đã gây xôn xao trên các mạng xã hội như X và Facebook, với nhiều người chia sẻ ảnh chụp màn hình về trải nghiệm tương tự.
Ngay sau khi nhận được phản ánh, Google đã nhanh chóng vào cuộc để khắc phục sự cố. Đến ngày 30/5, lỗi này đã được sửa chữa. Tuy nhiên, hiện tại, khi người dùng nhận được phản hồi là “2025”, câu trả lời này đi kèm với dòng chữ cảnh báo “Câu trả lời của AI có thể mắc sai lầm”.
Về nguyên nhân dẫn đến sự cố này, Google từ chối đưa ra bình luận cụ thể. Thay vào đó, công ty cho biết đang phát triển một bản cập nhật để ngăn chặn những sự cố tương tự xảy ra trong tương lai. Phát ngôn viên của Google nhấn mạnh: “Giống như tất cả các tính năng bên trong Google Search, chúng tôi liên tục cải tiến một cách nghiêm ngặt, và các trường hợp sai là cơ hội để cập nhật hệ thống. Phần lớn kết quả từ AI Overviews vẫn cung cấp thông tin hữu ích, thực tế”.
AI Overviews được giới thiệu lần đầu tại sự kiện Google I/O 2023, như một phần của trải nghiệm tìm kiếm mới trên Google Search. Google khẳng định rằng AI này không chỉ đơn thuần đưa ra kết quả dựa trên dữ liệu được đào tạo, mà còn tích hợp hệ thống xếp hạng web cốt lõi để thực hiện các tác vụ tìm kiếm truyền thống với chất lượng cao. Điều này có nghĩa là AI Overviews không chỉ cung cấp các đoạn văn bản, mà còn bao gồm các liên kết liên quan để người dùng có thể khám phá sâu hơn về chủ đề quan tâm.
Tuy nhiên, đây không phải là lần đầu tiên AI Overviews gặp phải những sai sót. Vào năm ngoái, công cụ này cũng đã bị phát hiện trả lời sai cho một số truy vấn, ví dụ như đưa ra lời khuyên “nên ăn bao nhiêu đá mỗi ngày” hoặc khuyên “dùng keo dán để phô mai dính vào bánh pizza”. Google sau đó thừa nhận rằng trong một số trường hợp, AI Overviews đã hiểu nhầm vấn đề, đặc biệt là “hiểu sai truy vấn, sắc thái của ngôn ngữ trên web hoặc cơ sở dữ liệu không có sẵn nhiều thông tin hữu ích”.
Trong thời gian qua, Google đã liên tục nâng cấp AI Overviews bằng mô hình Gemini mới nhất. CEO của Google, ông Sundar Pichai, cho biết vào cuối tháng trước rằng tính năng này hiện có 1,5 tỷ người dùng tại hơn 100 quốc gia, với số lượng người dùng lớn nhất tập trung ở Mỹ và Ấn Độ.
Admin
Nguồn: VnExpress
