Ngân hàng SHB đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ vào lĩnh vực tài chính công, thể hiện qua việc giới thiệu giải pháp thanh toán tích hợp tới Thủ tướng Phạm Minh Chính và lãnh đạo các bộ, ngành. Sự kiện có sự tham gia của Phó Chủ tịch HĐQT kiêm Phó Tổng giám đốc SHB, ông Đỗ Quang Vinh.
Giải pháp này được thiết kế đặc biệt cho các đơn vị hành chính sự nghiệp như trường học, bệnh viện và các tổ chức công. Hệ thống cho phép liên kết trực tiếp với phần mềm quản lý chuyên dụng, từ đó tự động hóa quy trình thanh toán, giúp tiết kiệm nguồn lực và tăng cường tính minh bạch tài chính.
Hiện tại, SHB là đối tác của nhiều bệnh viện lớn như Bệnh viện Nhi Trung ương, Bệnh viện Da liễu Trung ương, Bệnh viện Phụ sản Trung ương, Bệnh viện Việt Đức và Bệnh viện Tim Hà Nội. Tại đây, bệnh nhân có thể dễ dàng thanh toán viện phí bằng mã QR được tích hợp trên phiếu khám bệnh hoặc đặt tại quầy, thông qua nhiều ứng dụng ngân hàng khác nhau, giảm thiểu thời gian chờ đợi.
Đáng chú ý, giải pháp này còn hỗ trợ kết nối dữ liệu hồ sơ y tế với cơ sở dữ liệu quốc gia, góp phần minh bạch hóa thu chi, ngăn ngừa gian lận và nâng cao hiệu quả quản lý tài chính công.
Ông Đỗ Quang Vinh nhấn mạnh định hướng chuyển đổi toàn diện của SHB, với sự hỗ trợ từ các tập đoàn công nghệ hàng đầu, nhằm phát triển mô hình ngân hàng mà mọi giao dịch và sản phẩm đều xoay quanh dữ liệu và trải nghiệm người dùng. Ông cho rằng, trong bối cảnh số hóa mạnh mẽ, ngân hàng không chỉ cung cấp giải pháp tài chính mà còn tái định nghĩa trải nghiệm khách hàng.
Bên cạnh việc tập trung vào khối khách hàng công, SHB tiếp tục nâng cấp các nền tảng số dành cho cá nhân, đặc biệt là ứng dụng SHB SAHA. Ngân hàng đã số hóa hơn 95% quy trình nghiệp vụ, với 98% giao dịch của khách hàng được thực hiện trên các nền tảng số như mobile banking và Internet banking.
Trong chiến lược dài hạn, SHB đang triển khai mô hình “Bank of Future”, tích hợp các công nghệ hiện đại như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data) và học máy (Machine Learning) vào toàn bộ chuỗi vận hành, từ quản lý nội bộ đến thiết kế sản phẩm và dịch vụ khách hàng. Dự án này được kỳ vọng sẽ nâng cao năng lực cạnh tranh và khả năng phục vụ khách hàng của SHB trong giai đoạn 2025-2026.
Ngân hàng cũng đặt mục tiêu nâng cấp các dịch vụ kỹ thuật số, số hóa toàn bộ hành trình khách hàng, cải thiện trải nghiệm người dùng, đồng thời tăng cường tự động hóa và hiệu quả vận hành dựa trên phân tích dữ liệu. SHB sẽ hiện đại hóa hệ thống ngân hàng lõi, nâng cao tính ổn định và khả năng mở rộng của hạ tầng công nghệ, tạo nền tảng vững chắc cho việc phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới. Toàn bộ hoạt động của các chi nhánh và phòng giao dịch sẽ được tái cấu trúc trên nền tảng công nghệ mở rộng, tạo tiền đề cho tăng trưởng dài hạn và đổi mới toàn diện mô hình vận hành.
Trong giai đoạn 2024-2028, SHB đặt mục tiêu dẫn đầu về hiệu quả, phát triển mạnh các dịch vụ tài chính cho doanh nghiệp, cả khu vực tư nhân và nhà nước, ưu tiên các mô hình chuỗi giá trị và tăng trưởng xanh. Đến năm 2035, SHB kỳ vọng trở thành một trong những ngân hàng bán lẻ hiện đại, ngân hàng số và ngân hàng xanh hàng đầu khu vực.
Chiến lược chuyển đổi của SHB dựa trên bốn trụ cột chính: cải cách cơ chế, chính sách, quy định và quy trình; con người là chủ thể; lấy khách hàng và thị trường làm trung tâm; và hiện đại hóa công nghệ thông tin và chuyển đổi số. Đồng thời, ngân hàng cũng xây dựng hệ giá trị văn hóa “Tâm – Tin – Tín – Tri – Trí – Tầm”.
Đại diện SHB khẳng định ngân hàng sẽ tiếp tục đồng hành cùng Chính phủ trong quá trình chuyển đổi số, đóng góp vào tăng trưởng kinh tế số và nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia, cùng đất nước bước vào kỷ nguyên phát triển mới.
Admin
Nguồn: VnExpress
