Từ ngày 1/9/2024, Tập đoàn Tân Á Đại Thành sẽ chính thức triển khai hệ thống bảo hành điện tử tích hợp mã QR thông minh cho các sản phẩm chủ lực của mình, bao gồm bồn inox, bồn nhựa, bình nước nóng, bộ lọc đầu nguồn, máy lọc nước RO và máy nước nóng năng lượng mặt trời. Động thái này đánh dấu sự thay thế hoàn toàn cho hình thức bảo hành giấy truyền thống.
Theo đại diện Tân Á Đại Thành, việc áp dụng bảo hành điện tử là một bước tiến quan trọng, thể hiện cam kết không ngừng đổi mới của tập đoàn trong việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, hướng tới mục tiêu mang lại trải nghiệm thuận tiện và an tâm nhất cho khách hàng.
Với hệ thống bảo hành điện tử mới, khách hàng chỉ cần quét mã QR được in trên tem sản phẩm để kích hoạt bảo hành. Thao tác này giúp người dùng dễ dàng tra cứu thông tin chi tiết về sản phẩm, thời hạn bảo hành, lịch sử sửa chữa, cũng như các chính sách bảo hành được áp dụng. Toàn bộ dữ liệu bảo hành sẽ được lưu trữ trực tuyến, giúp khách hàng không còn phải lo lắng về việc mất mát hoặc hư hỏng thẻ bảo hành như trước đây.
Mỗi sản phẩm của Tân Á Đại Thành sẽ được gán một mã QR riêng biệt. Nhờ đó, người dùng có thể nhanh chóng kích hoạt bảo hành ngay sau khi mua hàng chỉ với vài thao tác đơn giản trên điện thoại thông minh. Ngoài ra, hệ thống còn cho phép người dùng dễ dàng tra cứu thông tin sản phẩm, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và đặt lịch sửa chữa mọi lúc mọi nơi. Khách hàng cũng có thể kết nối với hệ thống hỗ trợ của Tân Á Đại Thành thông qua website, ứng dụng di động và mạng lưới đại lý rộng khắp trên toàn quốc.
Việc chuyển đổi sang hệ thống bảo hành điện tử không chỉ mang lại sự tiện lợi cho khách hàng mà còn tạo ra những giá trị thiết thực cho hệ thống phân phối và chính Tân Á Đại Thành. Khách hàng sẽ không còn phải bận tâm về việc lưu giữ thẻ bảo hành giấy, đồng thời quy trình bảo hành cũng được thực hiện một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn. Các đại lý và nhà phân phối có thể dễ dàng kích hoạt bảo hành ngay tại điểm bán, giảm thiểu tối đa các sai sót có thể xảy ra. Về phía nhà sản xuất, hệ thống bảo hành điện tử giúp tối ưu hóa quy trình vận hành, nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi theo hướng hiện đại và bền vững.
Đại diện Tân Á Đại Thành khẳng định, việc áp dụng bảo hành điện tử là một bước tiến công nghệ quan trọng, thể hiện định hướng cải tiến liên tục của tập đoàn. Đây là minh chứng rõ nét cho sự tận tâm và chuyên nghiệp trong việc nâng cao trải nghiệm người dùng thông qua từng sản phẩm và dịch vụ. Với sứ mệnh “Lan tỏa phồn vinh”, Tân Á Đại Thành cam kết tiếp tục ứng dụng công nghệ hiện đại vào sản xuất và dịch vụ, kiến tạo nên những chuẩn mực sống mới cho người Việt, hướng đến một tương lai bền vững.
Admin
Nguồn: VnExpress
