Chiều tối ngày 10/6, nhiều người dùng ChatGPT tại Việt Nam và trên thế giới đã gặp phải tình trạng gián đoạn dịch vụ, gây ảnh hưởng đến công việc và trải nghiệm của họ. Sự cố này không chỉ xảy ra với phiên bản ChatGPT miễn phí mà còn ảnh hưởng đến người dùng trả phí.
Hà An, một nhà sáng tạo nội dung bằng AI tại TP HCM, cho biết: “Từ chiều tối, tôi vào ChatGPT lúc được lúc không, nhận phản hồi rất chậm hoặc không phản hồi. Mỗi tháng tiêu tốn 500 nghìn đồng vì sử dụng chatbot này nhiều nhất, nhưng giờ công việc của tôi bị gián đoạn, phải tạm chuyển sang công cụ khác”.
Trên các diễn đàn và mạng xã hội, nhiều người dùng khác cũng chia sẻ về tình trạng tương tự. “Tôi liên tục nhận được lỗi ‘có gì đó không ổn’ hoặc ‘quá nhiều yêu cầu’ khi truy vấn với ChatGPT”, một người dùng có tên Việt Hoàng viết trên một nhóm Facebook chuyên về AI.
Không chỉ ChatGPT, một dịch vụ khác của OpenAI là Sora, trình tạo video từ văn bản hoặc hình ảnh, cũng gặp tình trạng tương tự. Người dùng vẫn có thể truy cập website hoặc ứng dụng, nhưng sau khi nhập yêu cầu (prompt), ứng dụng không phản hồi hoặc báo lỗi. Trang Sora hiển thị thông báo “đang gặp hiện tượng độ trễ tăng cao, chúng tôi đang nỗ lực giải quyết vấn đề”.
Theo Downdetector, trang web chuyên ghi nhận sự cố của các dịch vụ trực tuyến, đã có gần 1.400 báo cáo về sự cố liên quan đến các dịch vụ của OpenAI, chủ yếu là ChatGPT và Sora. Người dùng bị ảnh hưởng tập trung ở Bắc Mỹ, châu Âu, Nhật Bản, Hàn Quốc, Australia và Việt Nam.
Đến 20h cùng ngày, cả ChatGPT và Sora vẫn hoạt động chập chờn và chưa ổn định trở lại.
OpenAI đã xác nhận sự cố này trên trang thông báo lỗi của mình, cho biết họ “gặp sự cố” liên quan đến giao diện lập trình ứng dụng API, ChatGPT và Sora. “Chúng tôi đã xác định được nguyên nhân gốc rễ của vấn đề gây ra lỗi và độ trễ cao trên các dịch vụ được liệt kê. Chúng tôi đang triển khai các biện pháp giảm thiểu”, theo thông báo từ OpenAI.
Với hàng trăm triệu người dùng trên toàn cầu, mọi sự cố của OpenAI đều có thể gây ảnh hưởng lớn. Theo thống kê vào tháng 2, công ty này có khoảng 400 triệu người dùng thường xuyên hàng tuần. Tại Việt Nam, ChatGPT là một trong những trang web được truy cập nhiều nhất, chỉ sau Google, YouTube và Facebook. Ứng dụng ChatGPT cũng liên tục nằm trong top các ứng dụng được tải nhiều nhất trên App Store và Play Store.
Trước đây, ChatGPT cũng đã từng gặp sự cố kéo dài nhiều giờ vào năm ngoái. Sự cố lần này một lần nữa cho thấy sự phụ thuộc ngày càng tăng của người dùng vào các công cụ AI và những thách thức mà các nhà cung cấp dịch vụ phải đối mặt để đảm bảo tính ổn định và khả năng truy cập của nền tảng.
Admin
Nguồn: VnExpress
