Giữa guồng quay hối hả của cuộc sống hiện đại, nhiều người trẻ tìm đến những dịch vụ mới lạ để giải tỏa căng thẳng và tìm kiếm sự đồng cảm. Một trong số đó là dịch vụ “thuê người lắng nghe”, nơi họ có thể trút bỏ gánh nặng trong lòng với một người xa lạ.
Tuấn, một thanh niên sống tại quận Đống Đa, đã tìm đến dịch vụ này sau những áp lực dồn dập từ công việc và chuyện tình cảm. Anh vừa trải qua một cuộc chia tay sau bốn năm gắn bó, đồng thời đối mặt với nguy cơ mất việc do dự án công ty thất bại. Cảm thấy bế tắc và không muốn chia sẻ gánh nặng với gia đình, Tuấn tình cờ biết đến một nhóm chia sẻ tâm sự trên mạng xã hội. Tại đây, anh tìm thấy dịch vụ “trò chuyện với người lạ” với mức phí 300.000 đồng mỗi giờ.
Trong buổi gặp mặt tại quán cà phê, Tuấn đã trút hết những tâm sự chất chứa trong lòng với một chàng trai bằng tuổi. Người này chăm chú lắng nghe, thỉnh thoảng đưa ra những góc nhìn riêng mà không phán xét hay khuyên bảo. “Cậu ấy không phán xét, không đưa lời khuyên, mình chỉ kể để được lắng nghe”, Tuấn chia sẻ, “Cảm giác nhẹ lòng hẳn”.
Dịch vụ mà Tuấn trải nghiệm thuộc nhóm “companionship”, một hình thức kết nối, lắng nghe và chia sẻ cảm xúc có trả phí đang phát triển mạnh ở nhiều quốc gia châu Á. Theo Viện Nghiên cứu Thanh niên châu Á, khoảng 30% người Singapore và 70% người Hong Kong trong độ tuổi 18-30 sử dụng các dịch vụ tương tự để giảm cô đơn và áp lực xã hội.
Tại Việt Nam, dịch vụ này bắt đầu xuất hiện từ đầu năm 2025, chủ yếu ở TP HCM và Hà Nội, với mức giá dao động từ 300.000 đến 500.000 đồng cho mỗi lượt trò chuyện kéo dài từ 30 đến 120 phút. Các buổi trò chuyện có thể diễn ra trực tuyến qua Zoom, điện thoại hoặc gặp mặt trực tiếp.
Vũ Đức Anh, người sáng lập “Need A Friend”, chia sẻ rằng anh nảy ra ý tưởng này từ chính trải nghiệm cá nhân, khi nhận thấy nhiều người xung quanh mình cảm thấy cô đơn và thiếu người để chia sẻ. “Họ chỉ cần một người lắng nghe nghiêm túc, không phán xét”, anh nói.
Theo Đức Anh, khoảng 80% khách hàng của anh là người trẻ, đặc biệt nhu cầu tăng cao vào các thời điểm nhạy cảm như sau Tết, mùa thi hoặc khi gặp khủng hoảng nhẹ. Họ có thể là học sinh, sinh viên, người đi làm, người sống xa nhà hoặc trải qua những biến cố trong cuộc sống.
Điểm đặc biệt của dịch vụ là tạo ra một không gian an toàn để khách hàng mở lòng. Người lắng nghe được đào tạo kỹ năng lắng nghe, không phán xét hay cắt ngang, đồng thời được hướng dẫn tránh đưa ra những lời khuyên áp đặt mà thay vào đó, đặt câu hỏi mở để khách hàng tự tìm ra hướng đi.
Ngọc Ánh, 23 tuổi, cũng tìm đến dịch vụ này sau khi trải qua mâu thuẫn với nhóm bạn thân. Cảm thấy cô đơn, bế tắc và áp lực công việc, Ánh đã tìm đến một buổi trò chuyện qua Zoom. Cô chia sẻ hết những tâm sự trong lòng và bật khóc. “Cuộc sống ngoài kia vẫn rực rỡ và nhiều màu sắc”, Ánh nhớ lại câu nói khiến cô ấn tượng.
Thạc sĩ tâm lý Nguyễn Thị Đào Lưu, giảng viên Khoa Xã hội và Nhân văn, Trường Đại học Văn Lang, nhận định rằng lắng nghe là một nhu cầu cơ bản của con người, giúp giải tỏa cảm xúc và cảm thấy được thấu hiểu. Bà cho rằng sự phát triển của dịch vụ này phản ánh nhu cầu được chia sẻ của giới trẻ, những người đang phải đối mặt với nhiều áp lực từ công việc, tài chính và cuộc sống hiện đại.
Tuy nhiên, bà Lưu cũng lưu ý rằng đây không phải là một hình thức trị liệu chính thống, và hiệu quả lâu dài còn bỏ ngỏ do người lắng nghe phần lớn không có chuyên môn. Bà khuyến cáo người dùng nên lựa chọn những đơn vị uy tín, có cam kết bảo mật và quy trình rõ ràng, đồng thời tìm đến các chuyên gia tâm lý được đào tạo bài bản nếu gặp phải những vấn đề kéo dài, ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần.
Trong bối cảnh xã hội ngày càng phức tạp, dịch vụ “thuê người lắng nghe” có thể là một giải pháp tạm thời giúp nhiều người trẻ giải tỏa căng thẳng và tìm kiếm sự đồng cảm. Tuy nhiên, điều quan trọng là cần nhận thức rõ về bản chất của dịch vụ và tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp khi cần thiết.
Admin
Nguồn: VnExpress
