Ngày 12/6, TP.HCM bắt đầu thí điểm mô hình chính quyền đô thị hai cấp tại một số phường mới thành lập sau sáp nhập. Tại quận 1 và quận 12, các cán bộ đã bắt đầu tiếp nhận và xử lý hồ sơ hành chính theo quy trình mới, tập trung vào số hóa và giảm thiểu các thủ tục rườm rà.
Tại phường Sài Gòn (quận 1), được thành lập trên cơ sở sáp nhập phường Bến Nghé và một phần các phường Đa Kao, Nguyễn Thái Bình, bảy cán bộ cùng một Phó chủ tịch UBND phường đã làm việc tại trụ sở UBND quận 1. Họ được chia thành bốn quầy, đảm trách các thủ tục như chứng thực chữ ký, sao y bản chính, đăng ký hộ tịch, cũng như các vấn đề liên quan đến đô thị, môi trường, an toàn thực phẩm và văn hóa – xã hội.
Quy trình làm việc mới yêu cầu người dân và doanh nghiệp nộp hồ sơ qua Cổng dịch vụ công và Cổng 1022. Cán bộ sử dụng tài khoản giả lập để tiếp nhận, kiểm tra thông tin, chuyển hồ sơ đến phòng chuyên môn xử lý, đóng dấu và trả kết quả. Trong ngày đầu tiên, phường Sài Gòn đã tiếp nhận và xử lý hồ sơ cấp bản sao trích lục hộ tịch một cách nhanh chóng.
Anh Hà Minh Nhựt, cán bộ Tư pháp – Hộ tịch, cho biết quy trình làm việc không thay đổi nhiều, nhưng việc chuyển từ ba cấp sang hai cấp khiến một số thủ tục trước đây do quận xử lý sẽ được giao cho phường. Điều này đồng nghĩa với việc khối lượng công việc tăng lên, đòi hỏi cán bộ phải được tập huấn kỹ lưỡng để đáp ứng yêu cầu mới.
Bà Ngô Hải Yến, Trưởng phòng Nội vụ quận 1, cho biết phường Sài Gòn có lợi thế khi được kế thừa nhân sự và cơ sở vật chất từ quận. Trong thời gian chờ triển khai chính thức, quận sẽ xử lý các hồ sơ còn tồn đọng và bàn giao những hồ sơ chưa giải quyết xong cho phường tiếp tục thực hiện.
Cùng ngày, quận 12 cũng triển khai mô hình tương tự tại phường Thới An (được hợp nhất từ hai phường Thới An và Thạnh Xuân). Các cán bộ đã được tập huấn trước đó, với sự hỗ trợ của Trung tâm Chuyển đổi số TP.HCM.
Bà Võ Thị Mông Thu, cán bộ vận hành thử tại phường Thới An, cho biết nhiều cán bộ quận phụ trách các lĩnh vực khác nhau cũng sẽ được điều chuyển về phường. Nhờ đã quen với công việc, việc vận hành mô hình mới không gặp nhiều khó khăn.
Ông Nguyễn Văn Đức, Chủ tịch UBND quận 12, cho biết quận đã thành lập năm tổ công tác để hỗ trợ các phường mới. Toàn bộ quy trình xử lý hồ sơ được ghi nhận thời gian thực, giúp lãnh đạo nắm bắt tiến độ và điều chỉnh kịp thời. Ông Đức cũng nhấn mạnh việc xử lý hồ sơ trực tuyến giúp tiết kiệm thời gian, mặc dù khối lượng công việc tăng lên. Trong thời gian vận hành thử, người dân vẫn có thể nộp hồ sơ tại phường cũ. Sau ngày 1/7, các hồ sơ cấp huyện chưa xử lý xong sẽ được chuyển về phường mới để tiếp tục giải quyết.
Bí thư Thành ủy Nguyễn Văn Nên đánh giá mô hình mới đòi hỏi cao và quy trình phức tạp, dễ phát sinh sai sót. Ông đề nghị cán bộ tiếp tục rà soát, điều chỉnh để đảm bảo hệ thống vận hành thông suốt, đồng thời nhấn mạnh việc thực hiện chính quyền hai cấp đòi hỏi cán bộ phải thay đổi tư duy, phong cách làm việc và nâng cao năng lực chuyên môn. Ông cũng lưu ý rằng việc vận hành thử không được làm gián đoạn công tác phục vụ người dân.
Trong thời gian vận hành thử, 102 phường mới sẽ thực hiện năm nội dung chính trên nền tảng số, bao gồm vận hành phần mềm quản lý văn bản, tiếp nhận và phản hồi người dân qua Cổng 1022, triển khai họp trực tuyến, xử lý thủ tục hành chính tại trung tâm hành chính công cấp xã và tiếp nhận, giải quyết hồ sơ từ quận, huyện cũ chưa xử lý xong.
Admin
Nguồn: VnExpress
