Nhiều thuê bao VinaPhone trên cả nước, bao gồm Hà Nội, Thanh Hóa, Đà Nẵng và Hải Phòng, đã đồng loạt báo cáo về tình trạng mất kết nối và chập chờn trong ngày hôm nay. Sự cố này gây ảnh hưởng đến cả dịch vụ thoại và dữ liệu di động.
Chị Hà Ngân, một người dùng VinaPhone tại quận Hoàng Mai (Hà Nội), cho biết chị không thể truy cập Internet từ khoảng 11h sáng, mặc dù điện thoại vẫn hiển thị đầy đủ vạch sóng. “Tôi đang cần gửi tài liệu gấp nhưng không thể kết nối mạng. Tôi đã thử khởi động lại máy và bật tắt dữ liệu di động nhưng vẫn không được,” chị Ngân cho biết.
Tương tự, anh Đức Minh ở Cầu Giấy phản ánh rằng anh vẫn có thể gọi đi đến các số điện thoại thuộc nhà mạng khác, nhưng người khác lại không thể gọi đến số của anh. Anh chia sẻ: “Khi vợ tôi gọi, điện thoại báo ‘không gọi được'”.
Trên các nền tảng mạng xã hội, nhiều người dùng cũng đồng loạt thông báo về việc không thể liên lạc với các thuê bao VinaPhone, ngay cả khi hai thiết bị ở gần nhau. Dữ liệu di động cũng hoạt động không ổn định, dù biểu tượng sóng vẫn hiển thị bình thường.
Đại diện VinaPhone cho biết họ đã ghi nhận các phản ánh về sự cố kỹ thuật xảy ra trên mạng tại một số khu vực và đang khẩn trương tiến hành khắc phục để khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất.
Theo báo cáo từ Bộ Khoa học và Công nghệ năm 2024, VNPT hiện đang chiếm 22,8% thị phần di động tại Việt Nam, tương đương với hơn 30 triệu thuê bao, đứng thứ hai sau Viettel (56,6%) và trên MobiFone (18,5%).
Trước đó, vào tháng 2 năm 2023, nhà mạng VinaPhone cũng đã gặp phải một sự cố tương tự, gây mất sóng ở một số khu vực miền Bắc, khiến người dùng không thể thực hiện cuộc gọi, nhắn tin hoặc sử dụng dịch vụ 4G.
Admin
Nguồn: VnExpress
