Amazon đang thử nghiệm công nghệ mới mang tên Trạm Phân Loại Hỗ Trợ Thị Giác (Vision Assisted Sort Station – VASS) nhằm hỗ trợ nhân viên tại các trạm giao hàng dễ dàng xác định và phân loại các kiện hàng trước khi chúng được chất lên xe giao. Công nghệ này ứng dụng thị giác máy tính kết hợp với công nghệ chiếu sáng, tương tự như hệ thống Trạm Xuất Gói Hàng Hỗ Trợ Thị Giác (Vision-Assisted Package Retrieval – VAPR) mà Amazon đã triển khai trên các xe giao hàng.
Khi hàng hóa từ các trung tâm hoàn thiện và phân loại địa phương đến trạm giao, nhân viên sẽ tiến hành phân loại và sắp xếp chúng vào các túi tương ứng với từng tuyến giao hàng. Với VASS, Amazon tạo ra một khu vực đệm tĩnh, nơi các gói hàng được chiếu sáng bằng các tín hiệu trực quan. Điều này giúp nhân viên nhanh chóng nhận diện gói hàng cần chọn mà không cần phải liên tục nhìn vào màn hình hoặc thiết bị cầm tay. Đồng thời, các túi đích cũng được đưa đến gần hơn, giảm thiểu việc di chuyển cho nhân viên, từ đó tăng hiệu suất và đơn giản hóa quy trình phân loại.
Ông Chris Harris, Giám đốc kỹ thuật hậu cần của Amazon, cho biết: “VASS là một minh chứng điển hình cho cách Amazon đổi mới để giúp công việc của nhân viên trở nên dễ dàng hơn. Công nghệ này giúp đơn giản hóa việc ra quyết định và tăng tốc độ đưa bưu kiện đến đúng địa chỉ.”
VASS được phát triển dựa trên nền tảng công nghệ VAPR, hệ thống hiển thị ký hiệu màu xanh “O” lên các gói hàng cần giao tại điểm dừng và ký hiệu màu đỏ lên các gói không cần lấy. Hệ thống này còn kết hợp tín hiệu âm thanh để nhắc nhở tài xế xác nhận đúng hàng, ngay cả trước khi họ bước vào khu vực chứa hàng.
Công nghệ VAPR có khả năng nhận diện và giải mã nhiều mã vạch cùng lúc trong thời gian thực nhờ các mô hình học máy được huấn luyện để đọc nhãn và gói hàng trong các điều kiện ánh sáng khác nhau. Điểm đáng chú ý là tài xế không cần phải sử dụng thiết bị di động trong suốt quá trình này. Các thử nghiệm ban đầu cho thấy VAPR giúp giảm 67% cảm nhận về gánh nặng thể chất và tinh thần của tài xế, đồng thời tiết kiệm hơn 30 phút cho mỗi tuyến giao hàng.
Amazon đang thử nghiệm VASS tại Trung tâm đổi mới DNZ3 ở Dortmund, Đức, và ghi nhận nhiều kết quả tích cực. Cụ thể, công nghệ này giúp giảm tải tinh thần cho nhân viên, vì họ không còn phải ghi nhớ điểm đến của bưu kiện hoặc liên tục nhìn vào thiết bị cầm tay. Bên cạnh đó, độ chính xác trong phân loại cũng tăng lên đáng kể tại các trạm thử nghiệm. Hơn nữa, hiệu suất làm việc cũng được cải thiện, khi mỗi nhân viên có thể quản lý đồng thời 10 gói hàng trong khu vực đệm, gấp 5 lần so với phương pháp truyền thống. VASS cũng mang lại sự linh hoạt hơn, giúp nhân viên không còn phụ thuộc vào trình tự của máy móc và có thể làm việc theo tốc độ riêng của mình.
Ông Harris nhấn mạnh: “Mặc dù công nghệ đằng sau khá phức tạp, nhưng trải nghiệm của nhân viên lại đơn giản, trực quan và thực sự hữu ích.”
Theo kế hoạch, VASS dự kiến sẽ được triển khai tại một số trạm giao hàng của Amazon ở châu Âu và Mỹ từ năm 2027. Đội ngũ phát triển vẫn đang tiếp tục cải tiến hệ thống, tích hợp các thuật toán thị giác máy tính tiên tiến hơn. VASS, với vai trò là bước tiến tiếp theo của VAPR, thể hiện khả năng đổi mới và mở rộng quy mô của Amazon, đồng thời khẳng định cam kết của hãng đối với đội ngũ nhân viên và các đối tác, những người đang nỗ lực mỗi ngày để “gửi nụ cười đến tận tay khách hàng”.
Admin
Nguồn: VnExpress
