Theo báo cáo Chỉ số Xu hướng Công việc (Work Trend Index 2025) mới được Microsoft công bố, Việt Nam đang nổi lên như một quốc gia dẫn đầu về ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công việc. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam thể hiện sự tin tưởng cao vào các tác nhân AI (AI Agent) và có nhu cầu tuyển dụng nhân sự AI vượt trội so với mức trung bình toàn cầu.
Báo cáo được thực hiện thông qua khảo sát với 31.000 người tại 31 quốc gia, bao gồm cả Việt Nam, trong khoảng thời gian từ tháng 2 đến tháng 3.
Đáng chú ý, có đến 95% lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam bày tỏ sự tin tưởng ở mức trên trung bình khi được hỏi về khả năng tích hợp tác nhân AI vào đội ngũ làm việc như một thành viên kỹ thuật số, nhằm mở rộng lực lượng lao động trong vòng 12-18 tháng tới. Tỷ lệ này tương đương với Indonesia và cao nhất so với các thị trường khác được khảo sát. So sánh với các quốc gia khác, tỷ lệ này ở Trung Quốc là 85%, Mỹ là 82% và Pháp là 71%.
Microsoft nhận định rằng năm 2025 có thể là một cột mốc quan trọng, đánh dấu sự chuyển dịch mang tính bước ngoặt trong chiến lược và vận hành của doanh nghiệp. Có đến 91% lãnh đạo doanh nghiệp tại Việt Nam đang cân nhắc tuyển dụng các vị trí liên quan đến AI, so với tỷ lệ 78% trên toàn cầu. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng các công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực AI đang phát triển với tốc độ nhanh chóng, với tỷ lệ tuyển dụng gấp đôi so với các doanh nghiệp công nghệ lớn.
Bà Nguyễn Quỳnh Trâm, Tổng giám đốc Microsoft Việt Nam, nhấn mạnh rằng AI đã mở ra cơ hội tiếp cận tri thức cho mọi cá nhân và doanh nghiệp, không còn bị giới hạn bởi quy mô nhân sự hay trình độ chuyên môn.
Tuy nhiên, bà cũng lưu ý rằng công nghệ chỉ thực sự tạo ra giá trị khi được con người đón nhận và sử dụng hiệu quả. Do đó, các nhà lãnh đạo cần ưu tiên phát triển tư duy số, kỹ năng số cho đội ngũ, đồng thời thúc đẩy sự hợp tác giữa con người và các tác nhân AI. Đây là yếu tố then chốt để các doanh nghiệp Việt Nam có thể tăng tốc và bứt phá trong kỷ nguyên AI.
Báo cáo năm nay của Microsoft giới thiệu khái niệm “Doanh nghiệp tiên phong” (Frontier Firm), với các đại diện tiêu biểu như FPT, Vietnam Airlines, VietinBank và VinBrain. Các doanh nghiệp này được xây dựng dựa trên ba yếu tố chính: trí thông minh theo yêu cầu (intelligence on tap), đội ngũ kết hợp giữa con người và tác nhân (human-agent team), và chủ quản tác nhân (agent boss). Trong khi chỉ có 37% nhân viên trên toàn cầu cho biết công ty của họ đang phát triển mạnh mẽ, tỷ lệ này ở các doanh nghiệp tiên phong Việt Nam cao gấp đôi.
Theo Microsoft, quá trình hình thành một doanh nghiệp tiên phong trải qua ba giai đoạn. Giai đoạn đầu tiên, mỗi nhân viên được trang bị một trợ lý AI để hỗ trợ công việc. Giai đoạn thứ hai, các tác nhân AI tham gia vào đội nhóm như những “đồng nghiệp số”, thực hiện các tác vụ cụ thể dưới sự hướng dẫn của con người. Ở giai đoạn cuối cùng, con người sẽ định hướng và kiểm tra khi cần thiết, trong khi các tác nhân AI tự động vận hành các quy trình kinh doanh và công việc.
Báo cáo cũng cho thấy khoảng 38% lãnh đạo doanh nghiệp tại Việt Nam đang xem xét cắt giảm nhân lực, trong khi 91% có kế hoạch tuyển dụng cho các vị trí mới liên quan đến AI, như chuyên gia tác nhân AI, chuyên viên AI và quản lý lực lượng lao động AI.
Đối với người lao động, AI được xem là một “bệ phóng” giúp họ đảm nhận các công việc mang tính chiến lược sớm hơn.
Các chuyên gia của Microsoft dự đoán rằng khi các tác nhân AI ngày càng trở thành một phần quan trọng của lực lượng lao động, sẽ xuất hiện các “chủ quản tác nhân” (agent boss) – những người có vai trò xây dựng, phân công và quản lý các tác nhân AI để nâng cao hiệu quả công việc. Theo đại diện Microsoft, tất cả mọi người, từ nhà quản lý đến nhân viên tuyến đầu, đều cần tư duy như giám đốc điều hành của một công ty khởi nghiệp do các tác nhân AI vận hành.
Theo Báo cáo Nền kinh tế AI của Việt Nam do Trung tâm Đổi mới Sáng tạo Quốc gia (NIC) công bố, AI được kỳ vọng sẽ trở thành yếu tố then chốt trong tăng trưởng kinh tế của Việt Nam, đóng góp từ 120 tỷ đến 130 tỷ USD vào năm 2040. Trong đó, 45-55 tỷ USD sẽ đến từ nhu cầu tiêu dùng các sản phẩm và dịch vụ ứng dụng AI, và 60-75 tỷ USD là chi phí tiết kiệm được nhờ tăng năng suất thông qua tự động hóa, phân tích dự báo và cải thiện hiệu suất nhờ công nghệ AI.
Admin
Nguồn: VnExpress
