Trong nhiều năm, Google Search đóng vai trò then chốt, dẫn dắt người dùng đến vô số trang web. Theo thống kê từ công ty phân tích Semrush, khoảng 20% lượng truy cập vào các trang web hàng đầu đến từ công cụ tìm kiếm này. Vai trò quan trọng của Google Search càng thể hiện rõ rệt hơn đối với một số trang web cụ thể, ví dụ như Wikipedia (63% lượng truy cập) và Tripadvisor (58%).
Tuy nhiên, bối cảnh đang dần thay đổi khi tìm kiếm bằng trí tuệ nhân tạo (AI) nổi lên. Theo dữ liệu từ Similarweb, hình thức tìm kiếm này đang dần thay thế khoảng 10% lượng truy cập vốn đến từ các công cụ tìm kiếm truyền thống. Các nền tảng như ChatGPT, Perplexity và Gemini ngày càng được ưa chuộng, trở thành lựa chọn thay thế cho Google Search trên cả thiết bị di động và máy tính để bàn. Apple đã tích hợp ChatGPT vào iPhone thông qua nút Action và các widget, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận. Tương tự, Google cũng đang dần thay thế Assistant bằng Gemini trên hệ điều hành Android.
Bản thân Google cũng đang tích cực triển khai tính năng tóm tắt nội dung bằng AI thông qua công cụ Overview, thường xuất hiện ở đầu trang kết quả tìm kiếm. Thay vì hiển thị danh sách các đường dẫn đến trang web chứa từ khóa tìm kiếm, AI Overview cung cấp một bản tóm tắt nhanh, từ đó có khả năng làm giảm lượng truy cập trực tiếp đến các trang web.
Dữ liệu từ Similarweb trong tháng 3 vừa qua cho thấy, đối với các truy vấn có hiển thị tóm tắt Overview, chỉ có khoảng 23% người dùng tiếp tục nhấp vào các trang web kết quả. Trong khi đó, tỷ lệ này là 36% đối với các tìm kiếm không có Overview.
Chuyên gia SEO Kevin Indig nhận định: “Đây là một nguyên nhân gây sụt giảm lượng truy cập đáng kể”.
AI tạo sinh (Generative AI) đang tạo ra những tác động lớn đến nhiều lĩnh vực, từ tin tức, giải trí, giáo dục cho đến kinh doanh. Tờ Barron’s đưa tin rằng trang tin tức Business Insider đã phải cắt giảm 21% nhân sự trong tháng 5 do “lượng truy cập giảm ngoài tầm kiểm soát”. Tương tự, lưu lượng truy cập vào Netflix cũng giảm 23% trong tháng trước.
Hồi tháng 2, công ty công nghệ giáo dục Chegg đã đệ đơn kiện Google lên tòa án liên bang, cáo buộc rằng tính năng tóm tắt kết quả tìm kiếm bằng AI đã gây tổn hại đến số lượt xem trang (pageview) và doanh thu của họ. Trong đơn kiện, Chegg cung cấp ảnh chụp màn hình cho thấy bản Overview chứa nội dung lấy từ trang web của họ nhưng không hề ghi nguồn, trong khi trang của Chegg lại xuất hiện ở vị trí thấp hơn trong kết quả tìm kiếm.
Đáp lại những cáo buộc này, người phát ngôn của Google tuyên bố sẽ kháng lại: “Mỗi ngày, Google điều hướng hàng tỷ lượt nhấp chuột đến các trang web trên Internet, và tính năng AI Overview thực tế giúp phân luồng lưu lượng truy cập đến nhiều trang web hơn”.
Admin
Nguồn: VnExpress
