Trên mỗi chuyến bay, không gian riêng tư, dù chỉ là một chút chỗ để tay, cũng trở nên quý giá. Do đó, việc hành khách mong muốn đổi sang dãy ghế trống hoặc ngồi gần lối đi là điều dễ hiểu. Tuy nhiên, theo kinh nghiệm của các tiếp viên hàng không, việc tự ý thay đổi chỗ ngồi không chỉ là hành vi thiếu lịch sự mà còn có thể tác động tiêu cực đến sự an toàn của cả chuyến bay.
Cựu tiếp viên hàng không Lia Ocampo giải thích: “Việc đổi chỗ ngồi không phải lúc nào cũng được phép vì liên quan đến các yếu tố về trọng lượng và sự cân bằng của máy bay. Đây là những yếu tố then chốt đã được tính toán kỹ lưỡng để đảm bảo an toàn.” Trước mỗi chuyến bay, phi công phải xem xét rất nhiều yếu tố, bao gồm cả lượng hàng hóa trong khoang và vị trí ngồi của hành khách.
Sự cân bằng trở nên đặc biệt quan trọng đối với các máy bay có kích thước nhỏ. Tình huống nghiêm trọng nhất có thể xảy ra khi hành khách di chuyển từ cuối máy bay lên phía trước hoặc ngược lại, gây ra sự thay đổi trọng tâm của máy bay. Một nghiên cứu từ Đại học Hàng không California cũng chỉ ra rằng, việc nhiều hành khách cùng lúc di chuyển từ một bên lối đi sang bên kia cũng có thể ảnh hưởng đến sự cân bằng ngang của máy bay.
Một trong những điều khiến phi hành đoàn cảm thấy khó chịu nhất là khi hành khách lén lút đổi chỗ ngay khi vừa lên máy bay. Trong trường hợp này, các tiếp viên có thể phải mất thời gian tìm kiếm và yêu cầu hành khách quay trở lại vị trí ban đầu, dẫn đến việc chậm trễ thời gian khởi hành. Ngay cả khi nhận thấy còn nhiều ghế trống, hành khách cũng không nên tự ý chuyển chỗ mà cần xin phép tiếp viên hàng không.
Tuy nhiên, phi hành đoàn cũng hiểu rằng có nhiều lý do chính đáng khiến hành khách có nhu cầu đổi chỗ, và trong nhiều tình huống, tiếp viên có thể chấp thuận yêu cầu này.
Bà Ocampo cho biết: “Những lý do hợp lệ có thể bao gồm các vấn đề về khả năng di chuyển, chứng sợ không gian hẹp, nhu cầu nghỉ ngơi, việc bị làm phiền bởi trẻ em hoặc mong muốn được ngồi cùng người thân, bạn bè, hoặc khi có vấn đề với ghế ngồi hoặc màn hình giải trí cá nhân.”
Một trường hợp đặc biệt khác là việc chuyển sang ghế ở hàng ghế thoát hiểm, nơi có không gian để chân rộng rãi hơn. Nếu ghế ở lối thoát hiểm còn trống, hành khách có thể hỏi ý kiến tiếp viên. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng hành khách phải đáp ứng các yêu cầu về sức khỏe, độ tuổi (thường là trên 15 tuổi) và khả năng hỗ trợ phi hành đoàn trong trường hợp khẩn cấp.
Bà Ocampo nhấn mạnh: “Sự tử tế và lịch sự luôn được đánh giá cao. Khi bạn thể hiện những phẩm chất này, tiếp viên hàng không có thể sẵn lòng cho phép bạn đổi chỗ, và thậm chí bạn còn có thể nhận được thêm đồ ăn nhẹ, đồ uống hoặc các vật phẩm miễn phí khác trong suốt chuyến bay.”
Admin
Nguồn: VnExpress
