Phát biểu tại “Hội nghị Đầu tư ESG 2025” do Raise Partners và Vietnam Innovators Digest tổ chức ngày 13/5, ông Phạm Ngọc Khang, Tổng giám đốc Home Credit Việt Nam, đã chia sẻ về tầm nhìn chiến lược của công ty đối với phát triển bền vững, một yếu tố ngày càng quan trọng trong việc định hình giá trị doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính tiêu dùng.
Chiến lược phát triển bền vững của Home Credit Việt Nam được xây dựng trên sáu trụ cột chính: tài chính có trách nhiệm, tài chính toàn diện, trao quyền chuyển đổi số, lực lượng lao động đa dạng, cộng đồng bền vững và tăng trưởng kinh tế. Theo đại diện công ty, khách hàng luôn là trọng tâm trong mọi hoạt động, dù tiếp cận ở bất kỳ khía cạnh nào.
Ông Khang nhấn mạnh rằng phát triển bền vững không phải là một hoạt động riêng lẻ mà là yếu tố cốt lõi trong DNA của Home Credit. Ưu tiên hàng đầu của công ty là cho vay có trách nhiệm, lấy khách hàng làm trung tâm và thúc đẩy tài chính toàn diện. Home Credit mong muốn dẫn đầu các hoạt động ESG (môi trường, xã hội và quản trị) trong ngành tài chính tiêu dùng tại Việt Nam, đồng thời đóng góp vào mục tiêu phát triển bền vững quốc gia.
“Chúng tôi tập trung vào khách hàng, hỗ trợ họ cải thiện và làm chủ cuộc sống, để họ có thể sống vui vẻ như mong muốn,” ông Khang nói. Ông cũng cho biết đây là cách để xây dựng lòng tin từ người tiêu dùng, nâng cao sức cạnh tranh của thương hiệu và thúc đẩy tăng trưởng dài hạn cho doanh nghiệp.
Trong phiên thảo luận “Xây dựng thương hiệu ESG và tạo ra giá trị trong thị trường tiêu dùng nội địa,” lãnh đạo Home Credit nhận định rằng, trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng ưu tiên các sản phẩm bền vững, doanh nghiệp không thể coi ESG là một nghĩa vụ bên ngoài. Ông trích dẫn số liệu từ Bộ Công Thương cho thấy nhu cầu về các sản phẩm xanh tại Việt Nam đã tăng 15% mỗi năm trong giai đoạn 2021-2023. Đáng chú ý, 72% người tiêu dùng sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho các sản phẩm thân thiện với môi trường và bền vững.
Tại Home Credit, ESG không chỉ giúp đáp ứng kỳ vọng của khách hàng mà còn là yếu tố quan trọng để thu hút nhà đầu tư. Các nhà đầu tư ngày nay tìm kiếm giá trị bền vững và sự tăng trưởng có trách nhiệm bên cạnh lợi nhuận tài chính. Họ đóng vai trò là chất xúc tác, nâng cao tiêu chuẩn và đòi hỏi sự minh bạch, biến ESG từ một sáng kiến phụ trợ thành một lợi thế cạnh tranh và nền tảng kiến tạo giá trị riêng của thương hiệu.
Trong nhiều năm qua, Home Credit Việt Nam đã tích hợp các yếu tố ESG vào mọi hoạt động vận hành và tương tác với khách hàng. Doanh nghiệp không coi đây là một công cụ truyền thông mà là một hướng đi đúng đắn để đạt được tăng trưởng bền vững.
Nhấn mạnh quan điểm này, tại Hội thảo tài chính bền vững Việt Nam của FiinRatings ngày 29/5, ông Khang khẳng định cam kết và chiến lược của Home Credit là duy trì nền tảng tài chính vững mạnh song hành với các chính sách ESG đúng đắn và nhất quán.
“Việc được FiinRatings xếp hạng A với triển vọng ổn định là minh chứng cho hành trình xây dựng tăng trưởng bền vững của chúng tôi,” ông Khang nói.
Home Credit ưu tiên tăng trưởng có trách nhiệm thông qua việc đề cao tính minh bạch và kiểm soát rủi ro chặt chẽ. Công ty ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn trong việc đánh giá năng lực tài chính của khách hàng, từ đó giảm thiểu nợ xấu và mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ đến những nhóm người chưa được ngân hàng phục vụ, mà không gây ảnh hưởng đến sức khỏe tài chính của cả hai bên. Nhờ cách tiếp cận này, tỷ lệ nợ xấu (NPL) của Home Credit luôn duy trì dưới 3% trong suốt ba năm qua, một mức thấp so với mặt bằng chung của thị trường. Bên cạnh đó, các quy trình và thông tin sản phẩm được trình bày rõ ràng, dễ hiểu, giúp khách hàng nắm bắt đầy đủ quyền lợi và cam kết, từ đó xây dựng lòng tin và mối quan hệ lâu dài.
Trên hành trình phát triển, Home Credit cũng thúc đẩy các sản phẩm tài chính xanh, như gói vay ưu đãi dành cho khách hàng mua xe điện. Doanh nghiệp không chỉ tập trung vào lợi ích môi trường mà còn giải quyết các vấn đề xã hội. Theo ông Phạm Ngọc Khang, việc phổ cập kiến thức tài chính, đặc biệt tại các nền kinh tế mới nổi như Việt Nam, là một trong những ưu tiên hàng đầu. Vì vậy, công ty đã đầu tư mạnh vào các chiến dịch truyền thông giáo dục tài chính thông qua sách, chương trình truyền hình và mạng xã hội.
Một điểm nhấn khác trong chiến lược ESG của Home Credit là sáng kiến Home Love. Ban đầu là một hoạt động hỗ trợ cộng đồng trong giai đoạn dịch Covid-19, chương trình này đã phát triển thành một dự án dài hạn với mục tiêu xây dựng trường học, cải thiện điều kiện học tập và tạo cơ hội tốt hơn cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn trên khắp Việt Nam. Điều đặc biệt là Home Love đã trở thành một phong trào chung trong cộng đồng nhân viên và khách hàng của Home Credit.
CEO Home Credit cho biết, người tiêu dùng ngày nay không chỉ quan tâm đến những gì doanh nghiệp làm mà còn muốn tham gia vào hành trình đó. “Khi tạo điều kiện để khách hàng đồng hành cùng các hoạt động ý nghĩa như Home Love, chúng tôi không chỉ nâng cao niềm tin mà còn tăng cường sự gắn bó với thương hiệu,” CEO chia sẻ.
Hướng tới năm 2025, Home Credit tiếp tục củng cố chiến lược phát triển bền vững. Với nền tảng tài chính vững chắc và chính sách ESG nhất quán, doanh nghiệp kỳ vọng sẽ mang đến các giải pháp tài chính linh hoạt, thiết thực, lấy người dân làm trọng tâm và góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của quốc gia.
Admin
Nguồn: VnExpress
