Sáng 20/6, Bình Định đã đồng loạt triển khai thử nghiệm mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại tất cả 58 xã, phường trên địa bàn tỉnh. Ngay từ sáng sớm, cán bộ các đơn vị đã có mặt đầy đủ để khởi động hệ thống máy móc, sẵn sàng cho quy trình tiếp nhận, xử lý và trả kết quả hồ sơ ngay tại chỗ.
Tại phường Quy Nhơn, nơi được hình thành từ việc hợp nhất bốn phường cũ, hoạt động hành chính diễn ra nhịp nhàng. Anh Nguyễn Văn Thịnh, người dân tổ 12 phường Đống Đa, chia sẻ sự hài lòng: “Trước đây, việc làm giấy tờ thường mất thời gian chờ đợi và chuyển qua nhiều bộ phận. Giờ đây, chỉ cần đến một điểm duy nhất, được cán bộ hướng dẫn tận tình và hoàn thành thủ tục chưa đến 15 phút”.
Không chỉ ở khu vực trung tâm, mô hình mới cũng được triển khai đồng bộ tại các xã miền núi như Vĩnh Sơn (Vĩnh Thạnh) và các xã ven biển như Nhơn Hải (Quy Nhơn). Các cơ quan chức năng ghi nhận không có tình trạng nghẽn mạng hay chậm trễ tiến độ. Cán bộ đã nắm vững quy trình, sử dụng thành thạo công nghệ, đảm bảo các thủ tục được thực hiện đúng quy định.
Trong đợt thử nghiệm này, ba thủ tục hành chính được lựa chọn bao gồm: cấp bản sao trích lục hộ tịch (thực hiện trực tuyến), tiếp nhận người có công vào cơ sở điều dưỡng (xử lý liên thông cấp tỉnh), và tách, hợp thửa đất (hồ sơ phức tạp, chuyển đến chi nhánh đăng ký đất đai). Tất cả đều được xử lý nhanh chóng, kết quả được số hóa và lưu trữ vào kho dữ liệu công dân.
Tại Trung tâm phường Quy Nhơn Tây, bà Nguyễn Thị Bằng, 62 tuổi, bày tỏ sự phấn khởi khi hoàn thành thủ tục công chứng từ sớm. Bà cho biết: “Cán bộ làm việc đầy đủ, nhiệt tình, không có tình trạng thờ ơ hay đùn đẩy trách nhiệm. Tôi chỉ cần đến một lần là xong việc”.
Chủ tịch UBND tỉnh Phạm Anh Tuấn đã trực tiếp kiểm tra hoạt động tại nhiều đơn vị. Ông nhấn mạnh: “Đây không phải là diễn tập mà là tổng duyệt. Mục tiêu là sớm phát hiện các vướng mắc để khi chính thức triển khai từ ngày 1/7, mọi hoạt động diễn ra suôn sẻ, không có sự cố phát sinh”.
Lãnh đạo tỉnh yêu cầu các quy trình phải được liên thông giữa cấp xã và cấp tỉnh, đảm bảo công nghệ vận hành ổn định và cán bộ phục vụ tận tâm. Hệ thống iGate và Cổng dịch vụ công quốc gia được sử dụng xuyên suốt, giúp người dân dễ dàng theo dõi tiến trình xử lý hồ sơ và đánh giá mức độ hài lòng trên nền tảng số.
Cùng ngày, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Nguyễn Tuấn Thanh cũng đã kiểm tra mô hình tại xã Phù Cát (mới). Hai thủ tục hành chính, một thực hiện trực tuyến và một xử lý liên thông trực tiếp, đều diễn ra thuận lợi. Ông đánh giá cao sự chủ động chuẩn bị và tinh thần phục vụ của chính quyền cấp xã, đồng thời yêu cầu đảm bảo cơ sở vật chất, bố trí cán bộ có kinh nghiệm, am hiểu nghiệp vụ và có kỹ năng giao tiếp tốt.
Đợt thử nghiệm này là một phần quan trọng trong kế hoạch chuẩn bị cho việc chính thức vận hành mô hình chính quyền hai cấp từ tháng 7. Tỉnh Bình Định dự kiến tiếp tục thử nghiệm liên thông với tỉnh Gia Lai thông qua cổng dịch vụ công vào ngày 25/6.
Chủ tịch Phạm Anh Tuấn nhấn mạnh rằng mục tiêu của các đợt thử nghiệm không phải là chạy theo số lượng hồ sơ mà là đạt được chất lượng phục vụ tốt nhất và sự hài lòng thực sự từ người dân.
Admin
Nguồn: VnExpress
