Vào mỗi dịp cuối tuần, tôi thường ghé qua một quán hủ tiếu quen thuộc ở đầu con phố để dùng bữa sáng. Trước đây, quán luôn dán sẵn mã QR để khách hàng dễ dàng chuyển khoản thanh toán. Tuy nhiên, gần đây, tôi nhận thấy tờ giấy in mã QR đó đã không còn. Có lẽ ai cũng ngầm hiểu lý do vì sao. Và kể từ đó, tôi cũng không còn lui tới quán ăn này nữa.
Tôi cho rằng mình không phải là người duy nhất cảm thấy có chút e ngại khi các quán ăn hoặc tiệm cà phê không chấp nhận hình thức chuyển khoản. Có lẽ với nhiều người, đây không phải là vấn đề lớn, nhưng với cá nhân tôi, có ba lý do chính khiến tôi dần chuyển sang lựa chọn những địa điểm khác.
Thứ nhất, sự tiện lợi của chuyển khoản là không thể phủ nhận. Chúng ta đang sống trong một kỷ nguyên mà ở các khu vực đô thị, hầu hết mọi người đều sở hữu tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, cho phép thanh toán nhanh chóng chỉ với một thao tác quét mã trên điện thoại. Đã nhiều lần khi đi bộ thể dục buổi sáng, tôi ghé vào quán ăn mà không mang theo ví tiền mặt, chỉ có chiếc điện thoại bên mình. Trong những tình huống như vậy, một mã QR nhỏ gọn được dán sẵn sẽ giúp quá trình thanh toán diễn ra nhanh chóng và thuận tiện hơn rất nhiều, cho cả người mua lẫn người bán.
Thứ hai, chuyển khoản mang lại cảm giác minh bạch và rõ ràng trong giao dịch. Từ góc độ của người tiêu dùng, việc có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản giúp tôi cảm thấy an tâm hơn về quy trình thanh toán. Đã không ít lần, do chủ quan, tôi không kiểm tra kỹ tiền trả lại và nhận phải tiền rách, tiền cũ hoặc không đủ số tiền. Đối với những giao dịch có giá trị lớn hơn, tôi cũng dễ dàng kiểm tra lại lịch sử chi tiêu của mình. Đây chính là cách mà công nghệ góp phần mang lại sự minh bạch và an toàn cho cả người bán lẫn người mua.
Cuối cùng, xu hướng tiêu dùng hiện nay đang dần thay đổi. Rất nhiều bạn bè của tôi, đặc biệt là những người trẻ tuổi, hầu như không còn sử dụng tiền mặt nữa. Thậm chí, ở nhiều nơi, từ những ly trà tắc vỉa hè đến những gói xôi nhỏ, người bán cũng đã trang bị mã QR để khách hàng tiện thanh toán. Sự linh hoạt trong phương thức thanh toán cũng là một phần quan trọng của trải nghiệm dịch vụ. Tại sao khi mua hàng trực tuyến, chúng ta có hai lựa chọn là thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc thanh toán trước, trong khi các quán ăn, cửa hàng lại không cho phép thanh toán qua mã QR mà chỉ chấp nhận tiền mặt?
Mỗi người bán hàng đều có hoàn cảnh và lý do riêng của mình, nhưng nếu có thể, tôi vẫn hy vọng những quán ăn quen thuộc ngày nào sẽ cân nhắc lại việc chấp nhận thanh toán chuyển khoản. Đơn giản vì đó là một phương thức thanh toán mà rất nhiều khách hàng đã quen thuộc và hơn hết, thanh toán trực tuyến là một xu hướng khó có thể đảo ngược trong thời đại số ngày nay.
Admin
Nguồn: VnExpress
