Vụ việc một đường dây sản xuất và tiêu thụ sữa giả bị phanh phui gần đây đã dấy lên hồi chuông cảnh tỉnh về vai trò của người nổi tiếng trong quảng cáo. Giá bán của loại sữa giả này bị đẩy lên gấp gần 7 lần so với giá gốc, từ 87.000 đồng lên đến hơn 546.000 đồng mỗi hộp, với tổng doanh thu ước tính lên đến 6.700 tỷ đồng. Con số khổng lồ này không thể đạt được nếu thiếu sự tiếp tay của những người nổi tiếng trong các clip quảng cáo.
Trong các clip quảng cáo, nhiều người nổi tiếng đã không ngần ngại thổi phồng công dụng của sản phẩm, biến nó thành “thần dược” giúp trẻ cao lớn và thông minh. Điển hình là câu chuyện một người nổi tiếng từng quả quyết con trai mình cao lớn nhờ uống sữa, nhưng sau đó lại lên tiếng thanh minh rằng mình đã bị lừa, liên quan đến chính vụ sữa giả này.
Quốc hội đã kịp thời thông qua luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Quảng cáo, trong đó quy định người nổi tiếng, người có ảnh hưởng, hoặc người chuyển tải nội dung quảng cáo phải hiểu rõ về sản phẩm, kiểm tra tài liệu liên quan và không được quảng cáo nếu chưa từng sử dụng hoặc chưa hiểu về sản phẩm đó. Đây là một động thái đáng hoan nghênh.
Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra là: thế nào là “hiểu rõ”? Ai sẽ chịu trách nhiệm xác minh sự hiểu biết này? Bởi lẽ, người nổi tiếng không phải là chuyên gia y tế, chuyên gia hóa thực phẩm, hay kiểm nghiệm viên chất lượng. Họ thường chỉ đọc theo kịch bản, mỉm cười và cố gắng diễn như thể đang chia sẻ trải nghiệm thật.
Chính hành vi “nhập vai” này có thể làm sai lệch nhận thức của người tiêu dùng, đặc biệt là trong các lĩnh vực nhạy cảm như y tế, thực phẩm chức năng, thuốc, mỹ phẩm… Không thể chấp nhận việc người nổi tiếng vin vào lý do “không biết” hay “bị lừa” khi họ đã nhận thù lao để góp phần đưa hàng kém chất lượng đến tay người dân. Mỗi clip được đăng tải, mỗi lời nói được phát ra không còn là quan điểm cá nhân mà trở thành hành vi có ảnh hưởng xã hội, thậm chí mang tính thương mại. Trong lĩnh vực quảng cáo, ảnh hưởng càng lớn thì trách nhiệm càng cao.
Từ góc độ người tiêu dùng, chúng ta không thể chỉ dựa vào những gương mặt nổi bật để quyết định mua hàng. Sự tỉnh táo và hoài nghi là điều cần thiết trong thời đại mà thông tin có thể bị thao túng bởi hình ảnh. Về phía cơ quan quản lý, đã đến lúc cần có những chế tài rõ ràng hơn: nếu người nổi tiếng quảng cáo sai sự thật, họ không chỉ phải xin lỗi mà còn phải chịu trách nhiệm tài chính và pháp lý.
Admin
Nguồn: VnExpress
