Vụ việc một du khách người Đài Loan bị “chặt chém” tại sân bay Nội Bài vừa được giải quyết, cho thấy nỗ lực của các cơ quan chức năng trong việc bảo vệ quyền lợi của du khách và giữ gìn hình ảnh du lịch Việt Nam.
Theo thông tin từ Cảng hàng không Quốc tế Nội Bài, ngày 19/6, một du khách Đài Loan đã gửi phản ánh về việc bị chèo kéo sử dụng dịch vụ xe dù và bị thu tiền không đúng quy định tại nhà ga quốc tế T2. Sự việc xảy ra vào khoảng 12h30 ngày 7/6.
Cụ thể, vị khách này cho biết khi đang sử dụng ứng dụng gọi xe công nghệ, một người đàn ông mặc đồng phục xe công nghệ tiếp cận và mời chào, cam kết tính giá cước chuẩn. Tin tưởng vào lời hứa, du khách đồng ý sử dụng dịch vụ.
Ban đầu, du khách dự kiến giá cước cho quãng đường từ sân bay về đến khách sạn trên phố Hàng Bông khoảng 400.000 đồng và không quá lo lắng nếu có sự chênh lệch nhỏ. Tuy nhiên, khi đến nơi, tài xế đã sử dụng một ứng dụng giả để hiển thị mức giá lên tới 700.000 đồng. Thêm vào đó, tài xế còn thu thêm 200.000 đồng tiền gửi xe, nâng tổng chi phí chuyến đi lên 900.000 đồng. Dù du khách đã cố gắng thương lượng, tài xế vẫn kiên quyết từ chối giảm giá. Vì không muốn ảnh hưởng đến lịch trình, du khách đành chấp nhận trả tiền.
Ngay sau khi nhận được phản ánh, Đồn công an sân bay Quốc tế Nội Bài đã nhanh chóng vào cuộc điều tra. Đến ngày 22/6, lực lượng chức năng đã xác minh và làm rõ hành vi vi phạm của hai đối tượng là vợ chồng, cùng trú tại huyện Sóc Sơn. Hai đối tượng này đã thực hiện hành vi mời chào khách đi xe trái phép và chiếm đoạt tiền của du khách. Hiện tại, các đối tượng đã bị xử lý theo quy định của pháp luật.
Mặc dù gặp phải trải nghiệm không mong muốn tại sân bay, vị khách Đài Loan vẫn bày tỏ tình yêu với Việt Nam. Trong email phản hồi, du khách chia sẻ những kỷ niệm đẹp tại Hội An, Ninh Bình và vịnh Hạ Long.
Admin
Nguồn: VnExpress
