Sự trỗi dậy của trí tuệ nhân tạo (AI) đang gây ra làn sóng phản đối từ người tiêu dùng, những người lo ngại về sự suy giảm chất lượng và tính độc đáo trong các sản phẩm sáng tạo. Nhiều người dùng đang tẩy chay các ứng dụng và dịch vụ tích hợp AI, cho rằng chúng làm xói mòn giá trị nhân văn và khả năng sáng tạo.
Bà Karen Crow, 51 tuổi, một nhà sáng tạo nội dung sống tại Pennsylvania, đã hủy đăng ký các dịch vụ học ngoại ngữ Duolingo và sách nói Audible sau khi nhận thấy AI can thiệp sâu vào hoạt động của chúng. Quyết định này được đưa ra sau khi Duolingo tuyên bố ưu tiên sử dụng AI để tăng nhanh số lượng bài học, đồng thời thay thế nhân viên hợp đồng. Audible cũng giới thiệu tính năng cho phép nhà xuất bản sử dụng giọng đọc AI để tạo sách nói.
Trên các nền tảng trực tuyến như Reddit, YouTube, Threads và TikTok, nhiều người dùng khác cũng bày tỏ ý định tẩy chay các ứng dụng tương tự vì lo ngại trải nghiệm kém chất lượng do dịch thuật và kể chuyện bằng AI.
Kayla Ellsworth, một sinh viên 21 tuổi, chia sẻ trên X rằng việc lạm dụng AI đang “phá hủy những gì quan trọng nhất của nhân loại” và thay thế khả năng sáng tạo tuyệt vời của con người bằng những thứ “không có thật”.
Đáp lại những lo ngại này, Duolingo khẳng định rằng AI chỉ là một phần trong chiến lược của công ty và không nhằm mục đích thay thế con người. Người phát ngôn của Duolingo cho biết mục tiêu của họ là sử dụng AI để cải thiện chất lượng dịch vụ, đồng thời giúp nhân viên tập trung vào các nhiệm vụ sáng tạo và giải quyết vấn đề lớn. Audible cũng cho biết việc sử dụng AI giúp giảm đáng kể chi phí sản xuất sách nói, đặc biệt là đối với các ấn phẩm độc lập và bản dịch ít được quan tâm.
Tuy nhiên, theo Alice E. Marwick, Giám đốc nghiên cứu của Data & Society, việc tích hợp AI vào các dịch vụ như Duolingo và Audible có thể khiến người dùng cảm thấy mất mát, vì những yếu tố thú vị và đặc biệt của sản phẩm đã bị suy giảm. Thực tế, Duolingo từng thu hút người dùng bằng hình ảnh chú cú xanh vui nhộn và có phần “vô lễ”, nhưng nét đặc trưng này đang dần phai nhạt do sự can thiệp của AI.
Sự lo ngại về vai trò của AI không chỉ giới hạn trong lĩnh vực giáo dục và giải trí. Nhiều người làm trong ngành sáng tạo cũng bày tỏ sự bất an về khả năng AI thay thế các công việc như viết tiểu thuyết, thiết kế logo, vẽ minh họa và tạo bài thuyết trình.
Nhà văn Brittany Moone chia sẻ rằng cô từng nghĩ công nghệ sẽ giúp cuộc sống dễ dàng hơn, nhưng giờ đây, AI lại đang “tạo ra tác phẩm nghệ thuật” thay cho cô. Nhiều tác giả đã khởi kiện các công ty công nghệ vì sử dụng trái phép tác phẩm của họ để huấn luyện AI.
Một số nghiên cứu cũng chỉ ra rằng việc quá phụ thuộc vào AI có thể ảnh hưởng tiêu cực đến khả năng suy nghĩ và đổi mới của con người. Một khảo sát của Phó giáo sư Mesut Cicek từ Đại học Washington State cho thấy nhiều khách hàng có xu hướng từ chối các sản phẩm sử dụng thuật ngữ “AI” trong mô tả.
Ông Cicek dự đoán rằng sẽ có những công ty tạo sự khác biệt bằng cách nói không với AI, vì “mọi người vẫn sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho những thứ do con người tạo ra”. Trong bối cảnh AI ngày càng phát triển, việc tìm kiếm sự cân bằng giữa công nghệ và giá trị nhân văn trở thành một thách thức lớn đối với các doanh nghiệp và toàn xã hội.
Admin
Nguồn: VnExpress
