Sự cố kỹ thuật đã gây ảnh hưởng đến một số nhóm trên Facebook, đại diện Meta cho biết trong phản hồi với VnExpress. Hiện tại, công ty đang nỗ lực khắc phục vấn đề này.
Mặc dù nguyên nhân cụ thể chưa được Facebook tiết lộ, một số chuyên gia công nghệ nhận định rằng sự cố có thể liên quan đến việc Facebook tăng cường kiểm duyệt nội dung bằng trí tuệ nhân tạo (AI).
Từ chiều ngày 24/6, nhiều hội nhóm Facebook tại Việt Nam và trên thế giới, bao gồm cả những nhóm có hàng trăm nghìn thành viên, đã rơi vào tình trạng bị tạm ngưng hoạt động, đổi tên hoặc ngừng hoạt động hoàn toàn. Nhiều quản trị viên cũng bị hạn chế các tính năng trên tài khoản cá nhân, không thể nhắn tin, và các fanpage liên kết với nhóm cũng bị khóa.
Trên diễn đàn Reddit, nhiều quản trị viên các nhóm Facebook khẳng định họ luôn tuân thủ các quy định của Meta và thường xuyên kiểm duyệt các nội dung “nhạy cảm”. Một số người cho biết nhóm của họ chỉ tập trung vào các nội dung “vô hại” như mẹo tiết kiệm, hỗ trợ nuôi dạy con cái, yêu thích thú cưng, chơi game hoặc đam mê bàn phím cơ. Thậm chí, có những người đã trả phí cho gói xác thực danh tính Meta Verified để được hỗ trợ ưu tiên nhưng vẫn bị đình chỉ hoặc xóa hoàn toàn.
Vào năm 2022, một sự cố tương tự cũng xảy ra khi hàng loạt tài khoản Facebook bị khóa và không thể kháng cáo. Người phát ngôn của mạng xã hội này khi đó cũng thừa nhận nguyên nhân là do lỗi kỹ thuật. Trong những năm gần đây, nhiều người dùng đã phản ánh về việc fanpage và nhóm của họ bất ngờ bị khóa hàng loạt mà không rõ lý do. Một số trường hợp đã kháng cáo thành công và hoạt động trở lại, nhưng Meta thường không công bố lý do cụ thể cho những sự việc này.
Không chỉ Facebook, vào đầu tháng 6, các mạng xã hội khác như Pinterest và Tumblr cũng vấp phải phản ứng tương tự khi nhiều tài khoản bị đình chỉ hàng loạt. Một số người nghi ngờ rằng việc áp dụng kiểm duyệt tự động bằng AI đã gây ra các sự cố này. Pinterest giải thích rằng vấn đề là do “lỗi nội bộ”, trong khi Tumblr cho biết nguyên nhân đến từ việc thử nghiệm một hệ thống lọc nội dung mới và không liên quan đến AI.
Admin
Nguồn: VnExpress
