Khi phát hiện thẻ tín dụng bị sử dụng trái phép tại một siêu thị điện máy ở Mỹ, việc đầu tiên tôi đã làm là thông báo ngay cho ngân hàng phát hành thẻ để khóa thẻ và ngăn chặn các giao dịch phát sinh. Sau khi trở về Việt Nam, tôi đã tích cực làm việc với cả hai ngân hàng liên quan đến sự cố này.
Một trong hai thẻ được phát hành bởi một ngân hàng Việt Nam. Sau quá trình xác minh, ngân hàng này đã quyết định không yêu cầu tôi phải chịu trách nhiệm cho khoản tiền mà kẻ gian đã sử dụng. Tuy nhiên, với thẻ còn lại, được mở tại một ngân hàng nước ngoài có chi nhánh tại Việt Nam, tình hình lại khác. Ngân hàng này yêu cầu tôi phải thanh toán toàn bộ số tiền mà kẻ gian đã dùng để mua hàng.
Tôi đã đề nghị ngân hàng tiến hành xác minh danh tính người sử dụng thẻ và chịu trách nhiệm về khoản thanh toán đã thực hiện cho siêu thị điện máy ở Mỹ. Tuy nhiên, phía ngân hàng đưa ra lý do rằng thẻ này không do họ trực tiếp phát hành mà đã được bán lại cho một ngân hàng khác khai thác. Mặc dù vậy, khi mở thẻ, tôi chỉ làm việc duy nhất với ngân hàng này. Họ liên tục đưa ra những lý do không thuyết phục và kiên quyết yêu cầu tôi phải thanh toán khoản tiền mà kẻ gian đã chiếm đoạt, đồng thời đe dọa sẽ đưa tôi vào danh sách nợ xấu nếu không trả nợ.
Trong tình huống này, câu hỏi đặt ra là ai sẽ phải chịu trách nhiệm cho số tiền đã bị kẻ gian chiếm đoạt: tôi, chủ thẻ, hay ngân hàng phát hành thẻ?
(Luật sư Đặng Hoài Vũ tư vấn)
Admin
Nguồn: VnExpress
