Sự trỗi dậy của trí tuệ nhân tạo (AI) đang tạo ra một cuộc cạnh tranh mới trong thị trường việc làm, khi cả ứng viên và nhà tuyển dụng đều tìm đến công nghệ này để tối ưu hóa quy trình tuyển dụng. Tuy nhiên, điều này cũng đặt ra nhiều thách thức và lo ngại về tính hiệu quả thực sự của việc sử dụng AI trong việc tìm kiếm và lựa chọn nhân tài.
Theo khảo sát của Canva, 45% ứng viên đã sử dụng AI để hoàn thiện hồ sơ xin việc. Số lượng đơn ứng tuyển trên LinkedIn, mạng xã hội việc làm lớn nhất thế giới, cũng tăng đột biến 45% trong năm qua, với trung bình 11.000 đơn được nộp mỗi phút, theo thống kê của tờ New York Times.
Sự bùng nổ của các chatbot AI như ChatGPT và các công cụ hỗ trợ viết hồ sơ trên LinkedIn được xem là nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng “bão đơn”, gây quá tải cho các nhà tuyển dụng. Hiện nay, có hàng chục ứng dụng AI hứa hẹn giúp ứng viên tạo hồ sơ ấn tượng, thậm chí tự động hóa toàn bộ quá trình xin việc. Chỉ cần một tìm kiếm đơn giản trên Internet, người dùng có thể dễ dàng tìm thấy vô số mẹo sử dụng AI để chỉnh sửa hoặc viết mới hoàn toàn hồ sơ xin việc, chẳng hạn như yêu cầu ChatGPT điều chỉnh hồ sơ theo mô tả công việc cụ thể hoặc tạo văn bản làm nổi bật kỹ năng của ứng viên.
Tuy nhiên, việc lạm dụng ChatGPT đang khiến nhiều hồ sơ trở nên giống nhau một cách đáng ngờ, gây khó khăn cho nhà tuyển dụng trong việc tìm kiếm ứng viên thực sự phù hợp. Để đối phó với tình trạng này, các nhà tuyển dụng cũng đang tăng cường sử dụng AI để sàng lọc đơn xin việc. Theo nhận định của Hung Lee, một cựu chuyên viên tuyển dụng, điều này dẫn đến một cuộc chiến “AI đấu với AI”.
Trong một hội nghị diễn ra vào đầu tháng 6, Scott Boatwright, CEO của công ty Chipotle (Mỹ), cho biết chatbot sàng lọc và lên kế hoạch Ava Cado của họ đã giúp giảm 75% thời gian tuyển dụng. Vào tháng 10/2024, LinkedIn cũng giới thiệu công cụ Hiring Assistant, giúp nhà tuyển dụng tự động hóa một số quy trình như viết mô tả công việc và tìm kiếm ứng viên phù hợp nhất với các tiêu chí.
Mark Grimwood, Phó chủ tịch cấp cao phụ trách tuyển dụng của Salesforce, cho biết công ty đã nhận được hàng chục nghìn hồ sơ cho vị trí giám đốc khách hàng trong quý I/2025. Theo ông, hai yếu tố giúp công ty xử lý lượng hồ sơ khổng lồ này là đội ngũ nhân viên tuyển dụng giỏi và Agentforce – một tác nhân AI có khả năng rà quét các kỹ năng giá trị như khả năng hợp tác, kể chuyện, hiểu biết về AI, đồng thời xác định các ứng viên tiềm năng. Grimwood nhấn mạnh rằng nhân viên tuyển dụng của Salesforce vẫn giám sát toàn bộ quy trình, nhưng AI giúp họ làm việc hiệu quả hơn và tập trung thời gian vào các ứng viên phù hợp nhất.
Mặc dù vậy, một số ứng viên lo ngại rằng họ có thể bị thuật toán từ chối mà chưa được đánh giá bởi con người. Tuy nhiên, theo Business Insider, phần lớn các công ty hiện nay vẫn chưa chuyển hoàn toàn quy trình đánh giá đơn xin việc sang AI mà chỉ sử dụng AI như một công cụ hỗ trợ.
Sean Barry, Phó chủ tịch về tuyển dụng nhân tài của Allstate, cho biết công ty của ông sử dụng công nghệ để xác định các ứng viên mạnh và đẩy nhanh giai đoạn đầu của quy trình tuyển dụng. Trước đây, Allstate thường mất khoảng 22 ngày để theo dõi các ứng viên tiềm năng và thu thập thông tin như địa điểm và mức lương kỳ vọng, nhưng hiện nay thời gian này đã giảm xuống chỉ còn 11 ngày. Barry giải thích rằng khi có 1.000 người nộp hồ sơ cho một vị trí, công nghệ không quyết định chọn ai, mà sẽ tìm ra 50 người có khả năng phù hợp nhất để bắt đầu quá trình sàng lọc. Ông khẳng định rằng các hồ sơ vẫn được con người xem xét và lựa chọn cuối cùng.
Như vậy, dù giúp đơn giản hóa một số bước trong quy trình ứng tuyển và tuyển dụng, AI cũng gây ra không ít rắc rối cho cả hai phía. Jeremy Schifeling, một nhà tư vấn hướng nghiệp, nhận định rằng cuộc chạy đua giữa ứng viên và nhà tuyển dụng này sẽ còn tiếp diễn trong một thời gian nữa và đòi hỏi sự xác thực từ cả hai phía. Ông cũng cho rằng nhiều người sẽ lãng phí một lượng lớn thời gian, công sức và tiền bạc trước khi đạt được sự cân bằng trong việc sử dụng AI trong quy trình tuyển dụng.
Admin
Nguồn: VnExpress
