OPES vừa được vinh danh là “Nhà bảo hiểm số của năm” lần thứ hai liên tiếp tại Insurance Asia Awards, một sự kiện thường niên uy tín tôn vinh các tổ chức bảo hiểm xuất sắc trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Đây cũng là đại diện duy nhất của Việt Nam nhận được giải thưởng này cho đến nay.
Đáng chú ý, OPES còn được trao giải “Sáng kiến ứng dụng AI của năm”, vượt qua nhiều đối thủ cạnh tranh nhờ sáng kiến được đánh giá cao về tính đột phá, hiệu quả và khả năng thích ứng. Ban tổ chức đánh giá cao việc OPES đã tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào mọi khâu trong quy trình hoạt động, từ vận hành nội bộ đến tối ưu hóa trải nghiệm dịch vụ khách hàng, tạo ra giá trị thực tiễn và có sức lan tỏa trong ngành.
Trong hơn 7 năm hoạt động, OPES đã triển khai nhiều dự án ứng dụng AI, nổi bật là hệ thống đánh giá rủi ro thời gian thực trong bảo hiểm xe cơ giới, sử dụng công nghệ phân tích hình ảnh và học máy. Hệ thống này không chỉ giúp tiết kiệm nhân lực mà còn nâng cao trải nghiệm cho khách hàng. Bên cạnh đó, công ty còn ứng dụng công nghệ tự động hóa quy trình (RPA) trong xử lý văn bản, tài liệu, và chatbot, giúp cắt giảm đến 70% quy trình giấy tờ và tiết kiệm 50% nguồn lực.
Việc liên tiếp nhận được hai giải thưởng này là minh chứng cho những nỗ lực không ngừng trong việc đổi mới và số hóa toàn diện của OPES. Đồng thời, nó cũng cho thấy tiềm năng to lớn của việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong ngành bảo hiểm. Đại diện công ty nhấn mạnh rằng công nghệ sẽ tiếp tục là động lực phát triển bền vững của OPES trong tương lai.
Tính đến hết quý II năm nay, OPES đã phục vụ hơn 20 triệu khách hàng và phát hành gần 500 triệu hợp đồng bảo hiểm trực tuyến. Sản lượng hợp đồng mỗi ngày đã tăng mạnh từ 300.000 vào năm 2023 lên 630.000 vào năm 2024, thậm chí có thời điểm đạt gần 1 triệu hợp đồng mỗi ngày. Mức tăng trưởng doanh thu ấn tượng trong năm 2024 lên đến 95%, cùng với việc phân phối hơn 20 sản phẩm bảo hiểm đa kênh và mạng lưới hợp tác với 30 đối tác trong nhiều lĩnh vực khác nhau, đã khẳng định vị thế của OPES trong mô hình bảo hiểm số.
Mặc dù tăng trưởng mạnh mẽ, OPES vẫn duy trì mô hình hoạt động tinh gọn với khoảng 120 nhân sự toàn thời gian, trở thành doanh nghiệp có hiệu suất doanh thu trên mỗi nhân sự cao nhất trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ tại Việt Nam.
Năm 2024, OPES đặt mục tiêu lợi nhuận trước thuế đạt 636 tỷ đồng, tăng 34% so với năm trước. Công ty tiếp tục tập trung đầu tư vào công nghệ, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo, coi đây là yếu tố then chốt để củng cố vị thế trên thị trường.
Trước đó, OPES cũng đã được vinh danh trong top 10 Công ty bảo hiểm phi nhân thọ uy tín năm 2025 do Vietnam Report bình chọn. Lễ công bố dự kiến sẽ diễn ra vào tháng 8 tại TP.HCM.
Là một thành viên của hệ sinh thái tài chính VPBank, OPES tận dụng tối đa lợi thế từ mạng lưới khách hàng rộng lớn trong các lĩnh vực tài chính, ngân hàng, chứng khoán và tiêu dùng. Điều này giúp công ty phát triển đa dạng các sản phẩm và mô hình kinh doanh phù hợp với từng phân khúc khách hàng khác nhau.
Admin
Nguồn: VnExpress
