MobiGenius, một nền tảng AIaaS (AI as a Service) mạnh mẽ, nổi bật với khả năng Agentic AI và trợ lý ảo, mang đến giải pháp toàn diện cho nhiều đối tượng người dùng. Nền tảng này được phát triển bởi Trung tâm Công nghệ thông tin – MobiFone.
Điểm đặc biệt của MobiGenius là khả năng tích hợp linh hoạt, cho phép kết nối liền mạch và cung cấp dịch vụ nhanh chóng đến các hệ thống bên ngoài thông qua APIs, cũng như nhúng các bot vào hệ thống một cách dễ dàng. Giao diện kéo-thả trực quan giúp người dùng thiết kế các quy trình phức tạp mà không cần kiến thức lập trình chuyên sâu. Việc xây dựng quy trình được thực hiện đơn giản bằng cách kết nối các Agent thông qua thao tác kéo/thả, sau đó triển khai dễ dàng qua API MobiGenius.
Hệ thống Agentic AI của MobiGenius được thiết kế để mở rộng linh hoạt, cả về chiều sâu (độ phức tạp của từng Agent) lẫn chiều ngang (khả năng kết nối và làm việc cùng nhau giữa các Agent). Nền tảng này còn tích hợp hệ thống Speech-To-Text và Text-To-Speech, giúp tăng cường trải nghiệm người dùng thông qua giao tiếp tự nhiên. Hệ thống nhận diện ký tự quang học (OCR) tiên tiến cho phép chatbot và agent xử lý thông tin từ hình ảnh và tài liệu quét, tự động trích xuất dữ liệu quan trọng để phục vụ các tác vụ và quy trình nghiệp vụ.
MobiGenius mang đến những điểm mới đáng chú ý, bao gồm giải pháp trích xuất thông tin và hệ thống TreeRAG độc quyền từ MobiFone, đảm bảo cung cấp các hệ thống trợ lý ảo được đào tạo tự động với độ chính xác cao nhất. Các nền tảng công nghệ lõi như Speech-To-Text, Text-to-Speech, OCR được phát triển và liên tục cải tiến bởi đội ngũ chuyên gia của MobiFone. Đặc biệt, Agentic AI chuyên biệt như Data Agent và Research Agent hỗ trợ người dùng tối đa trong các tác vụ hàng ngày, từ truy vấn dữ liệu từ database, CSV đến nghiên cứu sâu các thông tin cần thiết.
Hệ thống Agentic AI của MobiGenius sẵn sàng tích hợp sâu vào các quy trình nghiệp vụ, góp phần đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số. Nền tảng này cung cấp giao diện thiết kế Agent no/low-code, giúp người dùng dễ dàng tạo, sử dụng và tích hợp Agentic AI.
MobiGenius phục vụ đa dạng đối tượng khách hàng, từ doanh nghiệp vừa và nhỏ đến tập đoàn lớn và cơ quan chính phủ. Khả năng tùy chỉnh linh hoạt giúp nền tảng phù hợp với nhiều ngành nghề và quy mô hoạt động khác nhau. Ví dụ, MobiGenius có thể được sử dụng làm:
* Trợ lý ảo phục vụ nội bộ Tổng công ty Viễn thông MobiFone, hỗ trợ tra cứu thông tin về quy chế, quyết định từ hàng ngàn tài liệu và cặp câu hỏi-đáp đã được đào tạo.
* Trợ lý ảo kết nối với cơ sở dữ liệu hàng triệu bản ghi, đáp ứng nhu cầu tra cứu, báo cáo và hỗ trợ đưa ra quyết định.
* Trợ lý ảo tích hợp vào các sản phẩm kinh doanh của MobiFone, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn sử dụng cho khách hàng.
* Các Agent hỗ trợ trực tiếp công tác điều hành, hành chính, giảm tải khối lượng công việc cho nhân viên. Data Agent chuyên trách về hỏi đáp doanh thu, kế hoạch, phục vụ hàng nghìn người dùng dựa trên cơ sở dữ liệu lớn.
MobiGenius là một trong những nền tảng Agentic Workflow đầu tiên và tiên tiến tại Việt Nam, nổi bật với khả năng cho phép các Agent tự động đưa ra quyết định và thực hiện các quy trình làm việc đa bước phức tạp mà không cần sự can thiệp của con người. Nền tảng này mang lại lợi thế cạnh tranh đáng kể và mở ra nhiều ý tưởng về sản phẩm định hình chiến lược Agentic AI, ví dụ như Agent tuyển dụng (phục vụ tuyển dụng nhanh chóng, chính xác) và Agent hành chính (sắp xếp lịch, giải quyết quy trình hành chính).
Admin
Nguồn: VnExpress
