Sau những phản ứng dữ dội từ chính phủ và ngành du lịch Philippines, công ty bảo hiểm HelloSafe có trụ sở tại Canada đã phải công khai xin lỗi và gỡ bỏ bảng xếp hạng gây tranh cãi về mức độ an toàn của các điểm đến du lịch, trong đó xếp Philippines ở vị trí cuối bảng, là quốc gia kém an toàn nhất thế giới.
Vào đầu tháng 6, HelloSafe công bố “Chỉ số An toàn 2025”, xếp hạng Philippines với 82,32 điểm, vị trí thấp nhất trong danh sách các quốc gia an toàn cho du khách. Điểm số này, theo HelloSafe, phản ánh mức độ an toàn thấp dựa trên các tiêu chí như rủi ro thiên tai, chất lượng hệ thống y tế, tình trạng bạo lực xã hội và mức độ quân sự hóa.
Bộ Du lịch Philippines đã nhanh chóng lên tiếng chỉ trích mạnh mẽ báo cáo này vào ngày 19/6, cho rằng nó thiếu minh bạch và độ tin cậy, đồng thời cảnh báo về những thiệt hại nghiêm trọng và lâu dài mà bảng xếp hạng có thể gây ra cho ngành du lịch nước nhà. Bộ trưởng Du lịch Christina Garcia Frasco nhấn mạnh rằng chỉ số này được xây dựng dựa trên “dữ liệu thiếu cơ sở” và có thể ảnh hưởng tiêu cực đến sinh kế của người dân. Bà cũng lưu ý rằng trang web của HelloSafe chủ yếu tập trung vào bán bảo hiểm du lịch hơn là cung cấp các đánh giá an toàn khách quan, và báo cáo thiếu phương pháp luận rõ ràng cũng như nguồn dữ liệu cụ thể.
Trước những phản ứng gay gắt, HelloSafe đã thông báo tạm ngừng công bố chỉ số này để tiến hành kiểm toán toàn diện về phương pháp và tiêu chí đánh giá. Công ty thừa nhận đã nhận được nhiều ý kiến phản đối và cho rằng mục đích ban đầu của họ đã bị hiểu sai. Trong thông báo chính thức, HelloSafe bày tỏ lời xin lỗi chân thành vì những hiểu lầm và tác động tiêu cực mà bảng xếp hạng đã gây ra, đồng thời khẳng định không có ý định làm xấu hình ảnh của bất kỳ quốc gia nào, đặc biệt là Philippines.
HelloSafe cam kết đã gỡ bỏ bảng xếp hạng khỏi tất cả các nền tảng và đang tiến hành rà soát toàn diện để đảm bảo rằng các báo cáo trong tương lai sẽ được kiểm chứng kỹ lưỡng, cung cấp đầy đủ ngữ cảnh và dựa trên các nguồn dữ liệu minh bạch và đáng tin cậy. Công ty giải thích rằng Philippines bị xếp hạng thấp chủ yếu do các yếu tố rủi ro thiên nhiên như bão và động đất, những yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của bất kỳ quốc gia nào và không phản ánh chất lượng của người dân, chính phủ hoặc các thể chế của Philippines.
Bộ Du lịch Philippines đã hoan nghênh lời xin lỗi và quyết định tạm dừng bảng xếp hạng của HelloSafe trong một tuyên bố vào ngày 17/7. Tuy nhiên, bộ cũng lưu ý rằng “một số tàn dư” của bài viết gốc vẫn còn xuất hiện và tiếp tục ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh của đất nước. Bộ trưởng Frasco nhấn mạnh rằng báo cáo đã gây ra những lo ngại không đáng có và làm suy yếu những nỗ lực của chính phủ và các bên liên quan trong ngành du lịch. Bà kêu gọi các nhà sáng tạo nội dung du lịch và các đơn vị xếp hạng toàn cầu cần có trách nhiệm hơn, nhấn mạnh tầm quan trọng của “dữ liệu minh bạch và chính xác” trong việc định hình nhận thức của cộng đồng.
Du lịch đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế Philippines, đóng góp 8,9% GDP, tương đương 2.350 tỷ peso (41 tỷ USD) vào năm 2024, theo Cơ quan Thống kê Philippines. Ngành này cũng tạo việc làm cho 6,75 triệu lao động, chiếm 13,8% lực lượng lao động toàn quốc.
Admin
Nguồn: VnExpress
