Bão Wipha: Khách sạn hoàn tiền, dời lịch cho khách du lịch

Trước diễn biến phức tạp của bão Wipha, nhiều cơ sở du lịch trên khắp miền Bắc đã chủ động triển khai các biện pháp ứng phó, đảm bảo an toàn cho du khách và tài sản. Nhiều khách sạn và khu nghỉ dưỡng đã thực hiện chính sách hỗ trợ hủy phòng, dời lịch miễn phí, hoặc hoàn tiền cho khách hàng.

Tại Quảng Ninh, khách sạn Mường Thanh Luxury Hạ Long Centre đã ngừng đón khách từ ngày 22/7 và tập trung vào công tác phòng chống bão. Đại diện khách sạn cho biết, toàn bộ khách đã đặt phòng trong ba ngày từ 20 đến 22/7 đều được dời lịch miễn phí, một số trường hợp được hoàn tiền đặt cọc. Khách sạn cũng sẵn sàng hỗ trợ thay đổi lịch trình cho những khách đã đặt phòng sau ngày 23/7 nếu có nhu cầu.

Tương tự, tại Ninh Bình, khu Trang An Golf & Resort đã đóng cửa từ trưa ngày 21/7, bao gồm sân golf, khách sạn, bungalow và khu cắm trại. Khu nghỉ dưỡng đã hoàn trả 100% tiền cho các booking chơi golf và lưu trú, đồng thời thông báo hủy dịch vụ tới các đại lý. Do thời tiết xấu với mưa lớn và gió mạnh, khu vực này chưa có kế hoạch mở cửa trở lại.

Biển Hải Tiến (Ninh Bình) sáng 22/7. Ảnh: Phạm Chiểu
Ảnh: Biển Hải Tiến (Ninh Bình) và xã Hải Hậu sau ngày 22/7. Ảnh: Internet

Trên các diễn đàn du lịch miền Bắc, nhiều du khách bày tỏ sự quan tâm đến tình hình thời tiết tại các điểm đến nổi tiếng như Sầm Sơn (Thanh Hóa) và Hạ Long (Quảng Ninh). Anh Ngọc Cảnh, một du khách dự định đến Sầm Sơn, chia sẻ rằng đoàn của anh đã phải hoãn chuyến đi 10 ngày và may mắn được khách sạn hỗ trợ lùi ngày đặt phòng.

Nhiều khách sạn tại Sầm Sơn như Châu Long – FLC Sầm Sơn, Vũ Phong Prime, Gold Hotel Sầm Sơn, Hằng Nga, Long Thành đều thông báo chính sách hỗ trợ hủy và dời ngày miễn phí. Theo ghi nhận từ những người làm du lịch tại Sầm Sơn, thời tiết tại đây vào trưa ngày 22/7 có mưa to, các nhà hàng quán ăn đều đóng cửa, và du khách được khuyến cáo nên lùi lịch trình lại vài ngày.

Khách sạn tại biển Hải Tiến (Thanh Hóa) nơi vẫn có một số du khách lưu trú. Ảnh: Lê Hoàng
Ảnh: Du khách tại khách sạn biển Hải Tiến (Thanh Hóa). Ảnh: Internet

Trong khi đó, tại một khách sạn ở biển Hải Tiến (Thanh Hóa), khoảng 20 du khách vẫn lưu trú theo kế hoạch. Nhóm du khách này đã được di chuyển đến khu vực an toàn và được khuyến cáo không ra ngoài khi có sóng to, mưa lớn.

Theo quy định thông thường, khách hàng sẽ được hoàn tiền nếu hủy đặt phòng trong thời gian quy định (ví dụ: 24 hoặc 48 tiếng trước khi nhận phòng) hoặc do các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc khi khách sạn không cung cấp đúng dịch vụ như cam kết.

Theo thông tin từ Trung tâm Dự báo Khí tượng Thủy văn quốc gia, vào lúc 11h ngày 22/7, tâm bão Wipha nằm trên đất liền các tỉnh Hưng Yên – Ninh Bình, với sức gió mạnh nhất vùng gần tâm đạt 74 km/h (cấp 8), giật cấp 10. Dự báo bão sẽ tiếp tục di chuyển theo hướng tây tây nam, ảnh hưởng đến khu vực Thanh Hóa, sau đó suy yếu thành vùng áp thấp trên khu vực Thượng Lào. Cơ quan khí tượng cũng cảnh báo về mưa lớn tập trung tại phía nam đồng bằng Bắc Bộ, Thanh Hóa và Nghệ An từ nay đến ngày mai.

Admin


Nguồn: VnExpress

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *