Erin Schaeffer đã trải qua một trải nghiệm kinh hoàng sau ca phẫu thuật thẩm mỹ tại một trung tâm Sono Bello ở Jacksonville, Florida. Tỉnh dậy sau ca mổ, cô cảm thấy đau đớn tột độ, đến mức bật khóc và cầu xin bác sĩ dừng lại. Vài ngày sau, bụng cô bắt đầu rỉ máu và mủ. “Đó là khởi đầu cho cơn ác mộng mà tôi không bao giờ quên,” Schaeffer chia sẻ.
Trước đó, Schaeffer, 37 tuổi, đã đặt rất nhiều kỳ vọng vào ca hút mỡ kết hợp căng da bụng. Cô từng hài lòng với lần phẫu thuật đầu tiên tại Sono Bello và quyết định quay lại để cải thiện vóc dáng. Tuy nhiên, lần phẫu thuật thứ hai đã trở thành một thảm kịch.
Sau sự cố, Schaeffer và chồng, Jonathan, đã đệ đơn kiện Sono Bello và bác sĩ Manuel Herrera lên Tòa án Quận Duval. Họ cáo buộc Herrera, một bác sĩ sản khoa được cấp chứng chỉ hành nghề, đã thực hiện các thủ thuật ngoài phạm vi chuyên môn của mình. Sono Bello đã phủ nhận mọi cáo buộc, khẳng định rằng đội ngũ bác sĩ của họ đều trải qua chương trình đào tạo nghiêm ngặt và có tỷ lệ bệnh nhân hài lòng cao.
Sono Bello là chuỗi thẩm mỹ lớn nhất tại Mỹ, được các quỹ đầu tư tư nhân hậu thuẫn, thống trị thị trường tạo hình cơ thể trị giá 22 tỷ USD. Công ty quảng cáo các dịch vụ như “Mommy Makeover” với chi phí lên đến 20.000 USD, thường được khách hàng thanh toán bằng các khoản vay tín dụng y tế lãi suất cao. Sono Bello tự quảng bá là “chuyên gia phẫu thuật thẩm mỹ hàng đầu nước Mỹ”.
Tuy nhiên, một cuộc điều tra của KFF Health News phối hợp với NBC News cho thấy Sono Bello và nhiều chuỗi thẩm mỹ khác đang đối mặt với nhiều vụ kiện liên quan đến hành vi hành nghề sai trái và sơ suất y khoa. Các đơn kiện cáo buộc rằng một số bệnh nhân đã bị biến dạng cơ thể, thậm chí tử vong do bác sĩ thiếu chuyên môn, không xử lý kịp thời các biến chứng và sử dụng các chiến thuật bán hàng gây áp lực.
Schaeffer đã thực hiện hút mỡ tại Sono Bello vào tháng 1/2024 và hài lòng với kết quả. Đến ngày 29/3, cô quay lại để tiếp tục hút mỡ và căng da bụng mini, được công ty gọi là AbEX. Theo hồ sơ bệnh án do Sono Bello cung cấp, Schaeffer được dùng thuốc Xanax và oxycodone trước mổ, sau đó tiêm lidocaine để gây tê tại chỗ. Phương pháp này được quảng bá là an toàn, giúp bệnh nhân phục hồi nhanh chóng, ít gây khó chịu và có thể quay lại làm việc sau khoảng một tuần.
Tuy nhiên, Schaeffer cho biết cô cảm thấy đau đớn dữ dội trong quá trình phẫu thuật, đến mức bật khóc và van xin bác sĩ dừng lại. “Tôi đã nói rằng tôi không quan tâm mình trông như thế nào nữa. Tôi không thể chịu đựng thêm được,” cô kể lại.
Hai ngày sau ca phẫu thuật, Schaeffer bị sốt. Ngày hôm sau, vùng kín của cô sưng nghiêm trọng. Nhân viên của Sono Bello trấn an cô rằng mọi thứ vẫn ổn. Nhưng đến ngày thứ năm, cô tỉnh dậy và thấy máu cùng dịch chảy ra từ bụng.
Trong một lần tái khám, bác sĩ Herrera nói với Schaeffer rằng cô cần phẫu thuật lại tại bệnh viện. Tuy nhiên, ông không thể hỗ trợ vì không có đặc quyền phẫu thuật tại bất kỳ bệnh viện địa phương nào, do ông là bác sĩ sản khoa, không phải bác sĩ thẩm mỹ. Ông chỉ có quyền tại một cơ sở ở Orlando, cách Jacksonville hơn 200 km. “Tôi thực sự bị sốc,” Schaeffer nói.
Nhiều bác sĩ cảnh báo rằng các chuỗi thẩm mỹ theo mô hình công ty có thể tập trung nhiều hơn vào tiếp thị và lợi nhuận hơn là chất lượng điều trị. Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Mỹ (FDA) hiện chưa có hệ thống giám sát riêng dành cho phẫu thuật thẩm mỹ như với thiết bị y tế hoặc thuốc.
Tính từ năm 2013, hồ sơ tòa án cho thấy Sono Bello và các bác sĩ của họ đã bị kiện vì sơ suất y khoa hơn 60 lần, bao gồm 4 vụ gây tử vong. Trong số này, ba vụ đã được giải quyết tại tòa án, một vụ đang chờ xét xử. Đơn kiện của Schaeffer là một trong ít nhất 19 vụ việc mới được đệ trình từ tháng 3/2023 đến nay.
Nhiều chuỗi thẩm mỹ khác cũng gặp phải các vấn đề tương tự. Các bệnh viện phải đối mặt với hàng chục vụ kiện vì sơ suất y khoa, bao gồm các trường hợp bệnh nhân tử vong sau khi hút mỡ.
Phần lớn hợp đồng dịch vụ của các công ty này đều có điều khoản trọng tài, nghĩa là bệnh nhân không thể kiện ra tòa mà phải giải quyết thông qua hình thức riêng. Điều này đã khiến gia đình bà Angela Mendez, người tử vong sau khi hút mỡ tại văn phòng Goals ở New York, không thể theo đuổi vụ kiện. Thẩm phán đã bác đơn vì Mendez đã ký cam kết trọng tài.
Ngoài ra, một số công ty còn yêu cầu bệnh nhân ký cam kết không bôi nhọ thương hiệu trên mạng xã hội. Goals từng đòi phạt 10.000 USD cho mỗi vi phạm nếu bệnh nhân chia sẻ thông tin tiêu cực mà không cho công ty cơ hội khắc phục trước.
Erin Schaeffer nhớ lại rằng khi cô đến Sono Bello lần đầu tiên, nhân viên bán hàng nói cô là “ứng viên hoàn hảo” cho ca căng da bụng. Dù muốn về nhà suy nghĩ thêm, cô đã bị thúc giục đặt cọc ngay. Vì đây là thủ thuật tự chọn, bảo hiểm không chi trả, nên cô đã đăng ký gói tín dụng gần 20.000 USD để trả góp trong 5 năm. Mỗi tháng, cô đang trả 420 USD. “Tôi được gặp bác sĩ khoảng một tuần trước mổ, cũng chỉ thoáng qua. Tôi cảm thấy như bị ép mua một món hàng đắt tiền,” cô nói.
Các bác sĩ cảnh báo rằng bệnh nhân cần có thời gian trao đổi kỹ lưỡng với bác sĩ để hiểu rõ các rủi ro. “Không thể nào bạn gặp bác sĩ chỉ một giờ trước mổ và đưa ra quyết định được,” Scott Hollenbeck, Chủ tịch Hiệp hội Phẫu thuật Thẩm mỹ Mỹ, nói.
Mặc dù BMI 36 của Schaeffer được xem là béo phì và làm tăng nguy cơ biến chứng, Sono Bello vẫn thực hiện thủ thuật. Công ty thậm chí cho biết có thể mổ cho bệnh nhân có BMI lên đến 42. Centeno cho rằng việc từ chối bệnh nhân chỉ vì BMI là phi đạo đức và phân biệt đối xử.
Tuy nhiên, hồ sơ tòa án cho thấy nhiều bệnh nhân có BMI cao như Marissa Edwards (BMI 41) và Shirley Webb (79 tuổi) đã gặp biến chứng nghiêm trọng sau mổ tại Sono Bello. Edwards từng nhắn cho công ty: “Tôi bị nhiễm trùng huyết và suýt chết. Tôi rất đau buồn.” Webb phải nằm viện dài ngày, hóa đơn viện phí lên đến hơn 2,6 triệu USD. Trong đơn kiện, một bác sĩ độc lập cho rằng ca phẫu thuật không nên thực hiện do bệnh nhân tuổi cao, BMI cao và có nguy cơ tái phẫu thuật cao.
Theo lời khai trước tòa, bác sĩ phẫu thuật của Sono Bello thừa nhận ca mổ của Webb giúp ông nhận thêm “đơn vị giá trị phẫu thuật”, tương ứng hơn 2.000 USD thu nhập. Hệ thống chi trả này thưởng thêm cho bác sĩ nếu thực hiện ca phẫu thuật có BMI cao. Centeno biện minh rằng mức chi trả này phản ánh công sức và kỹ năng mà ca bệnh phức tạp đòi hỏi.
Schaeffer chia sẻ rằng cô chỉ mong cảm thấy tốt hơn sau khi giảm cân, nhưng kết quả lại khiến tình trạng của cô trở nên tồi tệ hơn. “Tôi đã đặt niềm tin vào lời hứa của họ, nhưng hiện tại thì không còn nữa,” cô nói. Câu chuyện của Erin Schaeffer là lời cảnh tỉnh cho những ai đang cân nhắc phẫu thuật thẩm mỹ, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tìm hiểu kỹ thông tin, lựa chọn cơ sở uy tín và trao đổi cẩn thận với bác sĩ trước khi đưa ra quyết định.
Admin
Nguồn: VnExpress
