**Những góc khuất của dịch vụ cấp cứu 115**
Dịch vụ cấp cứu 115, vốn được xem là “phao cứu sinh” cho những tình huống khẩn cấp, đang phải đối mặt với nhiều áp lực và thách thức hơn những gì chúng ta thường thấy. Đằng sau mỗi cuộc gọi khẩn cấp là những câu chuyện phức tạp, đòi hỏi sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bên liên quan, đồng thời bộc lộ những bất cập cần được giải quyết.
Áp lực là điều không thể tránh khỏi đối với những người làm trong ngành cấp cứu. Họ phải đối diện với thời gian eo hẹp, tình trạng giao thông khó khăn, và đôi khi là sự thiếu hợp tác từ phía người dân. Quyết định nhanh chóng và chính xác là yếu tố sống còn, nhưng không phải lúc nào mọi việc cũng diễn ra suôn sẻ.
Một vấn đề nổi cộm được những người làm trong ngành cấp cứu 115 chia sẻ, đó là việc họ thường bị xem như những người vận chuyển bệnh nhân đơn thuần. Thực tế, vai trò của họ phức tạp hơn nhiều, bao gồm việc đánh giá tình trạng bệnh nhân, sơ cứu ban đầu, và đưa ra những quyết định quan trọng trên đường đến bệnh viện. Sự hiểu lầm này không chỉ gây áp lực tâm lý cho nhân viên cấp cứu, mà còn ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ cung cấp cho bệnh nhân.
Hành trình từ cuộc gọi cấp cứu đến khi bệnh nhân được đưa vào bệnh viện là một “đường gạch mờ” với nhiều khó khăn và trở ngại. Sự phối hợp giữa tổng đài, đội ngũ cấp cứu, và bệnh viện cần phải được cải thiện để đảm bảo quá trình diễn ra nhanh chóng và hiệu quả nhất. Bên cạnh đó, việc nâng cao nhận thức của cộng đồng về vai trò và trách nhiệm của dịch vụ cấp cứu 115 cũng là một yếu tố quan trọng.
Để dịch vụ cấp cứu 115 thực sự trở thành một hệ thống hiệu quả và đáng tin cậy, cần có sự chung tay của cả cộng đồng, từ việc nâng cao ý thức chấp hành luật giao thông, đến việc hợp tác và hỗ trợ đội ngũ cấp cứu trong quá trình làm nhiệm vụ. Chỉ khi đó, “phao cứu sinh” này mới có thể phát huy tối đa vai trò của mình, cứu giúp được nhiều người hơn trong những tình huống nguy cấp.
Admin
Nguồn: VnExpress
