Các chuyên gia tâm lý tại Hoa Kỳ đã chỉ ra một số lỗi giao tiếp phổ biến ở thế hệ Gen Z, gây ra những khó khăn trong môi trường làm việc, ảnh hưởng đến khả năng hòa nhập và cơ hội thăng tiến của họ.
Một trong những lỗi thường gặp là thái độ từ chối khi được giao thêm nhiệm vụ. Nhiều nhân viên trẻ thẳng thừng từ chối với lý do “Đó không phải việc của tôi,” khiến đồng nghiệp và lãnh đạo có ấn tượng tiêu cực. Thay vì vậy, một cách tiếp cận khéo léo hơn là “Đây không phải là lĩnh vực chuyên môn của tôi, nhưng tôi sẵn sàng học hỏi và liên hệ với những người có kinh nghiệm để được hướng dẫn.” Sự sẵn sàng giúp đỡ và thái độ tích cực luôn được đánh giá cao hơn sự lạnh nhạt và từ chối thẳng thừng.
Một nghiên cứu trên tạp chí Frontiers in Public Health cho thấy môi trường làm việc tích cực có tác động đáng kể đến hiệu suất công việc. Vì vậy, dù đôi khi mệt mỏi, việc “chơi theo luật” và duy trì thái độ hòa nhã có thể mang lại lợi ích cho tất cả mọi người.
Trong bối cảnh làm việc từ xa ngày càng phổ biến, việc liên tục đề xuất làm việc tại nhà có thể gây bất lợi cho Gen Z. Nhiều lãnh đạo lớn tuổi, quen với môi trường làm việc truyền thống, có thể đánh giá thấp sự cống hiến, tinh thần trách nhiệm và mức độ gắn bó của nhân viên trẻ với công ty. Mặc dù nghiên cứu năm 2020 của Đại học Nam Florida cho thấy làm việc tại nhà giúp cải thiện sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống, nhưng hình thức này không phải lúc nào cũng phù hợp với tất cả các công ty. Do đó, việc xem xét cảm xúc và quan điểm của người khác trước khi đưa ra đề xuất là rất quan trọng.
Những cuộc họp kéo dài với nội dung lan man cũng là một vấn đề khiến nhiều nhân viên trẻ khó chịu. Thay vì thể hiện sự chán chường và nói rằng “những thông tin này có thể gửi qua email,” hãy thể hiện thái độ lắng nghe và ghi chép cẩn thận. Việc thiếu kiên nhẫn và thiếu tôn trọng có thể gây ấn tượng xấu trong môi trường công sở.
Một vấn đề khác mà các nhà quản lý Gen X thường phàn nàn là sự thiếu đúng giờ của nhân viên Gen Z. Dù chỉ trễ vài phút, việc đi làm đúng giờ thể hiện sự chuyên nghiệp và tinh thần trách nhiệm. Các nhà quản lý, vốn đã rất bận rộn, sẽ cảm thấy khó chịu khi nhân viên lãng phí thời gian của họ. Theo nhà tâm thần học Neel Burton, sự chậm trễ thể hiện sự thiếu tôn trọng và quan tâm đến người khác.
Sự khác biệt trong ngôn ngữ giao tiếp cũng là một yếu tố cần lưu ý. Việc sử dụng meme hoặc các từ ngữ “bắt trend” trong những tình huống trang trọng có thể bị coi là thiếu chuyên nghiệp. Dù các nhà quản lý có cởi mở đến đâu, họ vẫn kỳ vọng nhân viên của mình cư xử một cách chuyên nghiệp và phù hợp với hoàn cảnh.
Cuối cùng, nhiều nhân viên Gen Z mong muốn một môi trường làm việc thoải mái, không áp lực. Tuy nhiên, việc than thở và bày tỏ sự quá tải khi được giao những nhiệm vụ quan trọng có thể gây ấn tượng tiêu cực. Dù căng thẳng có thể ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần và thể chất, theo Cục Quản lý An toàn và Sức khỏe Lao động Mỹ, Gen Z cần học cách đối phó với nó. Dù là nghỉ giải lao ngắn hay tự chăm sóc bản thân sau giờ làm, việc tìm ra những phương pháp điều chỉnh và duy trì hiệu suất làm việc là rất quan trọng để thành công trong sự nghiệp.
Admin
Nguồn: VnExpress
