Bảng xếp hạng “Những sân bay tốt nhất thế giới năm 2025” do AirHelp công bố vào tháng 7 vừa qua đã đánh giá 250 sân bay dựa trên ba tiêu chí chính: hiệu suất đúng giờ, ý kiến phản hồi từ hành khách và chất lượng dịch vụ ẩm thực, mua sắm.
Hiệu suất đúng giờ được tính toán dựa trên tỷ lệ các chuyến bay đến đúng giờ, tức là trong vòng 15 phút so với lịch trình dự kiến. Dữ liệu này được thu thập từ nhiều nguồn, bao gồm các cơ quan chính phủ, sân bay và các nhà cung cấp dịch vụ theo dõi chuyến bay. Ý kiến của hành khách được thu thập thông qua các cuộc khảo sát về chất lượng phục vụ của nhân viên, thời gian chờ đợi, khả năng tiếp cận và độ sạch sẽ của sân bay. Chất lượng ẩm thực và mua sắm được đánh giá dựa trên trải nghiệm thực tế của hành khách tại các cửa hàng và nhà hàng trong sân bay.
AirHelp sử dụng thang điểm từ “rất tốt” đến “rất tệ” cho từng yếu tố, sau đó tổng hợp để đưa ra điểm số cuối cùng. Trong đó, hiệu suất đúng giờ chiếm trọng số cao nhất (60%), phản ánh tầm quan trọng của yếu tố này đối với trải nghiệm tổng thể của hành khách.
Dưới đây là danh sách 10 sân bay hàng đầu thế giới năm 2025 theo đánh giá của AirHelp:
1. **Sân bay Quốc tế Cape Town, Nam Phi (8,57 điểm):** Vượt lên một bậc so với năm 2024, sân bay Cape Town mang đến cho du khách cảm giác như đang hạ cánh ở rìa thế giới, với núi Table hùng vĩ, những vườn nho xanh mướt và bãi biển có chim cánh cụt. Trải nghiệm tại đây được đánh giá là thân thiện, nhanh chóng và không căng thẳng, đạt 8,7 điểm hài lòng từ khách hàng.
2. **Sân bay Quốc tế Hamad, Qatar (8,52 điểm):** Sân bay Hamad tụt một hạng so với năm ngoái, nhưng vẫn là một điểm đến sang trọng với thiết kế hiện đại, vườn lan, các tác phẩm nghệ thuật và cửa hàng thiết kế. Dẫn đầu về nhà hàng và mua sắm với 9 điểm, sân bay này là cửa ngõ đến Doha, nơi có sự kết hợp giữa các tòa nhà chọc trời hiện đại, chợ cổ kính và sa mạc bao la.
3. **Sân bay Quốc tế Riyadh King Khaled, Ả Rập Saudi (8,47 điểm):** Với bước tiến vượt bậc 30 bậc so với năm trước, sân bay Riyadh King Khaled mang đến một khởi đầu ấn tượng cho du khách đến với Riyadh, một trung tâm văn hóa đang nổi lên ở Trung Đông. Thiết kế của sân bay kết hợp giữa di sản truyền thống và tầm nhìn tương lai, với điểm số ấn tượng 8,3 cho hiệu suất đúng giờ và 8,8 cho sự hài lòng của khách hàng.
4. **Sân bay Quốc tế Brasilia, Brazil (8,47 điểm):** Tăng một bậc so với năm trước, sân bay Brasilia mang đến một không gian thoải mái, phù hợp với kiến trúc tương lai và những công viên xanh mát của thành phố. Điểm số của sân bay lần lượt là 8,6 cho hiệu suất đúng giờ, 8,3 cho sự hài lòng của khách hàng và 8,2 cho dịch vụ mua sắm, ăn uống.
5. **Sân bay Quốc tế Muscat, Oman (8,47 điểm):** Hạ cánh tại Muscat mang đến trải nghiệm khám phá một viên ngọc ẩn, với núi non hùng vĩ và biển Ả Rập xanh thẳm. Kiến trúc lộng lẫy của sân bay gây ấn tượng mạnh mẽ với du khách, đạt 8,8 điểm hài lòng. Đây là điểm khởi đầu lý tưởng cho những hành trình khám phá sa mạc hoặc những bãi biển bí mật của Oman.
6. **Sân bay Quốc tế Panama City Tocumen, Panama (8,42 điểm):** Với thứ hạng tăng 6 bậc so với năm ngoái, sân bay Panama City Tocumen trở thành sân bay tốt nhất ở khu vực Bắc Mỹ. Sự hiện đại, mượt mà và khả năng kết nối tốt là những điểm nổi bật của sân bay này.
7. **Sân bay Quốc tế Durban King Shaka, Nam Phi (8,4 điểm):** Lần đầu tiên lọt vào top 10, sân bay Durban King Shaka đạt 8,9 điểm ở chỉ số đúng giờ, trở thành sân bay đúng giờ nhất thế giới. Không khí mát mẻ ven biển và sảnh đến thông thoáng mang đến trải nghiệm thư giãn cho du khách.
8. **Sân bay Quốc tế Salt Lake City, Mỹ (8,29 điểm):** Giữ nguyên vị trí so với năm ngoái, sân bay Salt Lake City có cơ sở vật chất hiện đại hàng đầu nước Mỹ, với tầm nhìn tuyệt đẹp ra dãy Rocky Mountain. Đây là điểm khởi hành lý tưởng cho những người yêu thiên nhiên, với các khu trượt tuyết, đi bộ đường dài và công viên quốc gia gần đó.
9. **Sân bay Bergen Flesland, Na Uy (8,27 điểm):** Tăng 16 bậc so với năm ngoái, sân bay Bergen Flesland mang đến trải nghiệm như bước vào một tấm bưu thiếp, với vịnh hẹp và rừng bao quanh. Sân bay nhỏ nhắn, quyến rũ với thiết kế Scandinavia ấm cúng, dịch vụ nhanh chóng, đạt 8,4 điểm đúng giờ và 8,5 điểm hài lòng khách hàng.
10. **Sân bay Quốc tế Dammam King Fahd, Ả Rập Saudi (8,26 điểm):** Với bước tiến vượt bậc 73 hạng, sân bay Dammam King Fahd là cửa ngõ đến khu vực Đông Ả Rập, với những bãi biển yên bình, trang trại chà là và chợ địa phương sôi động. Sự cải thiện đáng kể về quy trình và thời gian chờ đợi đã giúp sân bay này thăng hạng ấn tượng từ vị trí 83 lên top 10.
Admin
Nguồn: VnExpress
