Generali Việt Nam vừa được vinh danh trong Top 10 công ty bảo hiểm nhân thọ uy tín, theo công bố của Vietnam Report tại TP HCM. Đây là năm thứ tư liên tiếp công ty đạt được danh hiệu này, khẳng định vị thế và uy tín trên thị trường.
Bảng xếp hạng uy tín do Vietnam Report thực hiện dựa trên các tiêu chí khắt khe, bao gồm năng lực tài chính được thể hiện qua báo cáo tài chính năm gần nhất, uy tín truyền thông được phân tích từ dữ liệu báo chí, cùng với kết quả khảo sát đối tượng nghiên cứu và các bên liên quan, được cập nhật đến tháng 5.
Đại diện Generali Việt Nam chia sẻ, kết quả này là minh chứng cho những nỗ lực kinh doanh hiệu quả và khả năng thích ứng linh hoạt trước những biến động của thị trường. Đồng thời, nó thể hiện sự tin tưởng mà khách hàng đã dành cho công ty trong suốt thời gian qua.
Trong những năm gần đây, Generali Việt Nam không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, kiên định với cam kết “Người bạn trọn đời” nhằm mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng trên mọi phương diện, từ tư vấn, giải quyết quyền lợi bảo hiểm đến chăm sóc sau bán hàng. Với hơn 100 văn phòng trải rộng khắp cả nước, công ty đảm bảo khả năng tiếp cận nhanh chóng và chất lượng tư vấn, chăm sóc đồng đều cho khách hàng.
Hệ sinh thái số hóa của Generali Việt Nam, bao gồm GenVita, Genova và chatbot Như Ý, đã góp phần đáng kể vào việc rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ. Khách hàng có thể nộp hồ sơ chỉ trong khoảng hai phút, nhận phản hồi sau 30 phút và được chi trả quyền lợi bảo hiểm trong vòng 48 giờ sau khi hồ sơ được duyệt. Hiện tại, khoảng 80% giao dịch của Generali Việt Nam được thực hiện trực tuyến.
Nhờ những đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ và dịch vụ, Generali Việt Nam hiện đang phục vụ gần 500.000 khách hàng cá nhân và hơn 400 doanh nghiệp. Sự hài lòng và gắn bó của khách hàng ngày càng được nâng cao, thể hiện qua chỉ số Net Promoter Score (NPS) ấn tượng. Phần lớn khách hàng đánh giá hài lòng hoặc rất hài lòng về trải nghiệm giải quyết quyền lợi bảo hiểm của Generali Việt Nam.
Năm 2025, ngành bảo hiểm đã cho thấy những dấu hiệu phục hồi tích cực sau một năm 2024 đầy biến động. Trong bối cảnh đó, Generali Việt Nam tiếp tục duy trì sức khỏe tài chính vững mạnh với mức tăng trưởng hai con số. Lợi nhuận trước thuế của công ty đạt hơn 185 tỷ đồng, vốn điều lệ tăng thêm 1.000 tỷ đồng, nâng tổng vốn lên 8.203 tỷ đồng. Đặc biệt, trong nửa đầu năm 2025, Generali Việt Nam đã chi trả 436 tỷ đồng quyền lợi bảo hiểm cho hơn 130.000 trường hợp, tăng 89% so với cùng kỳ năm trước.
Bà Nguyễn Phương Anh, Tổng giám đốc Generali Việt Nam, nhấn mạnh rằng việc được vinh danh trong Top 10 công ty bảo hiểm nhân thọ uy tín là sự ghi nhận xứng đáng cho những nỗ lực không ngừng nghỉ của toàn bộ đội ngũ. Bà khẳng định Generali Việt Nam sẽ tiếp tục đồng hành cùng khách hàng, đẩy mạnh phát triển bền vững, nâng cao chất lượng dịch vụ và đóng góp vào việc xây dựng một thị trường bảo hiểm minh bạch và hiện đại.
Ngoài bảng xếp hạng của Vietnam Report, Generali Việt Nam cũng đã nhận được nhiều giải thưởng uy tín trong nước và quốc tế trong năm nay, bao gồm “Công ty bảo hiểm nhân thọ quốc tế của năm” và “Sáng kiến chi trả bồi thường bảo hiểm của năm” tại Insurance Asia Awards, cũng như giải thưởng “Công ty bảo hiểm dẫn đầu đổi mới sáng tạo và phát triển bền vững” tại Rồng Vàng. Những thành tựu này là động lực to lớn để Generali Việt Nam tiếp tục theo đuổi sứ mệnh “Người bạn trọn đời”, bảo vệ trọn vẹn từng khoảnh khắc sống cho hàng triệu gia đình Việt.
Generali Việt Nam là một thành viên của Generali Group, tập đoàn bảo hiểm và quản lý tài sản hàng đầu đến từ Italia. Hiện diện tại 50 quốc gia và phục vụ hơn 70 triệu khách hàng trên toàn cầu, Generali Group đã khẳng định vị thế của mình trên thị trường quốc tế. Tại Việt Nam, Generali hoạt động từ năm 2011 với phương châm “Đơn giản, hiệu quả, lấy khách hàng làm trọng tâm”. Nhờ chiến lược phát triển sản phẩm phù hợp và trải nghiệm dịch vụ nhất quán, Generali Việt Nam đã nhanh chóng trở thành một trong những thương hiệu bảo hiểm hàng đầu tại Việt Nam. Công ty cung cấp một danh mục sản phẩm đa dạng, đạt chỉ số R-NPS cao, sở hữu mạng lưới hơn 100 tổng đại lý và trung tâm dịch vụ khách hàng, phục vụ gần 500.000 khách hàng trên toàn quốc.
Admin
Nguồn: VnExpress
