Sau những phản hồi tiêu cực về phiên bản ChatGPT mới tích hợp GPT-5, CEO OpenAI Sam Altman đã thừa nhận những sai sót và công bố các biện pháp khắc phục. Ông thừa nhận rằng việc chuyển đổi từ GPT-4o lên GPT-5 không diễn ra suôn sẻ như mong đợi, dẫn đến trải nghiệm người dùng không được như ý.
Trên nền tảng X ngày 9/8, Altman chia sẻ: “Chúng tôi đã đánh giá thấp tầm quan trọng của một số tính năng được yêu thích ở GPT-4o, ngay cả khi GPT-5 có nhiều cải tiến ở các khía cạnh khác.” Ông cũng nhấn mạnh sự khác biệt trong quan điểm của người dùng về sức mạnh tương đối giữa GPT-4o và GPT-5, lưu ý rằng “không có mô hình nào phù hợp với tất cả mọi người”.
Trước sự không hài lòng của người dùng, OpenAI quyết định tập trung vào việc hoàn thiện quá trình triển khai GPT-5, ổn định hệ thống và hướng đến mục tiêu làm cho AI này trở nên thân thiện hơn với người dùng.
Đáng chú ý, OpenAI cho phép người dùng gói Plus tiếp tục sử dụng ChatGPT với mô hình GPT-4o, song thời gian duy trì tùy chọn này vẫn chưa được xác định. Altman cho biết công ty sẽ theo dõi mức độ sử dụng để đưa ra quyết định về thời hạn cung cấp mô hình cũ.
Việc ChatGPT bắt đầu tích hợp mô hình GPT-5 từ ngày 7/8 đã vấp phải làn sóng chỉ trích mạnh mẽ. Nhiều người dùng mô tả chatbot mới là “kinh khủng”, “thiếu sót”, “khó chịu” và thậm chí so sánh với “một thư ký làm việc quá sức”. Một chủ đề trên Reddit với tiêu đề “GPT-5 tệ hại” đã thu hút hàng nghìn lượt tương tác, thể hiện sự thất vọng của cộng đồng với mô hình mới.
Nhiều người dùng bày tỏ mong muốn được tiếp tục sử dụng các mô hình cũ hơn như 4o và 4.1. Bên cạnh đó, một số người thất vọng vì phiên bản GPT-5 Thinking chỉ cho phép sử dụng 200 tin nhắn mỗi tuần, đồng thời mất quyền truy cập vào các mô hình AI trước đó.
Theo TechRadar, động thái lắng nghe người dùng của Sam Altman và OpenAI là một tín hiệu tích cực. Tuy nhiên, trang tin này cũng nhận định rằng việc tích hợp mô hình mới đáng lẽ cần được xem xét kỹ lưỡng hơn trước khi triển khai rộng rãi, thay vì phải đợi đến khi người dùng lên tiếng phản đối.
Admin
Nguồn: VnExpress
