Bamboo Airways chính thức chuyển sang khai thác các chuyến bay nội địa tại nhà ga T3 sân bay Tân Sơn Nhất từ ngày 18/8, đánh dấu một bước chuyển mình quan trọng trong chiến lược phát triển của hãng.
Ông Lê Thái Sâm, Chủ tịch HĐQT Bamboo Airways, chia sẻ việc chuyển sang nhà ga T3 đúng vào dịp kỷ niệm 7 năm thành lập hãng là một sự kiện ý nghĩa, thể hiện tinh thần đổi mới và sẵn sàng thích ứng của Bamboo Airways. Hãng cam kết không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
Chuyến bay đầu tiên của Bamboo Airways khai thác tại nhà ga T3 là chuyến QH283 từ Hà Nội đến TP.HCM, khởi hành lúc 0h25 sáng ngày 18/8. Tổng Giám đốc Bamboo Airways, ông Trương Phương Thành, cho biết quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ nhờ sự chuẩn bị kỹ lưỡng và phối hợp chặt chẽ với các đơn vị liên quan.
Trong ngày đầu tiên hoạt động tại nhà ga mới, tất cả các chuyến bay của Bamboo Airways đều khởi hành đúng giờ. Sự cố nhỏ duy nhất là một hành khách đến nhầm nhà ga T1, nhưng đã được nhân viên của hãng hỗ trợ di chuyển kịp thời sang nhà ga T3 để không bị lỡ chuyến bay.
Ông Trương Phương Thành nhấn mạnh nhà ga T3 hiện đại, rộng rãi sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho Bamboo Airways trong việc chuyển đổi số, tối ưu hóa hoạt động và nâng cao trải nghiệm của hành khách. Điều này cũng góp phần duy trì tỷ lệ bay đúng giờ, một thành tích mà Bamboo Airways đã đạt được từ năm 2019 đến nay.
Để hỗ trợ hành khách trong giai đoạn đầu chuyển đổi, Bamboo Airways áp dụng chính sách đặc biệt từ ngày 18/8 đến 24/8. Theo đó, hành khách bị trễ chuyến bay do chưa nắm được thông tin về việc chuyển đổi nhà ga, nhưng có mặt tại nhà ga T3 trong vòng 20 phút sau giờ khởi hành và được xác nhận bởi nhân viên Bamboo Airways, sẽ được hỗ trợ đổi vé miễn phí sang chuyến bay kế tiếp có cùng hành trình. Nếu chuyến bay kế tiếp không còn chỗ, hãng sẽ đổi vé miễn phí sang chuyến bay gần nhất còn chỗ, đồng thời miễn phí chênh lệch giá vé.
Admin
Nguồn: VnExpress
