Tọa lạc tại phường Long An, Bưu cục TP Tân An, một đơn vị nhượng quyền của BEST Express do Hợp tác xã Trường Thịnh đầu tư, đang kỳ vọng đóng góp vào sự phát triển của thương mại điện tử và logistics tại Tây Ninh. Sự ra đời của bưu cục này được kỳ vọng sẽ đáp ứng nhu cầu giao nhận hàng hóa ngày càng tăng cao, không chỉ ở các thành phố lớn mà còn ở các tỉnh thành trên cả nước.
Tây Ninh, với vị trí chiến lược là cửa ngõ giữa TP HCM và Campuchia, có hoạt động thương mại sôi động, đặc biệt trong lĩnh vực bán lẻ và thương mại điện tử. Riêng tại phường Long An, trung tâm kinh tế và hành chính của tỉnh, mỗi ngày có hàng nghìn đơn hàng được giao dịch qua các sàn thương mại điện tử, fanpage và các cửa hàng trực tuyến, tạo ra áp lực không nhỏ cho các dịch vụ chuyển phát nhanh.
Đại diện bưu cục chia sẻ rằng, sự xuất hiện của Bưu cục TP Tân An sẽ mang đến cho khách hàng thêm một lựa chọn đáng tin cậy trong việc gửi và nhận hàng, đồng thời hỗ trợ các cửa hàng trực tuyến mở rộng hoạt động kinh doanh.
Hiện tại, Bưu cục TP Tân An đang khai thác một vùng phủ rộng gồm 14 phường, xã, với sản lượng giao bình quân khoảng 16.500 đơn mỗi tháng. Về đơn gửi, mỗi tháng bưu cục xử lý khoảng 6.000 đơn đến từ các cửa hàng trực tuyến địa phương. Để đảm bảo hiệu quả hoạt động, bưu cục duy trì một đội ngũ nhân viên tinh gọn nhưng hiệu quả, bao gồm hai nhân viên kinh doanh, một điều phối viên và 11 shipper. Mỗi shipper có khả năng xử lý tới 100 đơn hàng mỗi ngày, kể cả ở những tuyến đường xa.
Một trong những thế mạnh của bưu cục là chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo. Mỗi cửa hàng trực tuyến được phân công một nhân viên theo dõi riêng để hỗ trợ kịp thời khi có sự cố phát sinh. Bên cạnh đó, bưu cục còn linh hoạt trong việc lấy hàng, hỗ trợ lấy hàng ngoài giờ và thậm chí giúp các cửa hàng đóng gói và in vận đơn vào những dịp cao điểm.
Để nâng cao chất lượng dịch vụ, bưu cục áp dụng cơ chế thưởng phạt minh bạch. Những shipper có tỷ lệ giao hàng thành công cao có thể được thưởng tới hai triệu đồng, đồng thời nhận thêm hoa hồng 1.000 đồng cho mỗi đơn hàng khi giới thiệu được khách hàng mới. Chính sách này không chỉ tạo động lực cho nhân viên giao hàng gắn bó với công việc mà còn giúp bưu cục mở rộng nhanh chóng tệp khách hàng.
Trong thời gian tới, Bưu cục BEST Express TP Tân An sẽ tập trung vào việc tăng số lượng đơn hàng từ nhóm khách hàng trực tuyến, nguồn khách hàng chiến lược giúp duy trì sự tăng trưởng ổn định. Đội ngũ kinh doanh của bưu cục sẽ trực tiếp đến từng cửa hàng để tư vấn và giới thiệu các chính sách ưu đãi.
Về lâu dài, bưu cục kỳ vọng sẽ trở thành một điểm trung chuyển quan trọng của BEST Express tại Tây Ninh, góp phần thúc đẩy hệ sinh thái logistics hiện đại và hỗ trợ sự phát triển của kinh tế số tại địa phương.
BEST Express gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2019 và đã nhanh chóng đầu tư hàng chục triệu USD để xây dựng 39 trung tâm phân loại tự động trên cả nước, với năng suất xử lý lên tới 1,8 triệu đơn hàng mỗi ngày. Mô hình nhượng quyền bưu cục của BEST Express mang lại cơ hội cho các nhà đầu tư địa phương tham gia vào thị trường logistics với số vốn đầu tư từ 300 triệu đồng (tùy thuộc vào khu vực). Các nhà đầu tư sẽ được hỗ trợ về công nghệ, mạng lưới dịch vụ, hệ thống quản lý hiện đại và nguồn khách hàng ổn định. Hiện tại, BEST Express đã có hơn 950 bưu cục phủ khắp toàn quốc, khẳng định vị thế của mình trên thị trường chuyển phát nhanh.
Admin
Nguồn: VnExpress
