Hướng đến mục tiêu xây dựng một hệ sinh thái tài chính thông minh và bền vững, Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) đang triển khai chiến lược dựa trên các trụ cột chính: số hóa toàn diện, chuyển đổi xanh, phát triển bền vững, hỗ trợ kinh tế tư nhân và hội nhập quốc tế sâu rộng.
**Đồng hành và phát triển cùng doanh nghiệp**
VietinBank đang tích cực ứng dụng các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data) và giao diện lập trình ứng dụng (API) trên các nền tảng số hiện có, bao gồm VietinBank eFAST, ERP, Merchant Platform, eContract và Smart POS. Đồng thời, ngân hàng chủ động hợp tác với các công ty Fintech và đối tác thanh toán để mở rộng hệ sinh thái kết nối mở, tạo ra nhiều giá trị gia tăng cho khách hàng.
Với định hướng phát triển bền vững, VietinBank chú trọng cung cấp nguồn vốn xanh, các gói tín dụng ưu đãi và dịch vụ tư vấn ESG (Môi trường, Xã hội và Quản trị) nhằm hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi theo hướng phát thải ròng bằng “0”. Ngân hàng cũng cung cấp các giải pháp tài chính linh hoạt, từ vốn lưu động, trung và dài hạn đến các dịch vụ M&A (mua bán và sáp nhập), phát hành trái phiếu được thiết kế riêng biệt cho từng ngành nghề.
Trên thị trường quốc tế, VietinBank đóng vai trò là cầu nối giao thương, cung cấp các dịch vụ tài trợ chuỗi cung ứng, thanh toán quốc tế, ngoại hối (FX) và các sản phẩm phái sinh. Ngân hàng cũng đồng hành cùng các doanh nghiệp FDI (đầu tư trực tiếp nước ngoài), doanh nghiệp xuất nhập khẩu, đón đầu các cơ hội từ xu hướng dịch chuyển chuỗi cung ứng toàn cầu.
Tính đến ngày 30/6, dư nợ tín dụng dành cho doanh nghiệp của VietinBank đạt hơn 1,1 triệu tỷ đồng, tăng gần 1,6 lần so với cuối năm 2020. Huy động vốn từ doanh nghiệp cũng đạt 702.000 tỷ đồng, tăng gần 1,6 lần so với cùng kỳ.
**Ngân hàng bán lẻ hàng đầu**
Trong lĩnh vực bán lẻ, VietinBank không ngừng mở rộng quy mô hoạt động, đẩy mạnh số hóa và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Số dư tiền gửi không kỳ hạn (CASA) năm 2024 của ngân hàng tăng 31%, và dư nợ bán lẻ liên tục tăng trưởng hai chữ số qua các năm.
Với triết lý “khách hàng là trung tâm”, VietinBank liên tục đổi mới chiến lược sản phẩm và dịch vụ theo hướng cá nhân hóa. Từ học sinh, sinh viên, cán bộ công nhân viên đến các hộ kinh doanh cá thể, mỗi phân khúc khách hàng đều được VietinBank đồng hành thông qua các giải pháp tài chính phù hợp và thiết kế riêng.
Ngân hàng đã cho ra mắt nhiều sản phẩm và dịch vụ hiện đại như nhận diện khách hàng bằng AI, giải ngân trực tuyến, đăng ký vay trực tuyến, thấu chi online, quản lý thẻ trên ứng dụng iPay và nền tảng Shop365. Trong tương lai, VietinBank iPay Mobile sẽ được nâng cấp thành một trợ lý tài chính thông minh, ứng dụng AI, Blockchain và Cloud để tự động hóa các quy trình và tăng cường bảo mật.
Để đáp ứng nhu cầu cá nhân hóa ngày càng cao của khách hàng bán lẻ, VietinBank sẽ tập trung vào việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng thông qua AI và Big Data; ứng dụng công nghệ trong các hoạt động marketing và xây dựng một hệ sinh thái số toàn diện. Đồng thời, ngân hàng cũng tăng cường năng lực quản trị rủi ro bằng công nghệ.
**Mở rộng hợp tác quốc tế**
Trong lĩnh vực kinh doanh vốn, VietinBank ghi dấu ấn bằng việc liên tục mở rộng quy mô, tối ưu hóa danh mục đầu tư và thúc đẩy lợi nhuận từ hoạt động tự doanh. Điều này góp phần chuyển dịch cơ cấu doanh thu theo hướng gia tăng tỷ trọng lợi nhuận phi tín dụng. VietinBank là một trong những đơn vị tiên phong cung cấp các sản phẩm phái sinh hiện đại như IRS (hoán đổi lãi suất) và CCS (hoán đổi tiền tệ) để giúp khách hàng quản trị rủi ro hiệu quả. Bên cạnh đó, ngân hàng cũng cung cấp các giải pháp phòng ngừa rủi ro biến động giá cho các doanh nghiệp trong các lĩnh vực như nông sản, nhiên liệu, năng lượng và kim loại.
Ngoài ra, VietinBank đã huy động được khoảng 75.000 tỷ đồng trái phiếu trong vòng 5 năm qua. Riêng trong sáu tháng đầu năm 2025, ngân hàng đã phát hành 16.350 tỷ đồng trái phiếu thông qua 2 đợt phát hành ra công chúng và 7 đợt phát hành riêng lẻ. VietinBank đang tối ưu hóa quy trình phát hành trái phiếu thông qua nền tảng số để gia tăng trải nghiệm cho nhà đầu tư. Ngân hàng cũng tiếp tục củng cố vị thế của mình thông qua hợp tác chiến lược với các định chế tài chính trong và ngoài nước.
Hiện tại, VietinBank kiên định theo đuổi hành trình chuyển đổi số (DX), nâng cao trải nghiệm khách hàng (CX) và trải nghiệm nhân viên (EX), kết nối sức mạnh của con người, dữ liệu và trí tuệ nhân tạo. Ngân hàng đặc biệt chú trọng đẩy mạnh các sáng kiến nền tảng công nghệ thông tin, hiện đại hóa hạ tầng, dữ liệu, quản trị rủi ro và đảm bảo an toàn, bảo mật cho các giao dịch. Đồng thời, VietinBank tiên phong triển khai các dự án quản trị trải nghiệm, gia tăng sự hài lòng và gắn kết của khách hàng.
Với những nỗ lực không ngừng trong suốt 37 năm phát triển, VietinBank đã nhận được nhiều giải thưởng uy tín trong nước và quốc tế, khẳng định vị thế hàng đầu trên thị trường tài chính ngân hàng. Các giải thưởng tiêu biểu bao gồm: 14 năm liền nằm trong Top 2.000 Doanh nghiệp lớn nhất thế giới do Forbes bình chọn; 7 lần nằm trong Top 300 Thương hiệu ngân hàng giá trị nhất thế giới do Brand Finance đánh giá; 8 lần đạt danh hiệu Thương hiệu Quốc gia; 5 năm liền được The Asian Banker bình chọn là Ngân hàng SME tốt nhất Việt Nam; 9 năm liền được Global Banking & Finance Review vinh danh là Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam; và giải thưởng Sao Khuê 2025 với 5 sản phẩm số tiêu biểu, trong đó VietinBank iPay Mobile lần thứ tám liên tiếp lọt vào Top 10 Sao Khuê.
Trong năm nay, VietinBank được Fitch Ratings xếp hạng BB+ và Moody’s xếp hạng Ba2 (ổn định), cho thấy nền tảng tài chính vững mạnh và triển vọng tăng trưởng dài hạn của ngân hàng.
Admin
Nguồn: VnExpress
