C.H. Robinson, một trong những tập đoàn logistics hàng đầu thế giới, vừa chính thức giới thiệu dịch vụ quản lý chuỗi cung ứng cao cấp mang tên Always-on Logistics Planner. Điểm đặc biệt của dịch vụ này là khả năng vận hành 24/7 với sự hỗ trợ của các tác nhân trí tuệ nhân tạo (AI).
Theo ông Jordan Kass, Chủ tịch bộ phận Giải pháp quản lý của C.H. Robinson, Always-on Logistics Planner đánh dấu “tương lai của dịch vụ logistics cao cấp”. Dịch vụ này đáp ứng nhu cầu cấp thiết của khách hàng về tốc độ, độ chính xác và độ tin cậy, nhờ vào hệ thống thông minh hoạt động liên tục và đội ngũ nhân lực được giải phóng để tập trung vào các công việc quan trọng hơn.
Ông Arun Rajan, Giám đốc Chiến lược và Đổi mới của C.H. Robinson, cho biết thêm rằng đội ngũ kỹ thuật số của công ty đang phát triển nhanh chóng và Always-on Logistics Planner chỉ là bước khởi đầu. Công ty đang hướng đến một tương lai, nơi các tác nhân AI và các chuyên gia logistics phối hợp chặt chẽ để vận hành chuỗi cung ứng với hiệu quả, chất lượng và khả năng dự đoán chưa từng có.
Điểm khác biệt của C.H. Robinson, theo ông Rajan, là khả năng hiện thực hóa tiềm năng của AI. Trong khi nhiều đơn vị khác chỉ mới bàn luận về AI, C.H. Robinson đã kết hợp tự động hóa liên tục với kinh nghiệm logistics sâu rộng để giải quyết những vấn đề phức tạp.
Always-on Logistics Planner không chỉ là một công cụ đơn lẻ, mà là một mô hình dịch vụ phối hợp, tích hợp hàng loạt tác nhân AI trực tiếp vào hoạt động của khách hàng. Các tác nhân này tự động hóa các tác vụ thường nhật, cung cấp thông tin chiến lược và tạo điều kiện phối hợp toàn cầu liền mạch trên mọi phương thức và khu vực.
Dựa trên nền tảng TMS toàn cầu của C.H. Robinson và dữ liệu từ 37 triệu lô hàng mỗi năm, Always-on Logistics Planner tích hợp các tác nhân AI để quản lý theo dõi vận chuyển, xử lý tài liệu, kiểm toán hóa đơn và nhiều tác vụ khác. Những “đồng đội kỹ thuật số” này liên tục học hỏi, thích ứng và tối ưu hóa theo thời gian thực để hỗ trợ các mục tiêu của khách hàng.
Lợi ích chính mà dịch vụ này mang lại cho người gửi hàng bao gồm chất lượng vận hành 24/7, đội ngũ AI nhúng sẵn, khả năng tập trung nguồn lực vào các công việc quan trọng hơn và nâng cao mức độ dịch vụ. Sự ra mắt của Always-on Logistics Planner vào tháng 8 vừa qua cho thấy bước đi chiến lược của C.H. Robinson trong việc nâng cao chất lượng vận hành và mở ra một kỷ nguyên mới, nơi con người và AI hợp tác chặt chẽ trong lĩnh vực logistics.
Admin
Nguồn: VnExpress
