Solaso vừa được vinh danh là “Doanh nghiệp xuất sắc hàng đầu” tại lễ trao giải “Doanh nghiệp xuất sắc năm 2025”. Sự kiện do Trung tâm Bảo vệ Người tiêu dùng phối hợp cùng Viện Kinh tế và Văn hóa tổ chức.
Theo ông Harper, Giám đốc Solaso, sự tăng trưởng nhanh chóng về số lượng người dùng là yếu tố then chốt giúp công ty đạt được giải thưởng này. Solaso đã đầu tư hai năm nghiên cứu thị trường và thấu hiểu tâm lý khách hàng, từ đó cung cấp các sản phẩm chính hãng, chất lượng cao với mức giá hợp lý.
Ông Harper phân tích: “Sự tăng trưởng của nền kinh tế và sự mở rộng của tầng lớp trung lưu đã thúc đẩy nhu cầu về mỹ phẩm. Điều này tạo ra cả cơ hội lẫn thách thức. Chỉ những sản phẩm an toàn, chất lượng cùng dịch vụ khách hàng xuất sắc mới có thể giúp Solaso duy trì được sự ủng hộ của người tiêu dùng. Từ tháng 6 đến tháng 9 năm nay, số lượng người dùng mới của Solaso đã tăng gấp ba lần.”
Bên cạnh đó, Solaso đặc biệt chú trọng vào việc nâng cao năng lực cho cộng đồng nhà bán hàng và nhà sáng tạo nội dung. Công ty đã triển khai các chương trình đào tạo để giúp các đối tác khai thác hiệu quả các công cụ kỹ thuật số trong việc tiếp cận khách hàng. Nắm bắt xu hướng “shoppertainment” (mua sắm kết hợp giải trí), Solaso tư vấn và hỗ trợ các nhà bán hàng tích hợp mô hình này vào chiến lược tiếp thị của họ.
Solaso cũng tích cực ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và nâng cao hiệu quả hoạt động. Các khâu vận chuyển và chăm sóc khách hàng được cải tiến liên tục nhằm mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng. “Chúng tôi sẽ ưu tiên các sản phẩm thân thiện với môi trường, coi đây là một bước đi thiết thực để bảo vệ thiên nhiên. Solaso luôn đặt mình trong mối quan hệ tương hỗ với khách hàng, đối tác và xã hội,” ông Harper nhấn mạnh.
Solaso là một sàn thương mại điện tử thuộc tập đoàn GoBuy. Trong hệ sinh thái GoBuy còn có Astra Media, đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ KOL/KOC (người nổi tiếng, người có sức ảnh hưởng). Trong thời gian tới, Solaso dự kiến sẽ mở rộng danh mục sản phẩm, đồng thời tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm thông qua việc tích hợp các giải pháp công nghệ mới.
Admin
Nguồn: VnExpress
