Công ty công nghệ logistics OneRail vừa công bố tích hợp giải pháp giao hàng chặng cuối vào hệ thống IBM Sterling Intelligent Promising, mở ra những lợi ích đáng kể cho các doanh nghiệp bán lẻ và thương mại điện tử. Sự hợp tác này hứa hẹn giúp các nhà bán lẻ tối ưu hóa quy trình hoàn tất đơn hàng, giảm chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Theo OneRail, việc tích hợp này cho phép doanh nghiệp khai thác hiệu quả nguồn hàng từ nhiều kho và cửa hàng trong khu vực. Đồng thời, doanh nghiệp có thể linh hoạt lựa chọn phương thức vận chuyển và nhà cung cấp dịch vụ phù hợp nhất dựa trên chi phí và trạng thái giao hàng theo thời gian thực. Giải pháp này được kỳ vọng sẽ giảm thiểu tình trạng đơn hàng bị chia nhỏ, thiếu hàng hoặc hủy bỏ, đồng thời hỗ trợ đưa ra quyết định xử lý đơn hàng sớm hơn.
Nền tảng OmniPoint của OneRail ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để đánh giá tức thời các phương án tồn kho, hình thức vận chuyển và năng lực của các đơn vị giao hàng. Công nghệ này giúp đơn giản hóa quy trình quản lý đơn hàng, loại bỏ các bước trung gian không cần thiết, vốn là nguyên nhân gây chậm trễ và phát sinh chi phí trong khâu giao hàng chặng cuối.
Đối với khách hàng của IBM, sự kết hợp này mang lại khả năng giao hàng trong ngày với độ tin cậy cao, tỷ lệ đúng hẹn lên đến 98%. Họ cũng có thể tiếp cận mạng lưới rộng lớn với 12 triệu tài xế, tối ưu hóa tuyến đường và phương thức vận chuyển phù hợp với từng loại hàng hóa. Bên cạnh đó, đội ngũ hỗ trợ 24/7 sẵn sàng xử lý mọi sự cố phát sinh trong quá trình giao hàng. Các tính năng này được thiết kế để hoạt động song song và tích hợp dễ dàng với hệ thống hiện có của IBM, thay vì phải thay thế hoàn toàn.
Ông Kambiz Pakzad, Giám đốc toàn cầu mảng chuỗi cung ứng của IBM, nhấn mạnh rằng các nhà bán lẻ ngày nay mong muốn tận dụng tối đa hàng tồn kho từ mọi điểm trong mạng lưới phân phối, bao gồm cả các cửa hàng. Việc bổ sung giải pháp giao hàng chặng cuối của OneRail vào hệ thống IBM Sterling Intelligent Promising sẽ giúp giảm chi phí hoàn tất đơn hàng, đồng thời nâng cao độ chính xác và tin cậy trong cam kết giao hàng với khách hàng.
OneRail cho biết công ty liên tục đầu tư vào khoa học dữ liệu và máy học để hướng tới mục tiêu điều phối chuỗi cung ứng toàn diện hơn. Điều này giúp doanh nghiệp có cái nhìn trực quan và khả năng kiểm soát tốt hơn đối với việc phân bổ, vận chuyển và giao hàng.
OneRail là một công ty công nghệ logistics có trụ sở tại Orlando, Florida (Mỹ), chuyên cung cấp các giải pháp giao hàng chặng cuối cho nhà bán lẻ, nhà phân phối và doanh nghiệp thương mại điện tử. Nền tảng của OneRail kết nối mạng lưới rộng lớn gồm hàng triệu tài xế và hãng vận chuyển, giúp tối ưu hóa chi phí và nâng cao trải nghiệm giao hàng cho khách hàng.
IBM (International Business Machines Corporation) là một tập đoàn công nghệ đa quốc gia có trụ sở tại New York, hoạt động trong nhiều lĩnh vực như phần mềm, dịch vụ đám mây, trí tuệ nhân tạo và các giải pháp quản lý chuỗi cung ứng. IBM Sterling là một bộ giải pháp quản lý đơn hàng và hoàn tất đơn hàng được nhiều doanh nghiệp trên toàn cầu tin dùng.
Admin
Nguồn: VnExpress
