Tại Trung tâm Y tế Nhi đồng UMass Memorial ở Massachusetts, cậu bé 6 tuổi Luca, đang điều trị bệnh bạch cầu, đã vô cùng bất ngờ khi robot Robin cất tiếng chào: “Luca, con khỏe không? Lâu rồi không gặp nhỉ”. Khoảnh khắc đó, gương mặt Luca rạng rỡ hẳn lên khi được robot nhớ tên chỉ sau một lần gặp gỡ, theo lời kể của mẹ cậu bé, Meagan Brazil-Sheehan.
Robot Robin, một sản phẩm ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) của công ty Expper Technologies, đã trở thành người bạn quen thuộc tại nhiều bệnh viện ở California, Massachusetts, New York và Indiana sau 5 năm ra mắt. Ông Karen Khachikyan, CEO của Expper Technologies, chia sẻ rằng mục tiêu tạo ra Robin là để giảm gánh nặng cho đội ngũ y tế đang quá tải, giúp họ có thêm thời gian để kết nối sâu sắc hơn với bệnh nhân.
Samantha da Silva, chuyên gia trị liệu ngôn ngữ tại Bệnh viện Nhi đồng HealthBridge (California), nhận xét: “Cô bé mang lại niềm vui cho mọi người. Khi đi dọc hành lang, ai cũng thích trò chuyện và chào hỏi Robin.”
Robot này đảm nhận nhiều vai trò tương tác khác nhau. Robin có thể chơi bản nhạc yêu thích cho một thiếu niên bị tai nạn, kể chuyện cười với cặp kính ngộ nghĩnh để làm một em bé bật cười, hoặc chơi cờ ca-rô với bệnh nhân. Khả năng ghi nhớ tên, sở thích và phản ánh cảm xúc của người đối diện khiến Robin trở thành một người bạn đặc biệt. Nếu bệnh nhân cười, robot sẽ cười theo; nếu họ buồn, khuôn mặt trên màn hình của nó cũng biểu lộ sự đồng cảm.
Hiện tại, Robin có khả năng tự hành động khoảng 30%, phần còn lại do đội ngũ chuyên viên điều khiển từ xa. Tuy nhiên, ông Khachikyan cho biết mỗi tương tác đều giúp robot thu thập dữ liệu để tiến gần hơn đến việc hoạt động độc lập hoàn toàn, với mục tiêu tạo ra “một trí tuệ cảm xúc thuần khiết như trong phim WALL-E”.
Ứng dụng robot trong y tế diễn ra trong bối cảnh Hiệp hội các Đại học Y khoa Mỹ dự báo nước này sẽ thiếu hụt tới 86.000 bác sĩ trong 11 năm tới. Không chỉ dừng lại ở việc hỗ trợ tinh thần, đội ngũ phát triển đang nỗ lực để Robin có thể đo các chỉ số sinh tồn và gửi thông tin cho y bác sĩ. Kế hoạch dài hạn hơn bao gồm việc thiết kế robot có khả năng giúp bệnh nhân lớn tuổi thay quần áo và đi vệ sinh.
Ông Khachikyan nhấn mạnh: “Mục tiêu của chúng tôi là thiết kế phiên bản Robin tiếp theo, có thể đảm nhận nhiều trách nhiệm hơn và trở thành một phần thiết yếu trong hệ thống chăm sóc sức khỏe.” Ông cũng khẳng định mục đích không phải để thay thế con người mà là “lấp đầy những khoảng trống” nhân sự.
Ý tưởng về Robin bắt nguồn từ trải nghiệm cá nhân của nhà sáng lập. Lớn lên trong cô đơn tại Armenia, ông Khachikyan luôn ấp ủ mong muốn chế tạo một robot có thể làm bạn với con người. Sau nhiều thử nghiệm ở các lĩnh vực khác nhau, chương trình thí điểm đầu tiên cho Robin đã được khởi động tại Bệnh viện Nhi đồng UCLA Mattel vào năm 2020 và nhanh chóng đạt được những thành công đáng kể.
Tính cách của Robin liên tục được hoàn thiện dựa trên những phản hồi trực tiếp. Ví dụ, khi được hỏi về con vật yêu thích, ban đầu robot trả lời là “chó” hoặc “mèo”. Tuy nhiên, khi thử nghiệm với câu trả lời “gà”, phản ứng thích thú của trẻ em đã khiến đội ngũ phát triển quyết định giữ lại phương án này. Ông Khachikyan chia sẻ: “Chúng tôi thường nói rằng Robin được thiết kế bởi chính người dùng của mình.”
Admin
Nguồn: VnExpress
