EVNSPC Giải Đáp Thắc Mắc Ngành Điện: Hỗ Trợ Khách Hàng Tối Đa

Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đã chỉ đạo các đơn vị trực thuộc tăng cường phối hợp và báo cáo thông tin chi tiết tới Đoàn Đại biểu Quốc hội trước kỳ họp thứ 10 Quốc hội khóa XV.

Tổng đài của trung tâm CSKH hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng sử dụng điện. Ảnh: EVNSPC
Tổng Đài CSKH EVNSPC 24/7: Giải Đáp Mọi Thắc Mắc Về Điện. Ảnh: Internet

Theo đó, lãnh đạo các công ty điện lực và đội quản lý điện tại 8 tỉnh, thành phố phía Nam phải tham dự đầy đủ các buổi tiếp xúc cử tri để kịp thời giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến hoạt động điện lực.

Đơn vị ứng dụng khoa học công nghệ vào công tác quản lý, vận hành lưới điện. Ảnh: EVNSPC
EVNSPC: Ứng Dụng Khoa Học Công Nghệ Quản Lý Vận Hành Lưới Điện. Ảnh: Internet

EVNSPC cũng yêu cầu các đơn vị chủ động theo dõi lịch họp Quốc hội, chuẩn bị phương án đảm bảo cung cấp điện an toàn và liên tục tại các điểm cầu truyền hình của tỉnh, thành phố (nếu có), đồng thời khẩn trương xử lý dứt điểm các ý kiến, kiến nghị phát sinh.

Các công trình lưới điện của tổng công ty. Ảnh: EVNSPC
Công Trình Lưới Điện EVNSPC: Nâng Cao Chất Lượng Cung Cấp Điện. Ảnh: Internet

Không chỉ tham gia tiếp xúc cử tri, các công ty điện lực còn có trách nhiệm làm việc trực tiếp, cung cấp báo cáo chi tiết cho các thành viên Đoàn Đại biểu Quốc hội, bao gồm cả những đại biểu không sinh sống tại địa phương. EVNSPC nhấn mạnh tinh thần tiếp thu ý kiến, cung cấp thông tin đầy đủ, minh bạch và kịp thời, thể hiện sự lắng nghe, cầu thị và tạo sự đồng thuận trong quá trình phối hợp.

Báo cáo gửi tới Đoàn Đại biểu Quốc hội tập trung vào các nội dung quan trọng như công tác đầu tư cấp điện, cung ứng điện, kinh doanh và dịch vụ khách hàng, rà soát kết quả thực hiện các cam kết với địa phương và cử tri. EVNSPC cũng nêu rõ những khó khăn, vướng mắc trong đền bù giải phóng mặt bằng, ảnh hưởng đến tiến độ các công trình điện, đồng thời đề xuất giải pháp tháo gỡ với chính quyền địa phương.

Báo cáo cũng đề cập đến tình hình khai thác cổng thông tin sử dụng điện, nhằm theo dõi mức tiêu thụ điện của các cơ quan, đơn vị hành chính sự nghiệp và doanh nghiệp thuộc nhóm cơ sở sử dụng năng lượng trọng điểm. Từ đó, ngành điện kiến nghị các giải pháp phối hợp với địa phương để thực hiện chỉ tiêu tiết kiệm điện theo Chỉ thị số 20/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ, đồng thời nhấn mạnh công tác điều chỉnh và dịch chuyển phụ tải khi cần thiết.

Để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, EVNSPC kiến nghị các giải pháp liên quan đến đảm bảo cấp điện, công tác đền bù và giải phóng mặt bằng phục vụ xây dựng các công trình điện. Các công ty điện lực được yêu cầu thường xuyên cập nhật tình hình sản xuất kinh doanh trên cổng thông tin EVN và EVNSPC, đồng thời phối hợp chặt chẽ với các sở, ban, ngành và cơ quan địa phương để đảm bảo nguồn cung điện ổn định.

EVNSPC cũng yêu cầu các công ty điện lực làm đầu mối và phối hợp chặt chẽ với các đơn vị thành viên của EVN, bao gồm Ban Quản lý dự án công trình điện miền Nam, Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia, các tổng công ty phát điện và các nhà máy điện, cũng như Ban Quản lý dự án Điện lực miền Nam và Ban Quản lý dự án Lưới điện miền Nam trực thuộc EVNSPC.

Mục tiêu của việc này là để các công ty điện lực nắm bắt và tổng hợp đầy đủ thông tin liên quan đến tình hình cung cấp điện trên địa bàn, từ đó báo cáo và trả lời ý kiến của Đại biểu Quốc hội và cử tri một cách chính xác, kịp thời.

Admin


Nguồn: VnExpress

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *