Đại diện Uber dự báo giá trị đơn hàng gộp trong mảng giao hàng phi nhà hàng sẽ đạt tốc độ thường niên 12,5 tỷ USD vào cuối năm 2025. Con số này cao hơn 25% so với mức 10 tỷ USD đã công bố hồi tháng 5, cho thấy sự tăng trưởng mạnh mẽ của lĩnh vực này. Báo cáo tài chính chính thức cả năm 2025 sẽ được công bố vào tháng 2/2026.
Sự tăng trưởng này phản ánh động lực tiếp tục lan tỏa trong mảng giao hàng, hiện đóng góp gần một nửa giá trị đặt chỗ của Uber và đang tăng trưởng nhanh hơn so với mảng gọi xe truyền thống trong ba quý gần đây. CEO Dara Khosrowshahi nhấn mạnh rằng kết quả tích cực này đến từ sự tăng trưởng mạnh mẽ của đơn hàng tạp hóa và bán lẻ.
Mặc dù giữ vị trí dẫn đầu thị trường gọi xe tại Mỹ, Uber thừa nhận cần thúc đẩy thói quen tiêu dùng dịch vụ giao hàng, đặc biệt trong lĩnh vực tạp hóa và bán lẻ, nơi Amazon, Walmart và Instacart đang chiếm ưu thế. Theo số liệu từ tháng 8, có đến 75% khách hàng gọi xe chưa từng sử dụng ứng dụng Uber để đặt tạp hóa hoặc hàng hóa bán lẻ.
Uber nhận thấy nhu cầu phổ biến hiện nay là các đơn hàng giao gấp, ví dụ như khi người dùng thiếu nguyên liệu nấu ăn hoặc quên đồ dùng khi đi du lịch. Thời điểm cao điểm cho việc đặt tạp hóa là 18h Chủ nhật, với các mặt hàng bán chạy bao gồm chuối, chanh xanh, chanh vàng, dưa leo, bơ Hass và cà chua Roma đỏ.
Giám đốc toàn cầu mảng giao hàng của Uber, Susan Anderson, dự kiến sẽ trình bày chi tiết hơn về chiến lược của công ty tại hội nghị thường niên Groceryshop ở Las Vegas vào ngày 28/9.
Trong năm nay, Uber đã bổ sung khoảng 1.000 nhà bán lẻ vào nền tảng của mình, bao gồm Aldi, Sephora, Best Buy, DSW, Dollar General và Dollar Tree. Đáng chú ý, nhiều thương hiệu này trước đây chỉ có mặt trên ứng dụng Instacart hoặc DoorDash.
Bên cạnh đó, vào ngày 25/9, Uber đã công bố chương trình khuyến mãi hàng tuần cho trái cây, rau củ, thịt và sữa tại Mỹ, Canada, Anh, Nam Phi, Pháp, Nhật Bản, Đài Loan (Trung Quốc) và Tây Ban Nha. Công ty cũng giới thiệu các tính năng mới trên ứng dụng, cho phép người dùng chỉnh sửa đơn hàng trực tiếp và lựa chọn sản phẩm thay thế khi hết hàng. Uber cam kết cải thiện các gợi ý thay thế dựa trên giá cả, dinh dưỡng và lịch sử mua sắm của người dùng.
Admin
Nguồn: VnExpress
