Một cụ bà 86 tuổi ở Manhattan đã đệ đơn kiện lên Tòa án Tối cao, cáo buộc các ngân hàng cẩu thả khi không bảo vệ bà khỏi một vụ lừa đảo tinh vi, khiến bà mất gần 700.000 USD.
Theo đơn kiện được trình ngày 3/10, bà Nina Mortellito trở thành mục tiêu của những kẻ lừa đảo vào tháng 8/2023. Một cửa sổ pop-up bất ngờ xuất hiện trên máy tính của bà, cảnh báo rằng tài khoản ngân hàng của bà đã bị xâm nhập.
Trong suốt 9 tháng sau đó, những kẻ lừa đảo đã thuyết phục bà Nina rút tiền nhiều lần với tổng số tiền lên tới 700.000 USD. Chúng yêu cầu bà gửi số tiền này cho chúng để “giữ hộ”.
Cụ thể, bà Nina đã bị dụ rút khoảng 275.000 USD từ tài khoản Merrill Lynch và chuyển đổi thành vàng thỏi “để đảm bảo an toàn”, sau đó gửi cho những kẻ lừa đảo. Tiếp theo, bà chuyển thêm 150.000 USD từ tài khoản TD Bank cho một đại lý vàng thỏi ở Texas.
Do tuổi cao và mắc chứng suy giảm trí nhớ, bà Nina cũng đã gửi một tấm séc trị giá 30.000 USD và rút hơn 100.000 USD từ tài khoản tại UBS Bank theo chỉ dẫn của những kẻ lừa đảo.
Hồ sơ tòa án chỉ ra rằng những giao dịch lớn và bất thường này hoàn toàn trái ngược với thói quen tài chính trước đây của bà Nina. Trong hơn 30 năm giao dịch với TD Bank, số tiền bà rút ra chưa bao giờ vượt quá 5.000 USD. Tương tự, trong hai thập kỷ giao dịch với UBS, bà cũng không có những giao dịch lớn như vậy.
Nhận thức được nguy cơ bà Nina có thể trở thành nạn nhân của lừa đảo, các ngân hàng đã thêm cháu gái của bà vào danh sách đồng quản lý tài khoản vào tháng 4/2022 để tăng cường giám sát và bảo vệ tài chính. Tuy nhiên, đơn kiện cáo buộc rằng không có nhân viên ngân hàng nào đưa ra bất kỳ cảnh báo nào khi các giao dịch đáng ngờ diễn ra.
Ông Stephen Kuhn, cháu rể của bà Nina, bày tỏ sự thất vọng: “Chúng tôi vô cùng thất vọng vì các ngân hàng đã không hành động theo đúng các tiêu chuẩn chuyên môn hợp lý. Chúng tôi không còn lựa chọn nào khác ngoài việc khởi kiện, hy vọng điều này sẽ mang lại sự thay đổi thực sự cho các chính sách và quy trình của ngân hàng, giảm khả năng điều này xảy ra với những người khác.”
Gia đình bà Nina cho biết, ngoài thiệt hại về tài chính, bà còn phải đối mặt với “cảm giác tội lỗi nặng nề” kể từ khi trở thành nạn nhân của vụ lừa đảo.
Bà Nina và luật sư của mình cáo buộc các ngân hàng cẩu thả và yêu cầu bồi thường thiệt hại không xác định. Luật sư của bà Nina nhấn mạnh: “Các ngân hàng cần thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo vệ khách hàng, đặc biệt là người cao tuổi – những người dễ bị lừa đảo trực tuyến. Trong trường hợp này, các ngân hàng đã nhiều lần không thực hiện thẩm định cần thiết, khiến bà Nina mất hết tiền tiết kiệm cả đời.”
Hiện tại, UBS Bank và TD Bank từ chối bình luận về vụ kiện này. Vụ việc này gióng lên hồi chuông cảnh báo về trách nhiệm của các tổ chức tài chính trong việc bảo vệ khách hàng, đặc biệt là những người cao tuổi, trước các chiêu trò lừa đảo ngày càng tinh vi.
Admin
Nguồn: VnExpress
