Để thành công tại thị trường tỷ dân Trung Quốc, các doanh nghiệp nước ngoài đang nỗ lực thích nghi và địa phương hóa chiến lược kinh doanh, từ sản phẩm đến marketing.
Kraft Heinz gần đây đã hợp tác với một công ty quảng cáo Trung Quốc, Good Idea Growth Network (GGN) có trụ sở tại Thượng Hải, để thực hiện chiến dịch quảng bá tương cà. Chiến dịch này sử dụng hình ảnh chai tương cà trang trí tại các ga tàu điện ngầm, đồng thời giới thiệu tương cà như một gia vị mới mẻ cho món trứng xào cà chua quen thuộc. Theo Stephy Liu, người sáng lập GGN, thị trường Trung Quốc luôn biến động và “luật chơi liên tục thay đổi”. Dù vậy, GGN vẫn rất thành công và từng từ chối lời đề nghị mua lại từ tập đoàn quảng cáo WPP của Anh.
Thực tế, Trung Quốc là một thị trường đầy thách thức, đòi hỏi các doanh nghiệp phải liên tục điều chỉnh để bắt kịp xu hướng. Báo cáo lợi nhuận ròng quý II của Kraft Heinz cho thấy sự tăng trưởng 4,2% tại các thị trường mới nổi đã giúp bù đắp sự sụt giảm ở thị trường Bắc Mỹ. Điều này cho thấy sức hút của thị trường Trung Quốc, đồng thời thúc đẩy các doanh nghiệp nước ngoài tìm cách thích nghi để cạnh tranh với các đối thủ nội địa.
Jacob Cooke, đồng sáng lập kiêm CEO của WPIC Marketing + Technologies, cho biết các thương hiệu quốc tế thành công tại Trung Quốc thường dành hơn 40% doanh thu cho marketing nội dung, trên các nền tảng khác nhau, và điều chỉnh sản phẩm theo số liệu thị trường. Ông dẫn chứng trường hợp của Under Armour, hãng đã sản xuất các sản phẩm giá dưới 100 nhân dân tệ (14 USD) để thu hút người mua trực tuyến và sử dụng livestream để xây dựng cộng đồng và bán các sản phẩm cao cấp hơn.
Ứng dụng video ngắn Douyin (TikTok phiên bản Trung Quốc) đã trở thành một kênh thương mại điện tử quan trọng, đặc biệt sau đại dịch, khi nhiều người nổi tiếng và doanh nghiệp sử dụng nền tảng này để livestream bán hàng. Các số liệu cho thấy việc tham gia vào Xiaohongshu (Rednote) và Douyin mang lại lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp.
Theo Liu, việc thích nghi với hệ sinh thái thương mại điện tử mới nổi này là một thách thức lớn đối với các thương hiệu. Bà nhấn mạnh rằng để thành công, doanh nghiệp nước ngoài cần có chiến lược rõ ràng và sẵn sàng thay đổi mọi thứ, từ cơ cấu tổ chức đến sản phẩm. Tuy nhiên, phần thưởng là rất lớn: “Chỉ trong 6 tháng, bạn có thể bán được số hàng nhiều hơn doanh số của Alibaba trên Tmall trong 2 năm”.
Ngoài truyền thông xã hội, việc tiếp cận dữ liệu để hiểu rõ thị hiếu của người tiêu dùng Trung Quốc cũng rất quan trọng. Cooke cho biết các nền tảng thương mại điện tử của Trung Quốc chia sẻ nhiều dữ liệu hơn về sản phẩm được ưa chuộng so với Amazon, giúp doanh nghiệp nắm bắt thông tin về đối thủ cạnh tranh và điều chỉnh chiến lược phù hợp.
Ví dụ, thương hiệu mỹ phẩm Trung Quốc Perfect Diary đã xác định được khoảng trống thị trường và tung ra dòng son giá rẻ, tạo áp lực buộc các thương hiệu nước ngoài phải phát triển sản phẩm riêng cho thị trường này.
Ashley Dudarenok, nhà sáng lập hãng tư vấn marketing ChoZan, cho biết các thương hiệu thành công là những thương hiệu có trung tâm nghiên cứu và phát triển (R&D) địa phương và đội ngũ phát triển sản phẩm tại chỗ. Điều này giúp họ phát hiện xu hướng sớm, phát triển sản phẩm phù hợp và tung ra thị trường nhanh chóng.
Sự gắn kết về văn hóa cũng ngày càng quan trọng. Nhiều thương hiệu đã thành công nhờ khai thác các ngành nghề thủ công truyền thống của Trung Quốc. Ví dụ, Loewe hợp tác với các nghệ nhân chạm ngọc, trong khi Burberry làm việc với nghệ nhân đan tre.
Ngay cả khi thị trường hàng xa xỉ có dấu hiệu chậm lại, LVMH vẫn khai trương một cửa hàng hình con tàu nổi bật tại Thượng Hải, gợi nhớ về lịch sử của thành phố như một cảng đón khách quốc tế.
Joe Ngai, phụ trách khu vực Trung Quốc đại lục tại McKinsey, nhận định rằng việc tạo ra sự giao thoa giữa phương Tây và phương Đông là cơ hội độc đáo cho các tập đoàn đa quốc gia, khi người tiêu dùng Trung Quốc ngày càng tự tin và mong muốn có nhiều yếu tố bản địa hơn.
Admin
Nguồn: VnExpress
