FPT vừa công bố thỏa thuận hợp tác chiến lược với CR Labs.ai và Carlton Richards, tập trung khai thác triệt để tiềm năng của trí tuệ nhân tạo (AI) cho các công ty bảo hiểm và quỹ đầu tư. Mục tiêu chính của sự hợp tác này là đảm bảo các tiêu chuẩn hàng đầu về bảo mật, tuân thủ quy định và khả năng mở rộng hệ thống.
Sự hợp tác này kết hợp thế mạnh của ba bên: quy mô công nghệ và kinh nghiệm triển khai của FPT, kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực bảo hiểm và đầu tư cổ phần tư nhân của CR Labs.ai, và năng lực tư vấn chiến lược từ Carlton Richards. Liên minh này hứa hẹn mang đến những giải pháp AI toàn diện, hỗ trợ doanh nghiệp trong suốt vòng đời của giải pháp, từ khâu thiết kế, tinh chỉnh, giám sát, tái huấn luyện đến báo cáo tuân thủ.
Các giải pháp AI sẽ được triển khai linh hoạt, có thể tại chỗ (on-premise) hoặc trên hạ tầng đám mây chuyên biệt, đi kèm với các cơ chế mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và các biện pháp bảo mật tiên tiến, đảm bảo tối đa tính riêng tư và an toàn cho dữ liệu của khách hàng.
Một trong những ứng dụng nổi bật là nền tảng bảo hiểm ứng dụng AI, có khả năng tự động hóa quy trình thẩm định, chấm điểm rủi ro, phát hiện gian lận và xử lý bồi thường. Theo FPT, nền tảng này có thể rút ngắn thời gian thẩm định từ 20 phút xuống chỉ còn 2 giây cho mỗi hồ sơ, đồng thời xử lý trực tuyến tới 87% yêu cầu bồi thường. Bên cạnh đó, nền tảng AI Agent được kỳ vọng sẽ giúp tăng năng suất của đại lý bảo hiểm lên đến 25% thông qua việc hỗ trợ tuyển dụng, đào tạo, tạo khách hàng tiềm năng và thúc đẩy bán hàng. FPT dẫn chứng một doanh nghiệp bảo hiểm toàn cầu đã ghi nhận mức tăng 280 triệu USD doanh thu phí bảo hiểm hàng năm nhờ ứng dụng giải pháp này.
Ngoài ra, ứng dụng IvyChat của FPT, được xây dựng trên mô hình ngôn ngữ lớn đa tác nhân, có khả năng hỗ trợ dịch vụ khách hàng, gia hạn hợp đồng và tư vấn theo thời gian thực. Ứng dụng này hứa hẹn giảm 80% lỗi và tiết kiệm 33% chi phí nhân sự hàng năm. Trong lĩnh vực đầu tư cổ phần tư nhân, các giải pháp AI sẽ tập trung vào tối ưu hóa danh mục đầu tư, mô hình hóa rủi ro và phân khúc khách hàng, giúp cân bằng giữa nhu cầu đổi mới công nghệ và các tiêu chuẩn kiểm toán khắt khe.
Ông Đặng Trần Phương, Phó tổng giám đốc FPT Software, nhấn mạnh định hướng “AI-First” và tích hợp AI vào mọi giải pháp là nền tảng để FPT tiên phong đồng hành cùng các doanh nghiệp trên toàn cầu. Ông khẳng định FPT sẵn sàng mang đến những chuyển đổi đột phá nhờ chuyên môn sâu rộng, sự hiện diện toàn cầu và đội ngũ nhân sự ngày càng được nâng cao nhờ ứng dụng AI.
Ông Richard Brasser, Giám đốc điều hành Carlton Richards, nhận định rằng AI không nhất thiết phải là một canh bạc rủi ro hay một thử nghiệm tốn kém. Khi được quản trị đúng cách, AI có thể trở thành một công cụ bảo mật và mạnh mẽ, mang lại giá trị thực tiễn cho doanh nghiệp.
Ông Chris Hart, Giám đốc CR Labs.ai, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tuân thủ quy định, bảo vệ quyền riêng tư và quản trị rủi ro trong lĩnh vực bảo hiểm và đầu tư cổ phần tư nhân. Ông cam kết xây dựng các hệ thống AI hiệu quả, đáp ứng những tiêu chuẩn khắt khe nhất từ các cơ quan quản lý.
Với hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm, tài chính và ngân hàng, FPT hiện sở hữu đội ngũ 3.000 chuyên gia, 500 chứng chỉ ngành bảo hiểm và cung cấp giải pháp cho hơn 200 khách hàng trên toàn cầu. CR Labs.ai là một nhà phát triển AI chuyên biệt trong lĩnh vực đầu tư cổ phần tư nhân và bảo hiểm, đồng thời là công ty con của Carlton Richards, một công ty tư vấn quản lý chuyên về thiết kế và triển khai các giải pháp AI và chiến lược tăng trưởng trong các lĩnh vực được quản lý chặt chẽ.
Admin
Nguồn: VnExpress
