Hà Nội vừa triển khai mô hình liên thông “Tài chính – Hành chính – Pháp lý” đầu tiên, đánh dấu bước tiến mới trong cải cách thủ tục hành chính, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Sáng kiến này được kỳ vọng sẽ rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ và giảm thiểu sai sót, mang lại nhiều tiện ích thiết thực.
Theo thỏa thuận hợp tác, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) sẽ bố trí không gian tại các điểm giao dịch trên địa bàn thành phố Hà Nội làm “Điểm tư vấn, hỗ trợ, tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính của Trung tâm Phục vụ Hành chính công (TTPVHCC)”. Tại đây, Agribank phối hợp với TTPVHCC và Công ty Luật Trần Anh hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện nhiều thủ tục hành chính quan trọng.
Các thủ tục hành chính được hỗ trợ bao gồm: đăng ký và xóa đăng ký giao dịch bảo đảm (thế chấp, giải chấp); cung cấp thông tin, dữ liệu đất đai; đăng ký biến động quyền sử dụng đất, quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất; thay đổi thông tin người sử dụng đất, chủ sở hữu tài sản; cấp đổi Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở; đăng ký thành lập doanh nghiệp, hộ kinh doanh và các thủ tục hành chính về hộ tịch.
Mô hình này giúp người dân được hướng dẫn, tư vấn, nộp hồ sơ và nhận kết quả thủ tục hành chính ngay tại ngân hàng, giảm thời gian xử lý hồ sơ từ 10-30 ngày xuống còn 5-10 ngày. Quy trình hướng dẫn đồng bộ cũng giúp hạn chế sai sót, giảm tỷ lệ hồ sơ bị trả lại.
Phát biểu tại lễ ký kết, Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Phạm Tiến Dũng đánh giá cao sáng kiến hợp tác tích hợp “Tài chính – Pháp lý – Hành chính”, góp phần thúc đẩy cải cách hành chính trong ngành ngân hàng. Ông đề nghị các bên tổng kết, đánh giá hiệu quả bằng số liệu cụ thể sau giai đoạn thí điểm để tiếp tục hoàn thiện và nâng cao chất lượng mô hình.
Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Trương Việt Dũng cũng đồng tình, đánh giá mô hình phù hợp với chủ trương “lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ”.
Giai đoạn đầu, mô hình sẽ được thí điểm tại 5 điểm giao dịch của Agribank, bao gồm: Chi nhánh Sóc Sơn – Phòng giao dịch Phù Lỗ; Chi nhánh Hà Tây I – Phòng giao dịch Tản Lĩnh; Chi nhánh Hà Tây; Chi nhánh Hà Nội I và Chi nhánh Tam Trinh. Điểm đầu tiên tại Hội sở Chi nhánh Hà Nội I đã khai trương vào ngày 8/10.
Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công Thành phố Hà Nội Cù Ngọc Trang nhấn mạnh, việc triển khai mô hình tại ngân hàng là bước đi thiết thực, hiện thực hóa phương châm “mang thủ tục hành chính đến bất cứ nơi đâu, bất cứ thời điểm nào” để phục vụ người dân và doanh nghiệp ngoài trụ sở hành chính, ngoài khung giờ hành chính.
Chủ tịch Hội đồng thành viên Agribank Tô Huy Vũ khẳng định: “Đây không chỉ là một thỏa thuận hợp tác, mà là sự hội tụ của khát vọng đổi mới, tinh thần đồng hành cùng Chính phủ và sứ mệnh phục vụ nhân dân của Agribank”.
Trong hơn 37 năm hoạt động, Agribank luôn gắn phát triển kinh doanh với phục vụ cộng đồng. Việc triển khai mô hình dịch vụ công tại điểm giao dịch là bước đi cụ thể nhằm đưa dịch vụ công đến gần người dân hơn, giảm thủ tục, tiết kiệm chi phí xã hội và nâng cao trải nghiệm trong tiếp cận hành chính công. Mô hình này hứa hẹn sẽ tạo ra sự thay đổi tích cực trong quá trình tiếp cận các dịch vụ hành chính công của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn thành phố.
Admin
Nguồn: VnExpress
