Giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam, sự kiện thường niên từ năm 2018, vinh danh những tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân có đóng góp xuất sắc vào tiến trình chuyển đổi số của quốc gia. TPBank vừa được xướng tên lần thứ hai liên tiếp trong danh sách các doanh nghiệp chuyển đổi số tiêu biểu.
Ít ai biết rằng, vào năm 2011, TPBank từng đối diện với nguy cơ tái cơ cấu. Thay vì mở rộng mạng lưới chi nhánh, ngân hàng đã chọn một hướng đi táo bạo: tập trung vào phát triển ngân hàng số. Quyết định mang tính bước ngoặt này đã đặt nền móng cho chiến lược chuyển đổi số dài hạn, giúp TPBank tạo dựng bản sắc riêng biệt trên thị trường tài chính Việt Nam.
Hơn một thập kỷ kiên trì theo đuổi mục tiêu số hóa, TPBank không chỉ số hóa các dịch vụ mà còn liên tục cải tiến trải nghiệm khách hàng bằng những công nghệ tân tiến nhất. Ứng dụng TPBank cho phép mở tài khoản chỉ trong vài giây thông qua eKYC, thanh toán bằng công nghệ nhận diện khuôn mặt, chuyển tiền bằng giọng nói hoặc ChatPay, tương tự như trò chuyện trên các ứng dụng nhắn tin.
Hệ thống LiveBank 24/7 hiện thực hóa mô hình “ngân hàng không ngủ”, cho phép khách hàng mở tài khoản, phát hành thẻ, gửi tiết kiệm hoặc rút tiền vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày, chỉ bằng công nghệ sinh trắc học.
Đối với phân khúc doanh nghiệp, nền tảng TPBank Biz hỗ trợ giải ngân trực tuyến chỉ trong vòng 5 phút, đồng thời tích hợp hệ sinh thái BizConnex, giúp các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME), tiếp cận nguồn vốn một cách nhanh chóng và minh bạch.
TPBank cũng chú trọng đầu tư vào số hóa quy trình vận hành. Ngân hàng đã triển khai gần 300 robot RPA, cùng với công nghệ phân tích dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo (AI) để tự động hóa các quy trình, tối ưu hóa chi phí và nâng cao khả năng quản trị rủi ro. Cách tiếp cận này giúp TPBank tinh gọn bộ máy, đồng thời tạo dựng nền tảng vững chắc để phát triển các dịch vụ mới một cách nhanh chóng.
Song song với việc nâng cao trải nghiệm khách hàng, TPBank tích cực tham gia vào chương trình chuyển đổi số quốc gia. Ngân hàng hỗ trợ người dân kết nối tài khoản an sinh xã hội với ứng dụng VNeID, miễn phí nhiều giao dịch trực tuyến và triển khai các chương trình phổ cập tài chính, góp phần thúc đẩy mục tiêu xây dựng một Việt Nam số thịnh vượng.
Sau hơn 10 năm kiên trì theo đuổi triết lý công nghệ “AI-Top, Data-First, Cloud-Ready”, TPBank đã gặt hái được những thành quả đáng tự hào: hơn 14 triệu người dùng ứng dụng ngân hàng số, và hơn 98% giao dịch của khách hàng được thực hiện trên các kênh số.
Ông Nguyễn Hưng, Tổng giám đốc TPBank, chia sẻ: “Nhu cầu thực tế của người dân là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của quá trình chuyển đổi số. Chính những tiện ích nhỏ bé hàng ngày sẽ hình thành thói quen và lan tỏa thành những thay đổi lớn.”
Từ đầu năm 2025, TPBank liên tục được vinh danh tại các giải thưởng quốc tế trong lĩnh vực tài chính – công nghệ. Ngân hàng đã nhận được danh hiệu “Sản phẩm ngân hàng số sáng tạo nhất khu vực châu Á – Thái Bình Dương” từ The Asian Banker cho tính năng ChatPay, cho phép chuyển tiền thông qua trò chuyện. Bên cạnh đó, TPBank cũng được vinh danh ở hai hạng mục “Ngân hàng đối tác hàng đầu tại Việt Nam” và “Ngân hàng tài trợ thương mại hàng đầu cho SME” do Ngân hàng Phát triển Châu Á (ADB) trao tặng.
Đại diện TPBank cho biết, những giải thưởng này là sự ghi nhận cho hành trình chuyển đổi số của ngân hàng, đồng thời tạo động lực để TPBank tiếp tục đầu tư vào công nghệ, sáng tạo ra những sản phẩm mới và mang dịch vụ tài chính hiện đại đến gần hơn với mọi người dân Việt Nam, góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số quốc gia.
Admin
Nguồn: VnExpress
