VietinBank vừa được vinh danh tại Giải thưởng Chuyển đổi số (VDA) 2025, một sự kiện uy tín do Bộ Khoa học và Công nghệ bảo trợ. Trong mùa giải lần thứ 8, ban tổ chức đã tiếp nhận hơn 400 hồ sơ đề cử, và sau quá trình đánh giá khách quan, nghiêm túc, 48 cơ quan, doanh nghiệp, đơn vị sự nghiệp và cá nhân xuất sắc đã được lựa chọn để trao giải.
Giải thưởng này ghi nhận những thành công nổi bật của VietinBank trong việc triển khai hành trình chuyển đổi số toàn diện, đồng thời tối ưu hóa mô hình tổ chức, góp phần vào mục tiêu phát triển kinh tế số quốc gia. Đây là minh chứng cho cam kết của ngân hàng trong việc thực hiện chuyển đổi số một cách đồng bộ, với tầm nhìn dài hạn và quyết tâm cao, mang lại những thay đổi cốt lõi và nền tảng cho toàn bộ tổ chức.
Trong bối cảnh kỷ nguyên số, VietinBank xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, là đòn bẩy chiến lược để nâng cao năng lực cạnh tranh, tối ưu hóa hoạt động, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tạo ra giá trị bền vững. Trong hai năm qua, ngân hàng đã xây dựng và triển khai “Hành trình Chuyển đổi số toàn diện X01” với sự tư vấn của các đối tác hàng đầu thế giới, tập trung vào bốn trụ cột chiến lược: Số hóa, Dữ liệu, Công nghệ, Con người và tổ chức.
Tính đến quý ba năm nay, VietinBank đã triển khai gần 100 sáng kiến chuyển đổi số, với 99% giao dịch thanh toán được thực hiện qua kênh số. Điều này củng cố định hướng của ngân hàng trong việc xây dựng một mô hình ngân hàng số toàn diện. Các sản phẩm số nổi bật của VietinBank bao gồm VietinBank iPay, eFAST, eKYC, giải pháp vay sản xuất kinh doanh cho khách hàng cá nhân, vay tiêu dùng trực tuyến, giải ngân và bảo lãnh trực tuyến cho khách hàng doanh nghiệp, digiGOLD… Tất cả đều nhằm mang đến trải nghiệm liền mạch, nhanh chóng và an toàn cho khách hàng.
VietinBank cũng chú trọng hiện đại hóa hạ tầng công nghệ bằng cách nâng cấp cơ sở hạ tầng, tăng cường bảo mật, xây dựng nền tảng dữ liệu tập trung, triển khai kiến trúc mở và hệ thống tích hợp linh hoạt, đồng thời phát triển các ứng dụng số hiện đại. Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) được xem là động lực đột phá giúp VietinBank định hình mô hình vận hành thông minh, sáng tạo và hiệu quả. Ngân hàng đã đưa hơn 50 sáng kiến ứng dụng AI và Machine Learning vào hoạt động, bao gồm các mô hình dự đoán nhu cầu, gợi ý sản phẩm cá nhân hóa, phát hiện gian lận và cảnh báo sớm rủi ro.
Trong nội bộ, VietinBank ứng dụng AI thông qua trợ lý ảo VietinBank Genie, giúp rút ngắn 95% thời gian tra cứu văn bản và giảm 70% thời gian lập biên bản họp, từ đó tối ưu hóa năng suất làm việc. Ngân hàng cũng thành lập Khối Dữ liệu & Trí tuệ nhân tạo, tập trung vào ba nhiệm vụ chính: quản trị dữ liệu toàn diện, xây dựng nền tảng phân tích theo thời gian thực và ứng dụng AI để biến dữ liệu thô thành giá trị kinh doanh cụ thể.
VietinBank nhận thức rằng công nghệ chỉ phát huy tối đa sức mạnh khi được dẫn dắt bởi con người. Do đó, ngân hàng xây dựng đội ngũ “cán bộ số”, những người hiểu, tin tưởng và chủ động áp dụng công nghệ vào công việc hàng ngày. Đến nay, VietinBank đã tổ chức hơn 90 khóa đào tạo về các kỹ năng mới trong kỷ nguyên số, như phân tích dữ liệu nâng cao, Agile, DecSecOps, tư duy thiết kế và đổi mới sáng tạo, cùng với hơn 2,6 triệu lượt học trực tuyến về chuyển đổi số. Đáng chú ý, 100% lãnh đạo cấp trung và 99,3% cán bộ đã hoàn thành đào tạo về AI.
Để đảm bảo sự đồng bộ giữa mục tiêu và triển khai thực tế, VietinBank đã thành lập Văn phòng Chuyển đổi (Transformation Office) với vai trò điều phối và giám sát toàn bộ các sáng kiến chuyển đổi số. Văn phòng này cũng có nhiệm vụ lan tỏa văn hóa đổi mới sáng tạo trong toàn hệ thống, hướng đến mục tiêu “Chuyển đổi không chỉ là công nghệ, mà là tư duy & văn hóa”. Bên cạnh đó, VietinBank còn vận hành Nhà máy số (Digital Factory) theo phương pháp Agile, giúp rút ngắn chu kỳ phát triển sản phẩm.
Những nỗ lực này không chỉ kiến tạo năng lực cạnh tranh mới cho VietinBank trong kỷ nguyên số mà còn thể hiện cam kết đồng hành cùng chiến lược chuyển đổi số quốc gia, gắn kết chuyển đổi số với chuyển đổi xanh (ESG), và xây dựng mô hình ngân hàng thông minh, hiện đại và bền vững.
Admin
Nguồn: VnExpress
