Suốt 5 năm gắn bó với công ty, tôi đã quen với công việc viết content marketing và tương tác với khách hàng. Tuy nhiên, sự thay đổi đột ngột ập đến khi công ty ứng dụng công nghệ AI, dẫn đến việc tái cơ cấu nhân sự. Tôi được điều chuyển sang bộ phận Software, đảm nhận vai trò báo giá viết phần mềm theo yêu cầu.
Công việc mới này là một thách thức lớn. Mỗi ngày, tôi phải xử lý hàng chục yêu cầu báo giá từ khách hàng trong và ngoài nước, thậm chí từ các tập đoàn lớn ở Mỹ và châu Âu. Do không có kiến thức nền tảng về IT, tôi gặp rất nhiều khó khăn trong việc hiểu rõ yêu cầu và đưa ra báo giá chính xác. Quy trình làm việc thường diễn ra như sau: tiếp nhận yêu cầu, chuyển cho team design để ước tính thời gian và độ khó, sau đó trình báo giá thô lên quản lý trước khi gửi cho khách hàng.
Tuy nhiên, báo giá của tôi thường bị đánh giá là hời hợt, thiếu chiều sâu. Điều này gây ảnh hưởng đến cả team design, vì họ cũng bị liên lụy khi báo giá không sát thực tế. Tôi hiểu rõ những hạn chế về chuyên môn của mình, nhưng việc nâng cao kiến thức trong thời gian ngắn là điều không thể. Thậm chí, tôi còn bị khiển trách vì báo giá quá thấp, không đủ bù đắp chi phí. Mặc dù vậy, công ty vẫn chưa có ý định tìm người thay thế.
Tôi cảm thấy mình như một gánh nặng cho đồng nghiệp, cho team design và cả người quản lý, vì họ phải gánh thêm trách nhiệm xem xét và phân tích báo giá thay cho tôi. Đã có lúc tôi muốn từ bỏ công việc này để công ty có thể tìm được người phù hợp hơn. Nhưng sau 5 năm cống hiến, tôi cũng không nỡ đánh mất một công việc với mức lương tạm ổn. Ánh mắt ái ngại của đồng nghiệp và sự thất vọng trên khuôn mặt của người quản lý khiến tôi vô cùng áy náy. Tôi mong nhận được lời khuyên từ những người có cùng hoàn cảnh.
Admin
Nguồn: VnExpress
