Hàng năm, Honda Việt Nam tổ chức hội thi “Nhân viên Dịch vụ Khách hàng Xuất sắc” nhằm nâng cao trình độ chuyên môn và chất lượng phục vụ của đội ngũ nhân viên dịch vụ. Sự kiện này có sự tham gia của các kỹ thuật viên, cố vấn dịch vụ, nhân viên quan hệ khách hàng và nhân viên phụ tùng, với mục tiêu chung là tăng cường sự hài lòng của khách hàng trên toàn hệ thống.
Hội thi năm nay, khởi động từ tháng 5, đã thu hút hơn 800 ứng viên đến từ các nhà phân phối ôtô Honda trên khắp cả nước. Các thí sinh tranh tài ở 5 hạng mục khác nhau, bao gồm: nhân viên quan hệ khách hàng, cố vấn dịch vụ, kỹ thuật viên sửa chữa thân xe, kỹ thuật viên sơn và nhân viên phụ tùng.
Các vòng thi được thiết kế đa dạng, tạo điều kiện tối đa cho các thí sinh thể hiện năng lực. Sau hai vòng thi lý thuyết và thực hành, 45 thí sinh xuất sắc nhất đã lọt vào vòng chung kết tổ chức tại Phú Thọ. Tại vòng chung kết, các thí sinh đã thể hiện toàn diện kiến thức, kỹ năng xử lý tình huống, khả năng thực hành và hùng biện, qua đó chứng minh sự chuyên nghiệp, sáng tạo và tinh thần phục vụ khách hàng tận tâm.
Kết thúc một ngày tranh tài sôi nổi, Honda Việt Nam đã vinh danh và trao giải cho các thí sinh xuất sắc nhất ở cả 5 hạng mục. Giải thưởng cho các thí sinh đạt giải nhất, nhì, ba là các xe máy Honda, bao gồm SH Mode, Air Blade và Vision. Đây là sự ghi nhận xứng đáng cho những nỗ lực của các nhân viên. Bên cạnh đó, 30 thí sinh khác cũng được trao giải Khuyến khích với phần thưởng là đồng hồ thông minh.
Thông qua hội thi “Nhân viên Dịch vụ Khách hàng Xuất sắc”, Honda Việt Nam khẳng định cam kết không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ tại tất cả các nhà phân phối ôtô trên toàn quốc, hướng đến sự hài lòng cao nhất của khách hàng.
Admin
Nguồn: VnExpress
